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09-08
一、背景
小米手机是小米公司开发的一款高性能发热智能手机。小米手机坚持 “为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。 小米手机采用线上销售模式。
手机操作系统是基于android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统miui。
现在的企业客户体验不是单一的，而是从多个方面，从感官、情感、思考、行动、关联体验等多个方面进行体验，拉拢客户的心。让客户从体验目的、主题、体验设计等方面了解公司的产品和服务。这无疑成为销售业绩的重要组成部分。
从发展趋势看，未来中国将是移动互联网的世界。智能手机和应用程序将承载用户的大部分需求。小米的logo，恰恰相反，是一个心字，少了一点，这意味着小米想给用户省下一份零食。
我们将从各种形式展示小米手机的优势。它是一款适合所有年龄段的手机，性价比高，满足所有用户的需求。
2、体验主题：让客户省一点心
顾客至上，引领潮流，努力为每一位顾客的购买活动创造美好的回忆。
3、目标客户群分析
青年：青春、潮流、时尚
中老年人：简约、低调、突出生活品质
4、围绕主题的体验设计
1.情感模式客户体验
根据发烧友的需求，推出顺应潮流、赢得中国年轻一代绝对市场的产品。
通过精心设计的体验广告“让客户省一点心”，可以寻找当红的偶像明星，吸引大量粉丝和青年朋友，让大家感受到我们的青春活力。
你可以在展厅里放一些游戏，也可以吸引一些人驻足。
2.店面设计
整体店面要大气明亮，有足够的空调，让顾客享受到良好的感官享受。您可以选择合适的产品或小米产品。顾客可以直接感受到产品的质量。应准备适当的休息座位和饮用水点，以提供舒适的服务。
整体设计突出了小米手机的品牌，节省了一些经验。柜台产品的摆放要有详细的位置和说明，便于顾客寻找，顺带也要有产品配件的柜台，省的顾客买了手机还有一些其他的服务要求，我们可以提供办理通讯公司的基础业务或者**手机壳等配套服务。
3. 配套服务
今天可以在大门口派发小礼品，吸引顾客到店内咨询。例如明星的签名照。
4在大堂流通**公司背景和客户满意度调查**。
5、体验平台
1.网络客户体验平台：
小米有自己的官方**，可以购买产品，非常方便。产品信息详细，操作方便。**内容富有表现力，顾客可以轻松愉快地在网上购物中买到自己满意的产品。
2.产品试用
进店的顾客可以免费试用我们的产品，深入了解小米产品的优势，提高顾客的购买率。
六、现场活动流程
1、签到**
环节设置要点：
1收集用户的收集、电子邮件等信息。2.发放**卡片 。三。第一次，抽出幸运的客人并给小奖品
执行要点：
本环节主要是暖场环节，要控制现场气氛，引起客户的兴趣
2、品...
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