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礼仪是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律已、敬人的完整行为。那么大家知道公共场合基本社交礼仪吗?以下是留学群小编为您整理的“公众场合基本社交礼仪”,供您参考,更多详细内容请点击留学群(www.liuxuequn.com)查看。
交谈礼仪
1 社交场合的忌选话题
在商务交往中,忌选的话题有六,统称“六不谈”。
(1) 不得非议党和政府
不能非议国家、党和政府,在思想上、行动上应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民、每个企业界人士的基本职业规范,也是道德素养问题,这个问题没有任何讨价还价的余地。
(2) 不可涉及国家秘密与商业秘密
我国有国家安全法、国家保密法,涉及泄密的内容是不能谈论的。因此,在商务谈话中不能涉及国家秘密与商业秘密。
(3) 不得非议交往对象的内部事物
与外人打交道时应该牢记客不责主的概念,即不能随便挑剔别人的不是,如果不是大是大非的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯、难以下台。
(4) 不得背后议论领导、同事与同行
我们主张批评和自我批评,但是家丑不可外扬。在外人面前议论自己的领导、同行、同事的不是,会让别人对你的人格、信誉产生怀疑。
(5) 不得涉及格调不高之事
格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。如果这些格调不高的话题从我方嘴里说出来,就会贻笑大方,会使对方觉得我方素质不高,有失教养。
(6) 不得涉及个人隐私之事 关心别人值得提倡,但是关心应有度。在市场经济条件下,应做到关心有度,尊重隐私,隐私问题不能随便议论。与外人交谈时,尤其是与外国人交谈时,应回避个人隐私。具体包括下列“五不问”。
2 交谈三忌
(1) 恶语伤人
与对方交谈的过程中,有时难免会产生分歧,但是无论双方分歧有多大,都要记住尊重对方,对其表示重视和友善,切勿恶语伤人。
(2) 三心二意 与人谈话时,眼睛四处观望,说明你三心二意。对对方不重视,是一种极不礼貌的行为。谈话时要注意在方式、方法、表情、语言、内容等方面与交谈对象进行必要的互动。如果对方与你面谈时,你面含微笑、点头致意,表示若有所思,对方感觉一定很好。
(3) 大声喧哗
说话的时候要养成细语慢声的习惯,即声音低、语速慢,不要大声喧哗。说话声音低一点,说话速度慢一点,以便对方能够理解和听懂。低一点、慢一点是交谈时尊重对方的重要要求。
会面礼仪
在商务交往中,人们往往需要首先向交往对象具体说明自己的情况,即介绍。介绍一般可分为三种,即介绍自己、介绍他人、介绍集体。
1 介绍自己
自我介绍,绝对不可缺少。自我介绍,就是在必要的社交场合,把自己展现给其他人,以使对方认识自己。恰当地自我介绍,不但能增进他人对自己的了解,...
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