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留学群编辑仔细阅读多篇文章后，选择了“见习实习实践报告”作为优秀之作。自古以来，学习圣贤之言，崇尚实践。每当完成我们的任务后，我们通常需要撰写报告，以便及时总结工作。这篇文章仅供参考，欢迎读者品味！
此次我的挂职地点在浦东教育局办公室，工作主要有简单的文件分类、编辑、归纳，图片处理，向相关学校传达信息等。
原本想着自己在学校学生会办公室锻炼学习了两年，来到一个相关度较高的岗位，做起事来应该是比较得心应手的，然而社会和学校毕竟大有不同，困难自然不可避免。由于有着老师的照顾与指导，我在工作上的困难并不太多，但对于不是自来熟又相对比较安静的我来说，融入整个办公室的氛围着实让我花了一番心思，可这也使我意识到自己在性格方面的不足，以便早早弥补。
此外，挂职期间我还有两点比较大的收获。其一是我的时间观念更强、作息更有规律了。以往在学校我总是踩点上课、做事压着截止日期，而现在我总是提前半天到一天完成工作任务，早上提前十五分钟左右到办公室，从不迟到，这也使我在一天的工作中能够以从容不迫、精神饱满的姿态处事。其二是我更加懂得要用平和亲切的态度对人处事。在学校做学生干部时，若是有一些急事相关责任人没有办好，我多多少少会在说话的语气中夹杂一些急匆匆的态度，但我发现我的带教老师无论是布置任务还是催文件，都是用甜美的声音、平和的语气与人沟通，这让人听上去很舒服，也不会有盛气凌人的感觉，处事中“绿灯”也会增加。
7周的挂职已过大半，剩下的时间我会好好珍惜，力争让自己再上一个小层次。
XX年年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动（XX年年8月1日——XX年年8月15日）。
为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识；同时，我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质：
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳，善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。
3.有热情、有信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化
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