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2018社会工作者考试即将来临，留学群为广大考生整理了2018年社会工作者初级实务第四章知识点，希望能帮到大家，想了解更多消息，请关注我们，我们会第一时间更新。
2018年社会工作者初级实务第四章知识点(三)
一、老年人问题和需求评估的目的与方法
(一)评估的目的
识别老年人的优势与不足
识别支持和维护现有功能的方法
识别恢复丧失功能的干预措施
识别替代丧失功能的支持性措施
(二)评估方法
1.评估内容和工具
2.评估注意事项
物理环境、平衡好老人自立与依赖他人的需要、关注最初提议做评估的人、注意老年人群体的异质性、尊重老年人的隐私权。
二、老年个案工作方法
特点：在接案阶段，与老人进行良好的沟通;预估阶段注意老人身体、心理、社会方面的功能状况;在制定计划阶段要充分吸收老人参与;在介入阶段要定期追踪进展情况;在评估阶段重视老年人的主观评价
注意事项：营造适宜沟通的环境、沟通障碍的老人要多方求证、尊重、自决、有耐心
三、老年小组工作特点
小组工作特点：身体上不便和知觉方面的限制要有相应的调整;带领者扮演积极的角色;小组节奏比较慢，工作者要注意点滴变化
注意事项：尊重自决权、平衡小组和个人所负的责任、注重保密性、干预小组动力保护小组成员免受伤害
四、老年社区工作
(一)重点目标人群
独居老人、高龄老人、伤残老人、困难老人
(二)社区工作方案
目标：通过统筹社区资源，为社区老人提供与其需求相匹配的优质服务，提高老年人的生命质量和生活质量
类型：居家服务、社区中心服务、社区老人照顾机构服务
工作内容
原则：优势视角、增权、统筹规划、资源连接与整合
五、老年人社区照顾
社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构来决定而是由服务对象的需求决定
社区照顾的内容咨询与转介、志愿者服务、代际融合等
六、老年人机构照顾
(一)养老机构的类型
老年公寓、临终关怀机构
(二)接受养老机构照顾的老年人的生活特点
社交固定化、生活常规化;生活有他人陪伴，个人自主空间少;隐私受限，常与他人同住;与机构外的人接触少;依赖机构人员;掩饰想法;退出一些活动以适应机构;挑衅工作人员。
(三)养老机构中社会工作者的角色
不同阶段扮演者不同的角色：申请和做决定、等候期间、准备入住和刚刚入住、住一段时间后、出院和出院后、死亡和濒临死亡。
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2018年社会工作者初级实务第四章知识点(二)
一、身体健康方面的服务
健康促进与健康维护服务：为老年人提供与身心健康的直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务
与健康照顾有关的服务：送餐等个人协助服务、出行和行动服务，紧急呼叫系统安装等技术支持、信息咨询转介等服务
二、处理认知与情绪问题
抑郁症：影响情绪和情感，防止自杀
痴呆症：影响认识和智力，药物治疗
谵妄：类似痴呆，但是发病突然，伴有生理变化、可逆转
焦虑症：过度忧虑，非理性恐惧，抱怨身体不适
三、处理精神问题
(1)珍惜当下
(2)找到往事的意义，以此构建生命的意义
(3)直面自己的局限，看到过往生活的缺陷
(4)接受生活中的好的和坏的一面，寻求和解
(5)拓展个人爱好和同情的圈子
四、建立社会支持网络
(一)正式支持：政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成
支持内容涉及贫困救助、生活照料、危机干预、权益保障等
(二)非正式支持：
第一类：家庭成员对子女的养老支持
第二类：亲属对老年人的支持
第三类：非亲属对老年人支持
主要支持内容涉及经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等
(三)用家庭思维建立家庭支持：把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分
家庭体系的工作：帮助家庭“解除羁绊”，代表老人把家庭动员起来;识别成功的家庭应对技能，拓展新的技能;帮助老人及家人对需求进行排序;为老人制定计划
(四)促进老人的社会融合
为老年人设计不同的活动，制定不同年龄段的人共同参加的活动
五、处理老年特殊问题
(一)虐待和疏于照顾问题
虐待老人是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削
虐待类型：身体虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待、他人疏于照顾、自我忽视
(二)丧亲问题
重点工作：提供情感支持、代表老人及其家人争取合理权益、提供相关资料和信息、做丧亲辅导
