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今年的寒假到来的更为迅速,但也更加的短暂。为此,我在寒假之前就已经为自己的制定了这这次的寒假计划,并积极的利用年前的时间在社会中实践了自己的方案。
如今,回顾这段寒假的体会,虽然只是在餐馆打工,但对于一名未经社会的大学生来说,我也同样收获了丰富的体验和生活经历。并且还大大的增加了我的社会经验,相信这些在今后的学习上也能更好的帮到我。现对这次的参观打工实践记录心得体会如下:
一、社会经验累积
起初,作为一个社会小白,且不说工作,就连找工作的这件事情对我来说都是“大姑娘上花轿——头一回”。尽管在学校附近也有几家餐馆,但毕竟经常路过,反而让人不好意思去应聘岗位。在烦恼了一圈之后,我终于还是决定依靠人际关系,通过和学长的练习,让我得到了一些不错的建议,并最终从中挑选出了这个假期的社会实践对象。
此次寻找工作的经历,让我不仅感受到了自己在社会经验上的缺乏,也体会到了人际关系的重要性,作为一名大学生原创,我在这方面也需要更多的累积和体会,让自己不会在今后走上社会之后还要处处依赖别人。
二、工作的体会
在面试成功后的第一天,我立马就开始上班了!没有培训,更没有实践来练习,餐馆很忙,所以的必须马上动起来。起初,作为一名新人,我主要负责的是端盘子和打扫卫生等一些小事。在工作中,我因为对餐馆的不熟悉,以及自身理解的偏差,在工作中犯下了不少错误,也挨了老板不少的批评。但在批评后,我也渐渐认识到了自身的众多问题和不足,并开始在工作中学习和模仿其他的前辈的工作。
工作中,我不断的学习,通过实践锻炼了自身的体力和能力,更是用沟通和交流提升了自己人际交往能力。不知不觉间,我和同事以及老板也慢慢的混熟了,甚至在和他们的交谈中听到了他们对生活和社会的经验之谈。这对我一个刚刚走出校门的学生来说,虽然有些难理解,但认真听了之后,也深有感悟。
三、自我心得
要说这次的实践辛苦吗?那肯定是辛苦的,每天的劳动和打扫让我腰酸背痛。但比起身上的辛苦,我心中的喜悦却更加的突出。我相信,这次累积的经验一定能给我带来更大的收获,更好未来!
寒假工作心得体会
摘要:通过20多天的大排档服务员工作,我亲身体验了基础的社会实践,这也是我大学以来第一个假期社会实践。我进行这次社会实践活动,一方面是为了让自己进一步接触社会,了解社会,体验社会工作和生活,提高自己的社会见阅;另一方面,我不想一直从父母那里拿钱。 相反,我想赚一些生活费和零用钱,这样我就可以收集钱买电脑。
通过在大排档的工作,我发现自己存在有许多不足,特别是在社交服务方面,也认识到作为一个劳动工人,需要坚持不懈、吃苦耐劳和认真负责的态度。
关键词:客人服务热情锻炼
我于2012年1月30日至2月22日在惠州的一家大排档工作,这家大排档只要是经营夜宵的,一般工作时间是从下午5点到凌晨2点钟。我在这里做服务员,做家务。我在店里的工作是沏茶送水、招呼客人、点菜付账、打扫卫生等。虽然工资不是很高,但这个摊位离我家比较近,所以上下班比较方便。
自进入大学以来,就业已成为热门话题。经过一学期的大...
俗话说:“实践出真知”,在我们日常工作中,报告是一个非常重要的工具。虽然写报告可能并不像我们想象的那么难。现在,留学群编辑为您准备了一篇关于“餐馆社会实践报告”的报告,欢迎您阅读,相信会给您带来帮助!
