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02-08
消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场，小编为你提供了2019年人力资源管理师基础知识题：现代企业管理，希望能对你的考试有所帮助。
2019年人力资源管理师基础知识题：现代企业管理
一、单项选择题
1、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( B )
A.顾客购买动机分析
B.市场商品消费结构分析
C.顾客消费承受能力分析
D.企业产品消费群体分析
2、消费者市场是指所有为了( B )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费
B.个人消费
C.政府购买
D.产业消费
3、组织市场的类型不包括( A )
A.垄断者市场
B.产业市场
C.转卖者市场
D.政府市场
4、( B )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。
A.修正重购
B.直接重购
C.新购
D.间接重购
5、影响产业购买决定的主要因素不包括( C )
A.组织因素
B.个人因素
C.社会因素
D.人际因素
6、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。
A.企业营销机会
B.企业竞争机会
C.企业优势机会
D.企业实践机会
7、市场营销计划的控制不包括( A )
A.季度计划控制
B.效率控制
C.年度计划控制
D.战略控制
8、在投入期不适应采取的营销策略是( D )
A.快速掠夺策略
B.缓慢渗透策略
C.快速渗透策略
D.公益选产策略
9、成熟期企业不适应采取的营销策略是( D )
A.市场改良
B.市场营销组合改良
C.产品改良
D.增强销售渠道功效
10、企业资源优势具有( B )特点，企业要不断投入以保持和创新其优势
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和持续性
11、资源开发和利用活动可分为两大类，即基本活动和( D )
A.企业战略活动
B.企业行业活动
C.最终产品的活动
D.支持活动
12、( B )是将对企业内外部环境各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种分析方法。
A.数理统计分析
B.SWOT分析
C.财务报表分析
D.市场预测分析
13、...
02-06
人格测验是心理测验的主要类型之一，其测量的内容主要是性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征，亦即个性中除能力以外的部分，也是人力资源中的一项，来试试小编为你提供的2019年人力资源管理师基础知识题：管理心理与组织行为吧!
2019年人力资源管理师基础知识题：管理心理与组织行为
一、单项选择题
1、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出承诺不包括( D )。
A.感情承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.口头承诺
【解析】阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺—员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益);②继续承诺—为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织;③规范承诺—由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。
2、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，课时老师还是会人为第三个学生更出色些，这种现象属于(D )
A.首因效应
B.光环效应
C.投射效应
D.对比效应
【解析】对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。
3、满足地位需要的行为不包括( D )
A.拥有舒适的轿车，合体的穿着
B.具有执行官的特权
C.居住在合适的社区，参加俱乐部
D.影响他人并改变他们的态度和行为
【解析】满足地位需要的行为包括：①拥有舒适的轿车，合体的穿着;②为合适的公司工作，并拥有合适的职位;③居住在合适的社区，参加俱乐部;④具有执行官的特权。D项属于权力需要的行为表现。
4、组织公正与报酬分配的原则不包括( D )
A.分配公平
B.程序公平
C.互动公平
D.法律公平
【解析】组织公正与报酬分配的原则包括：①分配公平，是指分配的结果和数量是否公平，这是组织报酬体现设计和实施的第一原则;②程序公平，是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性;③互动公平，是指分配结果反馈和执行时的人力互动方式是否公平。
5、第一个对学习中的强化做出理论分析的是( C )
A.弗洛姆
B.莱文泽尔
C.爱德华·桑戴尔
D.赫兹伯格
【解析】弗洛姆第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化;心理学家爱德华·桑代尔(
E.L.Thordike)第一个对学习中的强化做出理论分析;莱文泽尔(Leventhal)提出了保证程序公平的六项标准;赫兹伯格提出了激励—保健理论即双因素理论。
6、社会学习理论的创始人是(C )
A.弗洛姆
B.莱文泽尔
C.班杜拉
D.爱德华·桑戴尔
01-06
大家做好准备迎接考试了吗?留学群人力资源管理师栏目诚意整理“2017年一级人力资源管理师练习题与答案”，欢迎广大考生前来学习。
1. 说明企业集团人力资本战略制定与实施的模式，以及实施过程评价与控制的方法。
参考答案：
一、 企业集团人力资本战略的制定
1、制定人力资本战略的基本方法
【双向规划过程】
人力资本战略一般要通过在企业集团中自上而下和自下而上的方式来制定。 自上而下的方法就是由高层管理人员根据环境评价确立总体战略方向和目标，然后要求成员企业以及下属单位管理人员制定相应的运作计划和目标。 自下而上的方法就是以成员企业制定本单位人力资本规划为基础，从末端企业开始到集团总部逐层逐级累积的过程。
【并列关联过程】
是指人力资本战略制定过程与企业集团总体战略的制定过程同时进行。
【单独制定过程】
人力资本战略制定也可以单独制定，这也是一种常见的人力资本战略制定方法 优点：不依赖企业集团的总体战略，可以针对某个具体问题或主题而独立制定;可以在其他方面的计划、政策和活动中强调人力资本的重要作用。 缺点：它会使人们认为这是职能部门的事情，应由职能部门人员负责，而与自己关系不大，影响实施效果。同时，它的实施效果也取决于对企业集团最重要问题的体现程度。
2、行动计划与资源分配
【行动计划】
行动计划既要说明如何传达和执行战略，也要说明成员企业、职能部门和其他下属部门实施战略的责任和时间要求。实施行动计划的手段包括利用沟通、培训、工作绩效目标、激励及其他的一些手段。行动计划既是实施人力资本战略的要求，也是衡量战略完成情况的标准。 人力资本管理活动尽量用定量的方法加以表达，如人力资本流动率、工作态度、生产率改进这、服务质量或能力发展等。
【资源分配】
战略制定过程的最后一个方面是资源分配。 人力资本支出一般包括：对人力资本收益的分配，如员工薪资、福利、股票、期权等;人力资本常规管理的费用，如办公费用、差旅费、会议费、项目费用、人员重置成本等;企业集团人力资本投资，如培训费等。 资源分配的主要方式是制作预算。预算是管理人员进行资源分配的重要工具。预算通常也是衡量管理人员和管理绩效的主要工具。
二、 企业集团人力资本战略的实施
战略实施是将企业集团人力资本战略转化为实际行动的过程，在这个过程中有四个相互联系的重要阶段。
【战略的统一认识阶段】
人力资本战略的实施首先必须使企业的发展与员工的期望达成一致。
1. 必须使企业集团所有的员工及其他参与战略实施过程的人，对战略有全面透彻的了解，让他们变革的原因。
2. 管理人员要帮助员工统一认识、统一思想、统一行动，使他们愿意为组织变革而努力奋斗，接受企业的文化，认同组织的价值观、信念以及行为准则。
【战略的计划阶段】
将人力资本战略分解成几个实施阶段，每个阶段都有分阶段目标、相应的政策措施、部门策略及相应的方针。
【战略的实施阶段】
主要与以下五个因素有关：
1. 集团公司及成员企业的各级管理者...