(三)临终关怀服务
工作内容：辅助医疗专业人员控制疼痛和症状、协助解决医疗费用问题、提供丧亲后续服务
(四)自杀
自杀评估：直接线索、间接线索、行为线索
干预措施：担当先行的角色，工作焦点在当前促使老人决定终止生命的危机上;动用老人外部环境中的资源;制定行动方案
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2018年社会工作者初级实务第四章知识点(一)
一、老年的界定
(一)老年的界定
(二)老年期的划分
60-69为低龄、70-79为中龄、80-89为高龄
二、老年人的特点
(一)生理老化：
皮肤、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸、消化、内分泌和生殖系统、感觉系统(触觉、嗅觉、味觉、听觉、视觉)
(二)心理老化：
智力衰退、人格出现自我完整和自我绝望、记忆力损伤
(三)社会角色变化：
角色理论认为个体经历老化过程带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系
三、老年人的需要
健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后世安排、一条龙服务
四、老年社会工作应注意的事项
(一)价值观问题
(二)移情与工作倦怠问题
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2018年社会工作者初级实务第三章知识点(三)
一、促进青少年个体发展的社会工作方法
(一)自我探索
服务目标：清楚认识自己和未来发展、协助发掘潜能、通过互动强化自我表达、提升自我察觉和察觉他人能力、强调之间的回馈和反应、协助自我接纳和完成
理论基础：罗杰斯的自我概念，个体对自己的了解和看法;是主观的，也是可以学的，积极健康的自我概念，特殊人士的影响，现实我、理想我及客观我
(二)生涯规划
Wood的生涯选择配合论，生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格、需求与价值观等，再开始探索外面的世界，了解职业所需的能力、职业分类与内容、职业所需特征等等
青少年生涯规划的重点内容：自我认识、认识工作世界、确认自我工作价值观、评估环境因素
二、改善青少年家庭关系的社会工作方法
(一)构建和睦亲子关系
纵向关系—横向关系—反的纵向关系
亲子并行小组
(二)开展亲职教育辅导服务
主要目标：协助父母有效扮演父母角色、了解孩子成长、强化沟通技巧、改善管教态度、了解家庭气氛对子女成长的影响、如何发现孩子行为异常等
理论基础：父母效能训练——积极倾听、使用“我-讯息”、积极沟通
三、促进青少年人际交往的社会工作方法
服务目标：帮助成员察觉“自我状态”、学习如何表达信息、如何专注倾听、作有益回馈、强化沟通技巧、学会处理冲突
理论基础：沟通分析论，人格结构分析、沟通分析、脚本分析、游戏分析;
服务内容：“第一印象你我他”“开放的心灵”“P.A.C自我状态觉察训练”
四、促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法
(一)促进青少年社会参与方法
赫胥的社会连接理论中的参与特指花费时间和精力参与传统活动。
参与传统活动，缺少从事越轨互动的时间与精力
(二)社会观护方法
服务形式主要是设立合适成年人的制度、社会调查制度等，依托社会观护服务站和社会观护基地，组建社会工作专业服务队伍，为有需要的青少年群体开展司法保护和司法社会工作
司法转向计划的四种模式：
以社区为基础、以警察为基础、以法院为基础、以社会福利机构为基础
五、社会工作方法在青少年服务中运用的整合性
(一)青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性
(二)社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性
(三)社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性
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2018年社会工作者初级实务第三章知识点(二)
一、服务青少年成长发展
(一)思想引导：法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等
(二)习惯养成：培养青少年的自我管理能力，现实治疗法的”3R”理论(责任、现实、正确)
(三)职业指导：正确就业意识、提供就业信息、组织就业技能培训
(四)婚恋服务：培养正确的婚恋观
(五)社交指导：培养良好的交往动机和交往品质
二、维护青少年合法权益
