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2017秘书资格证考试考点:秘书人际交往的艺术和技巧
一、提高综合素质,优化个人形象
综合素质包括:思想素质、自身素质、心理素质、知识技能等。
优化个人形象:内在美与外在美相统一,内秀外美。
二、分析忌与宜,培养优良的人际交往心理
忌 宜
虚伪 真诚
自卑 自尊
自负 自信
猜疑 信任
狭隘 坦荡
轻狂 谦逊
以上仅作范例,在人际交往中比比皆是,不胜枚举。
三、学习交往艺术,培养交往风度
(一)饱满的精神状态
(二)诚恳的待人礼节
(三)洒脱的仪表礼节
(四)得体的行为举止
(五)高雅的言词谈吐
(六)洗练的交往艺术
07-05
要参加秘书证五级考试的同学们,留学群为你整理了“2017年秘书资格证五级备考知识点:会议通知和委托书的样式”,信息含金量大,详情请关注留学群。
2017年秘书资格证五级备考知识点:会议通知和委托书的样式
(1)会议通知的内容应包括:被通知部门、被通知人员的姓名及职务、通知事由、会议时间、会议召开地点、会议出席对象或范围、会议程序、议事内容、注意事项、公司全称、通知部门、通知者姓名和职务、通知日期。
(2)会议通知格式多样,这里介绍常用的两种格式:便函式和卡片式。
07-05
要参加秘书证五级考试的同学们,留学群为你整理了“2017年秘书资格证五级备考知识点:会议通知的确认”,信息含金量大,详情请关注留学群。
2017年秘书资格证五级备考知识点:会议通知的确认
(1)确认会议通知发送对象
在发送通知前一定要明确被通知的部门和人员范围。对所有与会人员应逐一落实。如果搞错通知对象,使应参加会议的人员未能收到通知,就会影响到会议的有效性,使一些会议无法达到所需的法定人数,还会使一些应参加的人产生误会;而不应通知的人员通知了,就会影响其正常工作,甚至造成尴尬的局面。,
(2)确认发送的回复环节
一些重要的会议通知有时会因组织渠道不畅、传递方式不当,或者是其他因素的干扰,使通知不能准确及时传递到与会者,作为会议通知的发放者,应及时发现问题,可以通过电话、口头询问以及电子邮件确认等方式检查通知发放是否落实。
(3)确认会议通知内容是否准确。
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