01-06
留学群人力资源管理师栏目小编们精心为广大考生准备了“2017二级人力资源管理师练习题与答案”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。
1[单选题]在动态组织设计理论中，( )所研究的内容占有主导地位。
A.静态组织设计理论
B.现代组织设计理论
C.古典组织设计理论
D.近代组织设计理论
参考答案：A
参考解析：在动态组织设计理论中，静态组织设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心内容。
2[简答题]简述员工培训评估方案的设计程序。
参考解析：
(1)员工培训需求的评估。
(2)做出培训评估的决定。
1)确定评估的目的：①了解有关方案的情况;②使管理者知道方案已确实提供并实施;③就继续还是中止，推广还是限制该方案做出决策。
2)评估的可行性分析。
3)明确评估的操作者和参与者。
(3)设计员工培训评估方案。
1)选择培训评估人员。
2)选定培训评估的对象。
主要应针对以下情况进行评估：①新开发的课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面;②新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合能力方面;③新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。
3)确定评估层次和内容。
(4)选择评估内容和指标。其具体评估的内容和指标如下。
1)培训前的评估。①培训需求的整体评估;②培训对象的知识、技能和工作态度评估;③培训对象的工作成效及其行为评估;④培训计划的可行性评估。
2)培训中的评估。①培训活动参与状况的评估;②培训内容的评估;③培训进度与中间效果的评估;④环境的评估;⑤机构和培训人员的评估。
3)培训后的评估。①目标达成情况的评估;②培训效果效益的综合评估;③主管工作绩效的评估;④知识技能的提高与接受培训的相关度评估。
(5)培训评估数据库。
(6)确定方案及测试工具。
3[单选题]形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为( )。
A.量词式标度
B.数量式标度
C.定义式标度
D.等级式标度
参考答案：D
4[多选题]从薪酬调查的( )来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。
A.对象
B.作用
C.组织者
D.方式E.具体内容
参考答案：AE
参考解析：从不同的角度划分，薪酬调查可分为不同的种类。从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查可以区分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查两方面。
5[简答题]简述实行经营者年薪制应具备的条件。
参考解析：
(1)健全的经营者人才市场，完善的竞争机制。
(2)明确的经营者业绩考核指标体系。...
12-10
留学群为您提供“2017高级人力资源管理师练习题与答案汇总”，如果想要报考高级人力资源管理师，请关注留学群发布的相关资料。
| 2017高级人力资源管理师练习题与答案汇总 | ||
| 序号 | 练习题 | 查看详情 |
| 1 | 高级人力资源管理师考试2017练习题与答案(1) | 查看详情 |
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09-03
人力资源管理师考试只有几个月了，勤做多练才能真正的提高哦。留学群人力资源管理师考试栏目为大家分享“2016人力资源管理师试题及答案”，希望对考生们有所帮助。
1、作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力(D)
A、 从不
B、 较少
C、 较多
D、 总是
2、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功?(D)
A、 以工作效绩为尺度区别对待员工
B、 员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格
C、 一般员工与中高层管理人员区别对待
D、 尊重每个人的人格
3、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法(B)
A、 通过职代会，质询或罢免厂长
B、 给厂长写信，力陈这样做的厉害关系
C、 向上级主管部门反映
D、 对厂长的行为予以谴责
4、你实现自己设定的目标吗?(D)
A、 从不
B、 较少
C、 较多
D、 总是
5、你认可以下哪些说法?(ACD)
A、 碗里剩下一粒米也要吃光
B、 工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C、 水龙头滴水，马上关紧
D、 打印纸用完正面再用反面
6、你能第一次就将事情做成功吗?(D)
A、 从不
B、 较少
C、 较多
D、 总是
7、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法?(B)
A、 小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解
B、 应该严格按照公司规定，处理小张
C、 给予小张口头批评
D、 偶然一次，应该谅解
8、你乐于服从指示吗?(D)
A、 从不
B、 较少
C、 较多
D、 总是
9、你认同以下哪一种观点?(D)
A、 知识最重要
B、 人际关系最重要
C、 能力最重要
D、 人品最重要
10、日常工作中，你比较注重什么?(D)
A、 使自己的着装和发型非常得体
B、 提高自己的社会效能力
C、 广泛建立对自己有利的社会资源
D、 提高自己的业务水平和工作能力
11、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝(A)
A、 从不
B、 较少
C、 较多
D、 总是
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