困难帮扶、权益保护、法律服务、心理疏导
三、预防青少年违法犯罪
结合学校、矫正社会工作
正面联系、临界预防、行为矫治、社会观护
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2018年社会工作者初级实务第三章知识点(一)
一、青少年的需要及问题
(一) 青少年的界定
(二) 青少年的特点与需要
1.青少年的特点
生理上：处于青春期
心理上：主体与客体、动荡与稳定、突变与渐变相统一
文化角度
正直青年：循规蹈矩的青少年
问题青年：有越轨行为或犯罪倾向的青少年
文化叛逆青年：不甘自凡，标新立异，追求独特的文化或生活品味
政治偏激青年：打抱不平，认同并采取激进的行为，以追求某种理想或社会趋向
2.青少年的需要
接纳自己;发展适当人际关系;追求独立自主;寻求经济独立;为未来生涯做准备;发展符合社会期望的认知技能和概念;努力表现负责任的行为，追求理想和抱负;为未来婚姻和家庭做准备;建立个体的价值体系，符合现实世界的需求
(三) 青少年的问题
从问题类别上来看，主要分为贫困问题、亲子关系问题、心理健康问题、厌学问题、网瘾问题、婚恋问题、犯罪问题、社会参与问题
尽可能避免对于青少年的标签和排斥，以及不自觉地参与青少年问题的主观建构
二、青少年社会工作概述
(一) 青少年社会工作的概述
(二) 青少年社会工作的层面
微观：针对个人层面
中观：针对家庭和小组层面
宏观：针对组织和社区层面
(三) 青少年社会工作的类型
针对青少年的生理、心理和社会发展
针对已经发生问题的青少年的个人及环境的改善
针对个人、家庭、学校和社区的预防性工作
三、青少年社会工作的特点及原则
(一) 青少年社会工作的特点
1.在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳
2.在社会工作专业方法方面更强调促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用
3.更加注重在优化社会环境方面的政策倡导
(二) 青少年社会工作的服务原则
尊重青少年的价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年的个别需求、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。
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2018社会工作者考试即将来临，留学群为广大考生整理了社会工作者2018年初级实务第二章知识点，希望能帮到大家，想了解更多消息，请关注我们，我们会第一时间更新。
社会工作者2018年初级实务第二章知识点(三)
一、以家庭为中心的方法
1.家庭中心方法定义
2.方法要素
以家庭为单位、聚焦家庭功能、家庭全程参与、建立良好关系、连接资源网络。
3.方法理念
家庭是儿童成长的最佳环境，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家长参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。
4.实务原则
(二)以家庭为中心方法的主要内容
1.以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭：儿童成长需要的监测和评估、家庭监护能力的监测和评估、综合环境的监测和评估
2.评估结果分析
3.组建家庭工作团队：家庭的网络系统
4.开展家庭团队工作
二、儿童友好社区建设倡导的方法
(一)儿童友好社区的标志
(二)儿童友好社区建设倡导的内容
1.完善社区基本建设
2.建设安全、益智的儿童游戏场所和设施
3.健全社区儿童和家庭服务体系
4.创新社区儿童参与工作机制
(三)儿童友好社区建设倡导的方法
网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导、儿童和家庭问题研究和政策研究倡导。
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社会工作者2018年初级实务第二章知识点(二)
一、促进儿童健康成长
(一)传播儿童健康成长理念和知识
母婴保健(婚前保健服务、孕产期保健)、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、亲职教育
(二)提供家庭支持服务
亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导
(三)开展儿童支持服务
儿童问题服务、儿童的娱乐和休闲、儿童的社会化引导(自我认同、技能学习、团队精神、社会责任)
二、补充和改善家庭监护状况
(一)补充和改善经济状况
