留学群专题频道活动策划优质栏目，提供与活动策划优质相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！
2011年质量服务活动实施计划
为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显成效，特制定以下实施方案：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导， 认真恪守 “行风体现一言一行， 行风贯穿 365 天 ”的工作理念，以改进工作作风为主线， 以提升服务质量为重点， 以确保服务对象满意为标准， 不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，积极树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。
二、总体目标
通过优质服务主题活动，我们可以实现以下目标：
（一）机关作风进一步好转。 杜绝 “门难进、 脸难看、话难听、事难办 ”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增
坚强，形成与人竞争、清正廉洁、团结奋进、精益求精的浓厚氛围。
（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，
切实解决日常工作中存在的问题， 以民心工程推动民生工程， 努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。
（三） 服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动，提**部职工的思想政治素质和事业水平
务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。
（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。
三、方法步骤
第一阶段：动员部署（20xx年3月31日前）
召开全体干部职工大会， 制定下发优质服务主题活动实施方案， 成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。二楼大厅设投诉箱，公布监督投诉**
开展我局优质服务活动受到社会的评价和监督。
第二阶段：组织实施（20xx年4月1日-6月30日）
为达到实效，防止流于形式，在优质服务主题活动中，将组织7次主题实践活动
1．走访调研。结合我市 “深入基层、服务群众 ”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工
作形势和急需解决的突出问题， 确定调研方向和调研课题， 深入到企业和群众中去， 广泛进行走访调研，面对面座谈、心贴心交流， 了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见建
议，查摆工作中存在的个性和共性问题， 制定针对性的解决措施， 为局长室决策提供参考依
据。2．贴近服务。要深入开展服务基层活动，分管领导带队送政策、送服务、送服务
送温暖的 “三送 ”活动， 变坐等服务为主动服务， 力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。
3．警示教育。要积极开展多种形式的反腐倡廉教育警示活动，重点组织干部职工接受警示
活动策划优质推荐访问
