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在上任前熟知岗位职责是很重要的，你知道医院前台的岗位职责吗?下面是由留学群小编为大家整理的“最新的医院前台接待岗位职责”，仅供参考，欢迎大家阅读。
最新的医院前台接待岗位职责(一)
1、保证前台物品的充足，例如：医生名片、宣传册等;
2、相关孕期课程的预约和登记;
3、做好各项表单工作的统计和上报;
4、严格遵守医院的规章制度及工作规范;
5、各类信件包裹的收发;
6、完成上级交待的任务。
最新的医院前台接待岗位职责(二)
1、负责登记所有来院的客户资料;
2、负责接待、引领、服务所有来院客户;
3、负责配合相关部门的数据统计;
4、负责所有前台工作区域的公共卫生监督和维护;
5、负责客户分诊;
6、负责部门电话转接和联系;
7、负责更新完善客户资料。
8、完成上级布置的其它工作。
最新的医院前台接待岗位职责(三)
1、爱岗敬业、尽职尽责，在工作期间始终要保持良好的精神面貌及优质的服务。
2、主动热情的接待顾客，熟记每位顾客姓名，并及时为客人递上饮品。
3、随时注意前厅环境卫生，须保持前厅内舒适整洁和温馨。
4、繁忙时要热情的招呼好每位等待客人，对需等待的客人及时送上饮品及书刊杂志。
5、发扬团队精神与员工协调配合，妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。
6、清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎，不得出错。
7、必须如实掌握和计算院内营业收入，钱物与账单要相符。
8、交接班时，要认真、仔细，交接内容包括：现金账目、库存数量、轮排登记、及其他待办事项等。
9、严禁将营业款借给私人使用，违者以挪用公款处理，情节严重时给予开除并追究刑事责任。
10、严格按照我院要求填制、使用和保管好收据及账单，如有遗失或违反规定者，就情节轻重给予不同程度的处罚。
11、认真监管好前台库存，每日16时与财务盘点库存，每周一交日报表。我院将不定期抽查前厅库存物品，如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。
12、遵守财务保密制度不准将营业额、账目单据等，交予财物无关的人看或计算。
13、因工作需要前台人员离开工作岗位，必须互相告知离去原因、去向，工作期间不允许接打私人电话。
14、前台工作人员禁止随意调换分客顺序或不按顺序点排员工，如发现给予相关责任人相应处罚。
15、做好前台各项登记，登记时要认真仔细、实事求是、字迹要工整清晰，必须做到每客有登记、每事有记录。
16、私人用品不准放置前台，公司物品禁止带出院外或占为己有。
17、违反公司财务制度和违纪情节严重者，将追究刑事责任。
18、按规定正确使用和操作前台管理软件，相关资料要及时的录入管理系统，确保资料的真实性和可操作性，禁止使用电脑操作与工作无关的'事情。
19、按规定及时做好饮品的准备工作。
20、负责记录顾客投诉事件及...
04-13
如果你想应聘酒店前台这个岗位，那首先就需要了解这个岗位的职责和工作流程。下面是由留学群小编为大家整理的“酒店前台接待岗位职责及工作流程介绍”，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店前台接待岗位职责及工作流程介绍(一)
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离 情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人、白金卡客人 和会议客人的入住登记。
3、接受和处理预定信息。
4、负责为客人结账，收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿 费用。
5、将客人住宿账单分类并及时输入电脑，妥善保管。
6、了解并熟悉酒店各类促销活动，对客做好促销工作。
酒店前台接待岗位职责及工作流程介绍(二)
1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订;
2. 负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;
3. 确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务;
4. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率，有销售意识;
5. 检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住;
6. 确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定;
7. 完成上级主管交办的其它工作;
酒店前台接待岗位职责及工作流程介绍(三)
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作。
酒店前台接待岗位职责及工作流程介绍(四)
1.服从店长工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常。
4.掌握房态和客房情况，积极热情地服务客户，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、扫码付款等，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
8.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
酒店前台接待岗位职责及工作流程介绍(五)
1、为顾客办理入...