连接现有政策资源、困境父母就业援助
(二)补充和改善家庭监护状况
亲职教育、课后服务
三、救助和保护儿童
(一)儿童收养问题
发送信息、家庭招募、评估、培训、适配、办手续、送养、收养后跟踪、评估结案
(二)家庭寄养服务
寄养家庭的招募、筛选合格家庭、评估申请合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、儿童家庭寄养跟踪和评估服务、儿童家庭寄养服务结案
(三)机构养育服务
将家庭监护缺失儿童集中安置在儿童福利机构中，是由机构工作人员集体看护的一种照料模式。
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社会工作者2018年初级实务第二章知识点(一)
一、儿童的定义
儿童为未满18周岁的自然人，与“未成年人”同义
二、儿童的特点
(一)社会属性的特点
1.儿童是每一个人人生的基础
2.儿童是每一个家庭的基础
3.儿童是一个社会发展进步的基础
(二)成长发展的特点
1.快速性
2.阶段性：婴儿、幼儿、学前、学龄(6-12岁)、青少年(13-18岁)
3.顺序性：身体、社会心理
4.不平衡性
5.个体差异性：不同于整体特征
6.分化与互补性：身心发展，协调性
三、儿童的需要
(一)生存的需要：生命存在、社会存在
(二)发展的需要：良好家庭生活、受教育机会、足够的休闲与娱乐
(三)受保护的需要：免遭伤害需要
身体虐待、情感虐待、性虐待、儿童忽视(生活照料与医疗照顾的忽视、教育需要的忽视、社会化发展的忽视)、儿童剥削(童工形式的劳动剥削、性剥削)
(四)社会化需要：基本生活技能、自我观念发展、形成良好的生活习惯、培养良好品德
四、儿童面临的问题
(一)儿童生存的问题：新生儿健康问题、儿童营养问题、儿童户籍问题
(二)儿童发展的问题：贫困的问题、家庭监护的问题、受教育的问题
(三)儿童保护的问题：免遭伤害需要
1.儿童遗弃的问题：遗弃的婴幼儿
2.儿童遭受体罚和肢体虐待的问题
3.儿童被性侵的问题
4.儿童被忽视的问题
5.儿童被拐卖的问题
五、儿童社会工作的概念
(一)儿童社会工作的定义
把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作的专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康成长、保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。
(二)儿童社会工作的层面
微观：围绕儿童个体本身的个案工作
中观：围绕家庭或团体开展的小组工作
宏观：社会组织或社区、政策倡导等工作
(三)儿童社会工作的类型
1.支持性儿童福利服务：全体儿童及家庭
2.补充性儿童福利服务：亲职能力不足的儿童及家庭，提供经济援助、亲职教育等
3.替代性儿童福利服务：亲职不当和亲职缺失的儿童，家庭收养、寄养和机构养育等
4.儿童保护服务：遭受人为伤害的儿童及家庭
六、儿童社会工作的特点
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2018社会工作者初级实务第一章知识点(六)
一、结案阶段的主要任务
(一)总结工作
(二)巩固已有改变
回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象积极支持
(三)解除专业工作关系
(四)撰写结案记录
二、结案时服务对象的反应及处理方法
(一)结案的类型
1.目标达成的结案
2.因服务对象不愿意继续接受服务而必须终止专业关系的结案
3.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案(转介或转移)
4.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
(二)服务对象的正面反应
肯定正面反映并适时的强化、以增强其信心
(三)服务对象的负面反应
否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁
(四)结案反应的处理方法
(1)与服务对象一起讨论他们对结案的准备工作
(2)提前让服务对象知道结案的时间，早些做好心理准备
(3)逐渐减少与服务的接触
(4)为服务对象提供有帮助的资源系统的支持
(5)必要时安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，互相鼓励
三、结案后的跟进服务
1.跟进服务的意义
2.跟进服务的实施方法
(1)电话跟进
(2)个别会面
(3)集体会面
(4)跟进服务对象的社会支持网络
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