留学群心得体会800字精选4篇

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银行服务心得体会800字(精选4篇)

 

  心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。通过实践反思学习内容并记录下来的文字,你会写心得体会吗?下面是由留学群编辑为大家整理的“银行服务心得体会800字(精选4篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  篇一:银行服务心得体会800字

  作为服务行业,商业银行除了出售自我的有形产品外,还要出售无形产品DD服务,银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会职责、促进和谐社会建设的本质要求。

  “以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选取,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

  之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。此刻社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不一样客户带给最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

  “深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位主角,也就是从权力型,向职责型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不一样客户的需求心理不一样,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要思考如何为其缩短等待时光、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

  要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户带给服务时务必思考成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,务必有取舍,有所为有所不为,成本高的服务务必要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段必须要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

  银行应对千变万化的市场,应对客户千差万别的需求,超多的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划...

2022学雷锋心得体会800字精选4篇

 

  雷锋精神是一种无私奉献的精神,一直以来雷锋精神以其独特的内涵影响着一代又一代年轻人。以下是由留学群小编为大家整理的“2022学雷锋心得体会800字精选4篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  2022学雷锋心得体会800字精选4篇【一】

  3月5日,是孩子们永远记住的日子。几十年来,雷锋精神鼓舞和激励了一代又一代的青少年不断进步、茁壮成才。为进一步“弘扬雷锋精神,构建和谐社会”我校少先队在三月深入开展了“学雷锋,讲奉献”主题活动,取得了可喜的成效:

  一、召开全校动员大会,营造学雷锋氛围

  三月伊始,学校召开了“学雷锋,讲奉献”动员大会,各大队积极响应少先队部发出的号召,纷纷结合本校实际情况制定了学雷锋活动月活动方案,营造浓厚的学雷锋氛围,由此掀起了学雷锋的热潮。各大队通过国旗下讲话、出黑板报、举行中队活动、开展讲故事比赛、歌唱雷锋、开主题班会等形式多样的活动,带领学生走近雷锋,了解雷锋的感人事迹,寻找雷锋的足迹,体验雷锋的精神。以雷锋精神为坐标,大兴做好事之风,在校园中开展互助和帮扶活动,从学习、生活、思想等方面进行互帮互助。在全校范围内形成团结互助、积极向上的良好氛围,构建和谐校园。

  二、组织学雷锋活动,让雷锋精神绽放

  学雷锋就要从身边做起,从小事做起,队员们被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染,纷纷用实际行动向雷锋学习。3月5日这一天,学校形成了“学雷锋志愿服务小组”来到敬老院打扫卫生。扫院子、擦玻璃、为老人洗手等做些力所能及的事。把敬老院打扫的干干净净,让老人在温馨、舒畅的环境下生活。同学的笑脸虽然弄脏了,但却绽放出灿烂的笑容。还与老人们一起谈心,为他们即兴的表演节目。孤言少动的老人也在天真的孩子感染下乐的合不拢嘴。和孩子们玩的很尽兴。看到老人开心的笑容,我们也感觉特欣慰。这种活动我们学校要经常性的开展下去。

  三、树立学雷锋典型,弘扬雷锋精神

  雷锋活动月活动开展以来,各大队涌现出了一大批雷锋式的好少年。雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富,我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神,也要在日常生活中,一点一滴,方方面面发扬这样的优良传统,让这种“雷锋精神”永远的流传下去,让中华民族的传统美德发扬广大。为此,各大队通过各种形式表彰“活雷锋”,树立学雷锋的典型,使雷锋精神在日常生活中不断得到弘扬。活动期间,拾金不昧的现象层出不穷,如xx中队的xxx同学于3月x日下午,在校园内拾到十元钱上交到学校;xx中队xxx同学拾到10元钱,并帮助老师寻找到失主;xx中队的xx同学在学校拾到五元钱主动交公;xx中队xxx同学在校门口拾到一块表主动上交;xx中队同学拾到钱包两个、水杯一个主动上交……校园内主动拾起垃圾袋的同学也多了起来,校园看不到垃圾更突显了校园的美丽。这些点点滴滴,都是一些平凡的小事,但却折射出了雷锋精神的光芒。

  四、召开“学雷锋,讲奉献”主题班会

  通过主题班队会活动,让学生以雷锋精神为榜样,做到知行统一。各中队做了精心的准备,以多种形式歌颂雷锋,并落实到自己的行动中去。会后学生写了自己学雷锋活动的心得体会。

  五、爱心捐赠活动

  三月是爱心活动月,学校开展了为八面亚校和贫困学生捐...

2021高中军训心得体会800字(精选4篇)

 

  军训的生活是短暂的,但是给我们留下的美好回忆是永恒的,那么你的军训给你留下了什么回忆呢?以下是由留学群小编为大家整理的“2021高中军训心得体会800字(精选4篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  篇一:2021高中军训心得体会800字

  漫长而又愉快的暑假生活终于悄无声息的走了,这意味着我即将要踏上高中的门槛,心里有种莫名的喜悦单。想到自己就要成为独当一面的大人,想到自己终于可以摆脱过去九年的“群居”生活,走向自己的“独居”生活,十分开心。

  一直以为,能够实现“独居”生活的人才是一个长大了的人,但,接下来十天特殊的课程却完全否定了我曾经幼稚的想法。

  来到学校的第三天便开始了我们大一新生为期十天的军训生涯。不可否认,当听到我们军训的时间只每天四五个小时,而且都避开了太阳的猛烈之时时,我在心中窃喜了良久,轻叹一口气,“侥幸逃过一劫,真好啊!”以为这十天可以轻松玩过去,良不知,这一劫,我仍旧没逃过。

