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在认真的阅读了张总关于"以奋斗者为本"的文章之后,我又忍不住反复的读了几遍,并对 "奋斗者"思想的定义及其实现和意义进行了思考,对于什么是"奋斗者"、什么是"以奋斗者为本"以及如何让自己成为奋斗者并实现自己作为奋斗者的价值有了一定程度的认识,在此进行了一些学习心得的总结。
什么是奋斗者?
首先,我们都会问:什么是"奋斗者"?这个问题张总在文章的最开始部分就给出了答案:
"奋斗者"是能够为整个社会向前发展做出一定贡献的,同样,也一定会为自己所从事的领域、行业做出突出性贡献并受到社会所尊敬的人;"奋斗者"是能够为他所服务的企业、客户创造实实在在的价值; "奋斗者"也是通过自己的努力与付出,提升个人的综合能力,并能够实现个人成就,获得社会的尊敬,获得丰厚回报的。
人,作为一个社会个体,在一定的社会环境下成长和生活,享受社会环境的滋养和辅助。同样的,社会的发展也需要我们个人的奉献,在成不一个奋斗者的前提。没有奉献,就不能创造价值;没有奉献,人生就不会有意义;没有奉献,社会就不会有进步,也就不会有个人的进步。所以,没有奉献,就谈不上"奋斗者". 所以,我个人理解的所谓的"奋斗者"就是奉献社会、创造价值并实现价值获得回报。让自己成为所服务的公司、客户和社会的奋斗者,为公司做出上定的贡献。
如何成为奋斗者?
明确了什么是"奋斗者"之后,我们会想要成为易流的一个"奋斗者",然而,如何成为"奋斗者"呢?是只是做好自己的工作就可以么?还是只是努力工作就可以呢?
对于这个问题,张总也给出了很明确的答案,有五点要求:
第一,易流的"奋斗者"首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;第二,易流事业的"奋斗者"必须对工作充满激情,并对于易流的发展富有责任感、使命感;第三,将本职岗位价值最大化,并坚持以"结果为导向"的行事风格。第四,易流事业的"奋斗者"应该时刻具备危机意识,并在工作中持续改进;第五,易流事业的"奋斗者"应该具有钻研、学习、不断创新的精神。我个人非常认同这几个观点,特别是我们部门最近也是一直再以学习来提升自己对工作和为人处事上的一些观点吧。
对于这几点要求,并不是独立的,其本身就是紧密联系,相辅相成的。其实对从事的工作的认同和热爱的前提就是,"选我所爱,爱我所选".只有热爱自己的工作,才会对工作充满激情,才会有强烈的责任感,才会在工作中创造出最大的价值。而要实现价值的最大化,除了需要激情和责任感以外,还需要坚持以"结果为导向"的行事风格。
海燕经常和我们说的一句话,过程很重要,但是做事更注重的是结果,就像我们在服务的过程中是要做到细心,但我们更要明白是,是否保质保量的处理好事情,如果过程再完美结果没有完成或者说结果不是我们想要的,那也是无功于世,只有目标明确,才会有更大的动力。像我们服务行业,个人素质和态度也是奋斗者的必备因素之一,掌握我们整个公司的服务动态方针和平台的操作使用,并时刻保持危机感,提高危机意识,在提高自身的修养和素质。
就像张总说的不是我们的服务有多好,而是竞争对手太落后,如果我们不前进对手必会追上,我们需要不断的学习和吸收他人的长处,改正自身的缺点,做到扬...
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