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08-15
每个职业都有自己的行业职业道德底线与操守，如果没有办法做到相关道德上的规定，就会失去自我，失去原则，不利于整个行业的长久发展，留学群为大家整理了“医德医风整改方案”，一起来看看吧。
根据xx市卫生局、xx市纠风办《关于印发20xx年全市医德医风建设工作实施方案的通知》文件精神，我院把需要整改的问题进行了认真梳理，归纳整改，现制定以下整改方案：
一、整改目标
进一步对我院医德医风，服务态度、服务质量方面进行整改，努力做到患者满意，医院满意，社会满意。
二、整改内容
1、少数医护人员思想不够统一或对此次活动开展的主要内容不够了解。
2、我们主动服务的意识不够强，与患者的沟通和交流还有待加强。
3、我们的医疗质量和服务水平有待提高。
4、个别患者觉得检查和用药不够合理。
5、加强医疗、护理质量管理。
三、整改措施
1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
2、对待患者不能有“生、冷、硬、顶、推”的现象，一经发现进行严肃处理。
3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加强与患者的沟通和交流，接近医患间的距离，减少患者投诉。调动医护人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上做到真正的主动服务。
4、提高患者满意度，坚持以人为本，树立“病人第一、质量第
一、服务第一“的理念，切实服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平。对待每一位患者都要细心、耐心和真心。
5、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我们老式的医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
6、加强医疗、护理质量管理，规范诊疗行为，改进服务质量。我们始终要以医疗质量为核心，切实加强卫生院内部管理和基础医疗质量、护理质量管理，继续强化临床实践能力建设和医务人员的“三基三严”培训。加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者的权益。树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务和专业技能上。
我院于20xx年x月开始在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，并将此次活动与“窗口单位、服务行业为民服务创先争优” 和“治庸问责“工作紧密结合，经过动员、学习宣传和实际运行，使全院干部职工士气高涨，群众满意度普遍提高。
为进一步加强我科室医德医风和行业作风建设，为患者提供优质的医疗护理服务，科室开展了“医德医风大讨论”的主题教育，大家结合这次讨论的主题与科室的实际情况，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出有针对性的措施迅速整改。
现存在问题有以下几方面：
1、 少数医护人员思想还未统一或其对此次活动开展的主要内容不太了解。主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度较生硬。
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