  军训所教的动作与高中时相仿,唯一不同的就是气氛。对,就是气氛。高中时,大家都抱着一种玩耍的心态去参加军训,那时的教官也是对我们温柔有加,想到这里,我只能用“魔鬼”来形容如今的教官。教官对我们真的很严格。我记得教官常说的一句话是:你们要记住,这就是一个整体,所以别在里面搞个人的小动作,只要有一个人犯错,你们就得全体受罚……自此,“集体”这个词就在不知不觉中走入了我的内心。

  不是不知道集体荣誉感,而是很少把它当作一回事。以前,搞得最多的就是个人主义。可是现在,当总是因为个人犯错而集体被受罚时,就不得不把它当作一回事了。因为被罚可不是一件好玩的事。

  别以为站着累,蹲着就舒服了,蹲了以后,你就会后悔的。真的,蹲着的时候整个身体的重量都落到了右腿上,短时间还可以,要是时间长了,腿都麻了。不过,在蹲下时,耳朵倒是接收到了很有益的信息,听到一个教官再说:“你们要忘记你们的右腿,你们的右脚不是你们自己的!”这句话真的很有用,我试着忘记右腿,效果真的不错,慢慢地,就忘记了累。其实,这也是一门不错的课,也就是说,很多东西,看起来似乎很难,永远都不能达到目标,但真正实践了,就会发现,其实再难的事做起来也会变简单,即:凡是都要有勇气走出第一步。俗话都有说:“车到山前必有路,人到桥头自然直”。因此,今后不管是在学习上,还是已踏入社会,我们在面对困难时都不能退缩,只要踏出了第一步,也就等于成功了一半。

  也许对于真正的训练来说,我们的军训是微不足道的,但这十天我们的收获也是不少的。十天,让我知道集体的感念,知道团结的重要性。当然,今后,我们也要记得要有吃苦耐劳的精神,不怕苦,不怕累……军训已经结束了,但我们的大学生活才刚刚开始,今后,还有很多挫折在等着我们,我将牢记这十天的课,并将所学运用到生活的每个细节,勇往直前!

高中军训心得体会800字(精选4篇)

 

  回想那短短两周军训的日子,一种潜藏在心中已久的感受便由然而生。下面是由留学群编辑为大家整理的“高中军训心得体会800字(精选4篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  高中军训心得体会800字(精选4篇)【1】

  站军姿,给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体,也给了你龙之传人无穷的毅力。练转身,体现了人类活跃敏捷的思维,更体现了集体主义的伟大。不积滴水,无以成江海。没有我们每个人的努力,就不可能有一个完整的,高质量的方队。训练的每一个动作,都让我深深地体会到了团结的力量,合作的力量,以及团队精神的重要,我相信,它将使我终身受益,无论在哪个岗位上。

  其实在自己的人生路上,也应该印满一条自己脚步的路,即使那路到处布满了荆棘,即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷,也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照,决无半点虚假伪装之意。

  很快的,很快的,我的军训生活即将结束了,不知道自己是喜,还是悲。

  记得自己在军训之前说过:“军训反正没什么用的,大伙都是这么说的”。难道不对吗。一直以为军训在委屈我们,即使训练的再多那也不过是短暂的,现在又不是我们上战场打战,既然我们在这里学习,我们就要去做学习该做的,未来假如真有战争的话,那也是轮不到我们的,更何况现在是和平年代呢。一直抱着这个念头很委屈的去参加训练,尽管冒着风雨雪恶劣天气,我还是有话不敢说,因为同学们都在努力坚持着。我放弃了反抗的念头,继续让那崭新的军服湿漉。一天过去了,没什么感觉,那一晚我睡不着,我去体会今天的所思所想,打算去忘记今天的辛苦,可是不知道为什么它在我的脑海里记忆犹新。

  如果我们不随时看到自己的不足,用新的知识来充实自己的头脑。“学然后知不足”,这是前人的经验总结,也应该作为我们不断前进,奋发努力的座右铭。

  不论是孟夫子得“天时不如地利,地利不如人和”还是范晖的“同舟共济,患实共之”,说的都是人与人之间要团结协作,可见“团队精神”的重要性,我们有热血更有燃烧热血的个性,我们独立更有独立后对事物独特的见解,而“团队精神” 正是将我们的个性融合,在达到目的的同时也让我们尽展个性。在集体中,我们学会了相互包容,彼此谅解;学会了忍让,一时间中华民族的传统美德尽显无疑,而我们也在团体中真正实现了自我价值。

  “流血,流汗,不流泪;掉皮,掉肉,不掉队”。我们以实际行动为军训生活画上了完美的句号。我将全力以赴迎接工作上更大的挑战,争取做得更好!在这次军训中所学到的知识,教给我的,让他们做到不怕苦、不怕累,让学生们体验军训生活带给他们无限的快乐。

  高中军训心得体会800字(精选4篇)【2】

  是否还记得几天前的军训生活,或许每当我们想起“军训”二字时,就会想到那烈日炎炎下的身影,豆般大的汗珠和已被汗浸透的衣衫。的确,军训生活是劳累的,是无聊的,更也许是痛苦的。但我们是否想过那些保家卫国的中国战士们,年复一年的训练,那需要多大的毅力与信心。因此,这次军训对我们来说是有意义和有价值的。

  那天清晨,我们带着满心的期望和激动走进了校园,这个我经常路过,却从未走进的地方。刚踏进来时,一切都显得格外新鲜,时而可听到雄壮有力的口号声,清脆悦耳的踏步声,也可看到那笔直的腰板。

  慢慢的,我们的军训生活就这样开始了,老师开始训练我们怎样齐步走,怎样站军姿,的确在烈日炎炎的天气下,那满怀信心的憧憬与期望早已烟...