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这一个月极佳的工作成果，正是出于我们的不懈努力，同时，我们须要戒骄戒躁，总结工作上的得与失，争取下次做的更好。下面是小编精心为您整理的“前台五月工作总结范文”，仅供参考，大家一起来看看吧。
此时已至10月月底，都说金秋10月丰收的季节，可就我本人而言，却觉得本月做的非常不好，可以说碌碌无为，在即将开始的11月希望自己重新认清目标、制定目标、达成目标！现就本月工作做出总结，下月工作展开计划：10月工作总结：
1、熟悉并掌握了前台所有岗位职责，并保质保量完成。
2、及时与领导沟通反映遇到的问题困惑，及时予以解决，能按时不打折扣完成领导交待的任务。
3、在完成本岗位工作职责的前提下，整理自己的客户资源，维护老客户，争取尽早帮助客户，与公司共同成长、进步！
4、利用闲暇时间为自己充电，随时提升自身能力，强大自己方能帮助别人。
11月工作计划：
1、在做好原有的前台工作的基础上，进一步完善前台工作。
2、为自己定下当月业绩目标10万，并付诸行动，最终达成甚至超额完成。
3、充分安排自己的时间表，多向老同事学习请教，让自己不论外在或实质的专业化，以促进业绩目标的达成。
4、及时保证质与量的完成领导交代的各项任务。
5、利用空闲时间多看视频、多读书，不断补充大脑，完善自身，跟上公司前进的步伐！
进入五月份以来，我校为全面落实上级领导防灾减灾工作部署，向广大师生员工宣传、普及法治、安全知识，提高他们的法律素养及防灾减灾意识，根据上级工作部署和我校的实际情况，全面开展“法治安全宣传月”活动。通过安全月系列活动给师生创造了一个安全的工作学习环境，为教育教学质量的稳步提高创造了条件。现把本月工作总结如下：
一、工作落实情况。
1、加强了学校门卫防范工作，严格落实外来人员准入登记制度。
2、进一步加强对学生的安全和法制教育，提高学生安全和法制意识。
3、切实加强学生晨午检工作。
4、切实加强教室消毒和通风，做好消毒记录。
5、发现疑似病例，要做好跟踪。发现确诊病例要及时按程序报告。不迟报、瞒报、漏报。
6、围绕“防灾减灾日”开展“防灾减灾宣传周活动”。
二、具体措施。
1、5月6日，我校召开了人感染禽流感疫情防控专题会议，向各班班主任布置了有关预防手足口病的相关要求。要求切实加强学生晨午检工作、切实加强教室消毒和通风，做好消毒记录、发现疑似病例，要做好跟踪。发现确诊病例要及时按程序报告。不得迟报、瞒报、漏报。
2、我校在5月7日对学校校内教室各班级进行了严密的搜查，没有发现管制刀具。
3、5月7日至5月13日为“防灾减灾宣传周”。我校根据上级的要求，学校上了一堂防灾减灾知识教育课。结合安全教育课程，有针对性的开展防雷电、防洪水、防溺水等教育，宣传防灾减灾知识；出了一期宣传栏，宣传普及防灾减灾有关法律法规和防灾避险、自救互救基本知识。
4、防溺水教育。学校根据季节的变化，制定强有力的措施，有预见性的对学生进行安全教育，严禁学生擅自到河边游泳，防止溺水死亡事故的发生，经过经常性的教育，学生严格遵守学校的规章制度。
总结是对自身检测的方式，是回顾过去奋斗的批判，由此来反思的自己的缺点最快方式。下面是由留学群编辑为大家整理的“酒店前台年度工作总结（个人通用）”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
20xx年在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地展开接待工作，得到了多数客人和同事和各位领导的一致好评，美满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面获得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，以下是我对这一年来的工作情况进行的总结：
一、进步熟悉
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优良舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的重要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务职员必须高度熟悉工作的重要性，始终牢记宾客至上，服务第一和让客人完全满意的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦恭地接待各方来客。只有从思想上不断进步对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工作，只有立足本职工作，重视每一个服务环节，才能保证各项工作的有序健康展开。
二、扎实工作
一年来，本人对待工作勤奋扎实，严格依照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动展开各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出题目和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相干单位积极调和和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善，妥善处理好个人生活上的各种题目。
三、加强学习
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深进的学习。一个人学习能力多大，就可以决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所进步，才能适应不断变化发展的酒店行业。
固然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点进步。
总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，获得了一些成绩，但面对新情况新题目，还需站在新的出发点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断进步业务水平，创造性地展开工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我的支持。一年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要让客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会做错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑...
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