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经常看到媒体报道，痛批银行业务效率缓慢，也不止一次被客户吐槽，「你们办业务怎么这么慢?」「你们怎么不多开几个窗口」「你们中午还吃饭啊?」......
很多情况，也不是柜员想快就快得起来的，比如以下场景重现：
【1】
老奶奶：我要取钱
桂圆：请问是您的卡吗?(虽然看了眼信息，觉得应该是本人，但还是得问)
老奶奶：什么?我...听...不...清...
桂圆：请!问!是!您!的!卡!吗!
老奶奶：哦，是我的
桂圆：取多少?(虽然知道她大概要取多少，但还是得问)
老奶奶：什么?我...听...不...清...
....
好不容易确认了要取多少，老奶奶架起老花眼镜，以树懒的速度输密码.....
在经历了超时、输错一次之后总算取出钱了。继续以树懒的速度点钱，100...200..
桂圆：卒
【2】
年轻学生：我的卡不见了
桂圆：那挂失吧，你有4、5张卡啊，补哪张?
年轻学生：都补吧，钱包掉了
桂圆:...(一脸懵逼)
年轻学生：哦，我有两张卡密码也不太记得了。
桂圆：...(一脸懵逼)
年轻学生：哦，这张卡...那张卡...什么时候开的也不记得了。
在办完4.5笔双挂，经历N次授权，一个个核实完信息后...
桂圆：卒
【3】
客户A：网银办好了，你帮我激活一下吧
客户B：卡开好了，你帮我开下支付宝
客户C：哦，单子填错了啊?那你帮我改改
客户D：你帮我...
桂圆：卒
【4】
中年妇女A：这里20万，帮我存存单，分四笔存，每笔五万。
桂圆手脚麻利点完20万，存完四张存单，顺利打印完成、找主管盖章后交给客服后，突然冒出了另一位中年妇女...
中年妇女B：我是她妹妹，我也要办相同业务。
桂圆：....(一脸懵逼)
中年妇女C：我也是她妹妹，一起办了吧。
桂圆：卒
【5】
客户A：我要取3万
桂圆：密码不对啊
客户A：怎么可能，我打电话问问
(打电话3分钟...)
桂圆：还是不对，输错3次密码已经锁了，算了帮您重置
(密码挂失10分钟过去)
桂圆：怎么这回密码就对了，哎呀白授权了....
(历经艰辛10分钟重来一次)
客户A:还是帮我改回原来的密码吧
桂圆：卒
【6】
还有一些特别爱聊天的人。
客户A：什么是融资融券啊?什么是分级基金啊?什么是...
客户B：我去年哦，炒股亏了10几万哦，心疼的嘞。
客户C：我女儿也...
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