04-13
在写字楼当前台有哪些岗位职责呢?下面是由留学群小编为大家整理的“写字楼前台接待岗位职责(必备)”，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇一：写字楼前台接待岗位职责(必备)
1. 负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续;
2. 负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
3. 熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的所有活动，及时处理客户咨询及客户需求;
4. 熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作;
5. 快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务;
6. 为客户提供外币兑换服务;
7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息;
8. 收集与反馈客户意见并整理成册;
9. 领导交办的其他事项。
篇二：写字楼前台接待岗位职责(必备)
1、管理入口区域，对入店顾客提供综合服务(问候顾客，提供信息，新客户开卡)
2、维护好关键客户数据库，确保他们光临时认出他们，并让相关客户经理或部门主管认真接待。
3、管理信息中心，顾客问讯时能快速提供有效信息。
4、管理咖啡角，确保桌椅完整无损，食品充足。
5、报告顾客卡扫描仪的异常情况，确保顾客顺畅通过。
6、解决入口处的紧急情况并及时汇报。
7、支持其他促销活动，有活动时及时通知顾客。
篇三：写字楼前台接待岗位职责(必备)
1. 接待租户的日常工作事宜，维持大堂的公共秩序及整洁情况，做日常记录并存档，租户与物业中心的中间枢纽工作。
2. 接待租户日常事宜，维持大堂秩序及整洁，接待来访人员，执行大堂的日常负责对租户提出的疑问给予解答。
3. 负责收集租户对物业中心的建议。
4. 负责接听租户报修电话并记录，及时反应给客服文员和相关楼层人员。
5. 负责接待来访人员，盘问去向并登记。
6. 负责维护大堂的公共秩序。
7. 负责检查大堂的设备是否正常运转。
8. 负责检查大堂的地面墙面绿植等的整洁情况。
9. 负责发送每日报刊信件。
10. 负责接待领导参观。
11. 负责接待租户投诉，处理一般投诉并记录。较为严重的投诉直接反应给相关楼层人员跟进。
12. 负责发放物业中心对租户的通知事宜及相关公函并给租户讲解相关内容。
13. 负责催缴写字楼物业费，根据每月应收未收清单定时追缴。
14. 负责将大堂的各类工作材料进行分类归档工作。
篇四：写字楼前台接待岗位职责(必备)
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
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公司的前台接待是该公司的门面，影响着来访者的第一印象。下面是由留学群小编为大家整理的“公司前台接待岗位职责介绍”，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说：“您好，请有有什么事情吗？”然后叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。
二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说：“喂，您好，XX公司”，对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理；具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。
三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码，统计考勤等等。
四、保持前台的清洁卫生；负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。
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03-09
想要做好装饰公司前台工作，那就要提前了解该岗位的工作职责。那么大家知道装饰公司前台接待岗位职责有哪些吗？以下是留学群小编为您整理的“装饰公司前台接待岗位职责”，供您参考，更多详细内容请点击留学群（www.liuxuequn.com ）查看。
岗位职责：
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
2、负责前台收银工作；
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
4、完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm；
2、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利，具备一定礼仪知识；
6、优秀应届毕业生亦可考虑。
7、薪资：3000-5000
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登 记。（填写《来访客户登记表》）
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推 崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师 工作量、设计水平等）
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向 客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施 工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客 户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
11 、现象展示：A.微笑. B.稳定的心态. C.自信（我相信我能）
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。
3、对已与...
前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。下面是留学群小编为大家整理的：前台接待岗位职责，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注留学群(liuxuequn.com)。
(一)前台接待员应具备条件
1、女性，年龄22—28岁之间。
2、肤质好，体态轻盈，身高160—168cm之间。
3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。
4、大专以上文化程度。
5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。
6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。
7、会讲本地语言更佳。
(二)前台工作职责
前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。
一、负责咨询和客户资料的管理。
二、做好电话预约和客户登记服务。
三、随时电话拜访和推销追踪服务。
四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。
08-16
前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。以下留学群实用资料栏目小编为您整理前台接待岗位职责汇总，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击留学群查看。
| 前台接待岗位职责汇总 |
| 旅行社前台接待岗位职责 |
| 驾校前台接待岗位职责 |
08-12
前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。以下留学群实用资料栏目小编为您整理驾校前台接待岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击留学群查看。
1、前台接待咨询报名，招生业务开展
2、欠费明细整理报表、催收欠款，学员档案资料整理
3、学员考试名单咨询整理约考、成绩跟踪，学员训练时间预约安排
4、跟进车管所业务，主管临时工作安排
1、负责前台接待工作，有效解决客户投诉和各种突发问题;
2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求;
3、管理学员档案，办理报名手续;
4、定期与财务人员核对现金帐，确保账款一致，按时上交各种报表给财务审核。
1、负责通过接听电话的方式解决学员的问题;
2、每天负责整理一下学员的信息并向领导汇报;
3、完成领导交代的其他任务;
1、负责分校招生及接待工作;
2、负责分校学员档案建立及管理;
3、有序合理安排学员参加培训相关事宜;
4、处理学员在培训过程中的问题，解答学员疑问;
5、与公司总部对接其他工作事宜。
1、负责驾校前台接待，来电咨询解答，记录留言并及时转达;
2、学员报名现场咨询，办理学员报名、信息录入及归档管理;
3、协助考务人员完成学员的考试预约安排及相关工作;
4、完成上级主管交办的其它工作;
1、负责前台接待工作，有效解决客户投诉和各种突发问题;
2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求;
3、管理学员档案，办理报名手续。
1、负责来访学员的接待、基本咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
2、负责潜在客户的持续追踪销售;
3、负责学校学员售后服务跟踪，并定期回访;
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;
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08-12
前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。以下留学群实用资料栏目小编为您整理诊所前台接待岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击留学群查看。
1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题
2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯
1、口腔护士工作的相关经验.
2、负责前台的接待、登记、解答等工作。
3、电话的接听、转接与其他部门的沟通衔接工作。
4、档案管理、数据的汇总等工作。
1、 负责门诊客户服务工作，协调客户和医生之间的沟通;
2、 负责客户预约，就诊接待、看诊完毕后回访电话;
3、 负责日常行政工作，及报表处理。
4、 负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系;
5、 协助门诊各项活动的执行;
6、 各项门诊数据统计工作;
1、初诊接待：接待咨询时言辞举止简洁明了，既要凸显自己的专业水准，又不可言辞过于专业术语。
2、安排就诊：根据初诊顾客的主诉及治疗意愿，以及医师的擅长专业，快速做出医师的选择。
3、预约、回访：合理的预约不但可以使顾客满意，而且大大提高医师的工作效率。关于回访，必须及时跟进。
4、收费统计：除了常规治疗的收费外，每天应使用口腔科操作软件，进行当日的日报表分析。
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08-12
前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。以下留学群实用资料栏目小编为您整理行政前台接待岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击留学群查看。
1根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
2服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
3熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息;
4负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析
5协助销售顾问办理有关的销售事宜
6负责客户的招待和信息录入工作
7前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
9负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;
10协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
11完成展厅主管交待的其他任务。
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
1. 接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
工作流程：
1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，
3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。
4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。
6)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、保持洽谈区的整洁;
7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访 者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;
8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
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