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09-22
车管所转正个人总结
前言:
时光荏苒,转眼间,我已经在车管所实习整整一年了。这一年,我在实习生的身份下,从一个毫无经验的菜鸟,逐步成长为了一个精通技术的小萌新。在这个过程中,我学习了很多东西,也丰富了自己的知识、技能和经验。今天,我要写一篇文章,总结自己的这一年实习经验,并且憧憬下一步的工作。
一、实习概况
我是2019年暑期从大学毕业后进入车管所进行实习,并于2020年正式转正。实习期间,我的主要工作职责是承担为广大驾驶员提供各项行政服务的工作,包括机动车管理、驾驶证管理、交通事故申报和处理等等。在实习中,我和其他同事一样,都必须严格遵守车管所的各项规定,严格遵守行政法律。同时,我们也要对待每位来所咨询的驾驶员认真、耐心的解答问题,表现出我们车管所良好的形象。
二、工作实践
1、严格遵守个人行为规范
作为车管所的一名实习生,为了更好的完成自己的工作,更好的担任自己的职责,我们必须保持一种良好的职业道德和工作态度。在实习期间,我时刻遵守个人行为规范,从不随意放任自己的情绪,保持着一个积极向上的心态,并赢得了队长和同事的好评。
2、熟练掌握业务技能
在处理各项办证业务、车管事项和客户服务过程中,我必须具备一定的业务知识和技能。因此,在实习的这一年中,我不断学习,积极查阅资料和交流掌握了各项办证业务、车管事项及客户服务的技术知识。在本职工作中,我承接了量大、压力大、时间紧的各项业务,不仅顺利完成了产品更新和配送服务,还推动了公司相关的维修保养服务,因此赢得了车主们的一致好评。
3、强化服务意识和服务品质
快速、方便、高效的服务是车管所的一个优势。实习期间,我在服务上强化了对“服务意识”的理解,并积极推行了“服务品质提升”工作。作为一名服务人员,我们必须时刻保持微笑、耐心和细心,关注客户的需求,积极应对客户的问题和投诉, 做到“服务为先、质量为根、诚信为本”,把握客户口碑
三、个人感悟
在车管所的实习经历给了我很多启示和思考。我认为,熟练掌握业务技能能够为我们顺利地完成各项工作打下非常重要的基础,并且对于我们个人的成长也十分重要。同时,强化服务意识和服务品质能够为我们营造一个良好的工作环境,增强我们的工作动力,并且在客户心目中树立良好的信任和口碑。
最后,我想说,车管所的转正工作是一个非常重要的阶段,也是每个实习生最高光荣的时刻。我一定会在今后的工作中,不断推进自己的工作水平和能力,厉行勤俭节约、廉洁奉公的工作精神,努力工作,做好自己的工作,为城市的公共工作争光添彩, 为车管所谱写自己的青春华章。
车管所转正个人总结
我非常荣幸能够在这里分享我的车管所转正个人总结。作为今年考核优秀的员工,我在车管所一年来的工作经历中,深刻体会到了转正过程中的一些关键要点。在这篇文章中,我会分享我的感悟和建议,希望这能够帮助到其他在车管所准备转正的员工。
首先,我觉得最重要的是要学会适应工作环境。车管所的工作强度非常高,而且会有各种琐碎的事情需要处理,比如来访者的询问、电话咨询、文...
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