留学群专题频道客户的消费心理栏目，提供与客户的消费心理相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！
销售心理学是绝大部分从业人员都需要知晓的知识，掌握消费者的消费心理，能让你在职业发展方面如虎添翼，留学群在这里为您整理销售心理学相关文章《销售心理学：洞穿顾客11种消费心理》，欢迎阅读！
顾客在成交过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动，他们的这些心理对成交有至关重要的影响。归纳起来，顾客的消费心理主要有以下几种。
(1)求实心理
这是顾客普遍存在的心理动机。他们购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。有这种动机的顾客，在选购商品时，特别重视商品的质量效用，讲求朴实大方，经久耐用，而不过分强调外型的新颖、美观、色调、线条及商品的“个性”特点，他们在挑选商品时认真、仔细。
(2)求美心理
爱美之心，人皆有之。有求美心理的人，喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值，以中、青年妇女和文艺界人士中较为多见，在经济发达国家的顾客中也较为普遍。他们在挑选商品时，特别注重商品本身的造型美、色彩美，注重商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。
(3)求新心理
求新心理是指客户在购买产品时，往往特别钟情于时髦和新奇的商品，即追求时髦的心理。客户通过对时尚产品的追求来获得一种心理上的满足。求新心理是客户普遍存在的心理，在这种心理左右下，客户表现出对新产品有独特的爱好。
追新求异是人的普遍心理和行为，满足客户的求新心理也是推销员所进行推销工作的一个重点。求新心理的利用主要是针对追求新异的客户。当然每一个客户都不同程度地追求新异，因此求新心理可以普遍利用。
(4)求利心理
这是一种“少花钱多办事”的心理动机，其核心是“廉价”。有求利心理的顾客，在选购商品时，往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较，还喜欢选购折价或处理商品。
( 5)求名心理
求名心理是指相当多的客户在购买产品时，喜欢选择自己所熟悉的产品，而在熟悉的商品中，又特别喜欢购买名牌产品。
在客户眼中，名牌代表标准，代表高质量，代表较高的价格，也代表着客户的身份和社会地位。客户往往会为了追求产品的质量保证，或者为了弥补自己产品知识的不足而选购名牌产品。当然也有些客户购买名牌是为了炫耀阔绰或者显示自己与众不同的身份和地位，以求得到心理上的满足。
具有这种心理的人，普遍存在于社会的各阶层，尤其是在现代社会中，由于名牌效应的影响，吃穿住行使用名牌，不仅提高了生活质量，更是一个人社会地位的体现。
(6)求众心理
客户的从众心理是指，客户在对产品的认识和行为上不由自主地趋向于同多数人相一致的购买行为。从客户的主观因素方面考虑，主要原因有：
一是客户本人的性格。如果是个意志薄弱型和顺从型性格的客户，他的从众心理会很强;
二是客户产品知识的缺乏导致的自信心不足。这类情况...
下面是由留学群整理的《销售心理学：怎样针对客户的消费心理》，欢迎阅读。
零售技术官Linda老师认为：根据顾客在购买过程中的心理活动,做出相应的策略。首先要吸引顾客的注意,其次要提高顾客的兴趣,然后要加强顾客的购买欲望,最后还可以向顾客介绍其他的产品。通过相应的技巧,来提高销售量。
1、顾客购买心理过注意—兴趣—联想—欲望—比较—信心—行动—满足
2、AIDAM销售技巧
⑴ 吸引注意
橱窗展示和店铺陈列的亮点
向顾客展示产品(介绍画册、展示货品)
让顾客触摸产品
为顾客做搭配演示
其他
⑵提高兴趣
向顾客介绍产品的特性、优点及好处
列举其他顾客购买的例子
其他
⑶加强欲望
强调产品如何符合顾客独特需要
强调产品的畅销程度
强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完
其他
⑷确定行动
主动询问顾客需要哪种产品
主动介绍其他配件产品
其他
⑸加深记忆
主动介绍产品保养知识和使用注意事项
做好服务工作，使顾客产生满足感
做好售后服务，恰当处理顾客投诉
不定期与顾客进行联系，加深品牌印象
其他
介绍要点：A、尽可能用简洁、易理解的语言表述。
B、介绍应客观、专业、不可夸张。
推荐阅读：
客户的消费心理推荐访问