作为祖国未来的事业的继承人,新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感,提高自己的适应能力。假期的实践就是很好的锻炼自己的机会。当下,挣钱早已不是打工的唯一目的,而是将其视为参加实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触、了解,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行实践,最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习,从而提高自己的实战水平,同时可以将课本知识在实践中得到运用,从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生,由于本身具备的专业知识还十分的有限,所以我选择了打散工作为第一次寒假实践的方式。目的在于熟悉。就职业本身而言,并无高低贵贱之分,存在即为合理。通过一个月的打工经历可以让长期处于校园的我们对有一种更直观的认识。
一、实践目的
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与的接触面,增加个人在竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的实践—走进龙胜县临江休闲美食街xx餐馆。
二、实践过程
1、地点:xxx。时间:20xx年的整个暑假。
2、具体过程。
xx是一间面积有150多平方米,分上下两层,五个包厢的小型餐馆。主要经营各种火锅,快餐小炒。老板亲自主厨,一个帮厨,一个收银员,两个服务员,当然我就是其中的一个服务员。一共有五个人。早上九点去上班,首先就是打扫一边卫生。然后把老板买回来的各式素菜都要仔细摘剔清洗,分盆装好。油辣子是每天新制的,其中加入老板秘制的香料。店里各个角落逐一清扫,碗筷煮沸消毒。这些看似简单的工作,却能忙上一个上午,容不得半点马虎。中午11点到下午两点左右,客人们就陆陆续续前来光顾,他们大多数都是下了班后来吃快餐的,也是一天中比较忙的时段了。而最忙的时候是晚上,三五成群的来吃火锅的。而平时的工作就包括了记录点菜,添加碗筷凳子,清点酒瓶结账,收拾桌子,迎接新来的客人等。而闲暇的时候,就看看客人们脸红颈涨地行酒令,听忙碌后的司机讨论地区的时事,市井的热闹总会使人心中泛起暖意。这就是实实在在的生活,脚踏实地,不容置疑。感觉忙碌而充实。
三、实践结果
工作日复一日,虽然单调,但却踏实。不觉已是辞别的时刻。老板笑咪咪地递来一张信封,嘱咐我清点一下,另还夹着几张一百的钞票,是对我工作努力的奖金。轻轻的一声谢谢,心中的欣喜都回报在一个浅浅的微笑里。有一天,当自己习惯性地在银行查看工资卡时,也许体会不到此刻微笑中的含义了吧。领到工资后给自己买了两件衣服,然后还存了点作为自己的私房钱,很有成就感。钱虽不多,但知足常乐;事虽不大,可脚踏实地。洗去年轻人的轻浮...
07-28
社会实践各种各样,去餐馆来作为社会实践的也不少,在参观进行社会实践会有什么心得呢。下面是由留学群小编为大家整理的“餐馆社会实践心得体会800字”,仅供参考,欢迎大家阅读。
餐厅作为服务行业,从业职员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力进步员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。
由于员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的条件下,为酒店争取最大的利益。一样,由于餐厅是服务业,由于现在寻求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应当实施人性化管理。由于我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效力。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走进员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每项操纵,每个动作,每个表情,我们都能应当给出一个根据。规范化的管理,有益于员工的服务水准的进步和餐厅管理水平的进步,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待VIP之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是否是不放心我们,干嘛非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、色彩的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要触及到四周几个营业区域。
在这里还应当提下投诉的题目。我在餐厅实习时,我们经理常常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。很多客人在对服务不满意时,都不投诉的。其实不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心先容客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
作为餐厅职员,良好的心态相当重要。不要怨天尤人,应当谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一名老师在我实习期间给我说过这样一句话 作为一个有远景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气 。
通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。明确自己在社会上的定位,为自己积累一些社会经验。而且通过这次的社会实践也收获了不少方面的知识,总结了一下在饭店在经营方面的漏洞。
在客流量的高峰期时,工作质量下降。
原因:分工不明确,在工作量较大时,服务员的行动不干净利落,择菜洗菜托泥带水,主厨也急于将菜品快快送上,于是就有疏忽,影响菜品的质量与口味。
解决方法:打造厨房完备的团队。根据各部客流量的大小。精确安排各个工作环节的认识。
通过此次社会实践我深有以下体会:在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取...
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