留学群专题频道物业七月份工作总结栏目,提供与物业七月份工作总结相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!
春去秋来,这一段时间的工作过去了,虽然既辛苦又忙碌,但也收获了很多,“凡事预则立”,本阶段的工作总结需要开始准备了。我们需要认真面对工作总结这项工作。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢?小编特地为您收集整理“物业七月份工作总结2022精选4篇”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
进入新世界已经一个月了,相比于培训阶段的总结,这一次好像难以下笔,因为想说的有很多却不知从何说起。关于实际工作的心得体会,就我个人而言其实是没有的。因为到现在为止我还没有正式到岗位上工作,我还是不清楚将要从事的工作是什么,所以疑虑疑惑还是有的。但为期三周的广粤会实习给了我一个缓冲的机会,让我慢慢地体验和适应职场上的种种问题。
首先,第一周是物业方向的培训课程。我们接受了关于仪容仪表、礼貌礼仪、情节绿化、保安、工程管理等物业管理所涉及的内容培训,通过这一周的培训让我们对物业管理的具体工作内容以及工作规范有了初步的了解。在这其中对我帮助最大的就是礼仪的培训,以前我总是驼着背走路,但现在我更深刻地体会到我们客服的形象在客户的心中其实就是代表了公司的形象,所以我们必须展现出自己精神和健康的一面,让我们的客户更加信任我们,而且感觉自己更加有自信了。为期一周的课程结束后,我们满怀期待地等着要进入到各自的楼盘以及岗位上开始正式的工作,但我们等来的结果却是要到广粤会开始为期三周的实习,公司的决定让我们有喜有忧,喜的是能够到传说中的高档会所实习,忧的是我们为什么要到这里实习,到底来这里要做些什么。但时间不允许我们有太多的担忧和疑虑,具体的感受还是要在工作中去实践和体会。
在三周的实习时间内,我被先后分配到广粤会的康体部和管家部工作,两者都让我获益良多。做服务业,首先要做到细心,要细心观察客人的行为举止,尽可能的提前预判出客人所需,并以此为客人提供超出其期望值的服务。短短8天的康体部实习,我通过观察已经能基本掌握几位常来客人的健身习惯并提前为其准备好健身所需物品。此外,康体部经理对我所说的一句话让我印象深刻:“来到一家新的公司,你首先要做的就是学会笑,对每一个人展现你的微笑。只有这样才能让你以最快的速度融入这个团队。”无论我将进入任何一个陌生的环境中,我相信微笑都会是我首先要展现的动作。而在管家部的实习则辛苦许多,辛苦不单单是指体力上的,更是心理上的辛苦。其实管家部的主要职责就是清洁打扫,每天的工作就是重复于洗厕所、吸尘、擦玻璃、收垃圾等工作,许多知识和经验需要通过请教他人才能学习到更多。在这10天的工作中,许多我想象中的职场问题都在这里展现出来了。对于清洁工作,我是抱着一个非常阳光的心态去认真的做好,哪怕是简单的洗厕所刮玻璃,我也认真地去完成,但当我回到家中与母亲或者与朋友说起工作的时候,总会让人们感觉不是滋味。特别是母亲,她特别不能理解我毕业出来为什么要去做清洁,即便我努力地跟她解释,但她还是觉得很难理解。久而久之,我也开始动摇,我也不知道为什么每天都在干这些工作,这些工作做来到底有什么用。看着别人的工作用销售量来衡量,而我的工作是用清洁了多少地方来计算,心里总有一丝别扭。但后来的一些事情让我又慢慢改变了这种想法。在座谈会上我和叔娟同学也有提到,我们认为管家部的经理对于清洁这一块是没什么水平的一个人,这在工作中能得到很多的体现。具体的实例我就不一一详说,但无论是主管还是员工都不约而同地提到一句话,她说经理根本就没有从事过或者没有管理过清洁这一块的工作,所以下达的很...
06-30
小区的物业管理通常包括日常管理和特约服务,是小区房屋必有的一个机构。以下是由留学群小编为大家整理的“小区物业七月份工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
时间在不经意间从指间划过,回顾7月份我所做的工作,在公司领导的正确领导下和全体员工的大力配合支持下,秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年7月的工作情况作以下总结:
一、本月度工作业绩
1、 首先作为队长的我,在日常工作中严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处处身先士卒、事事以身作则,作为队长始终要求自己,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,不断加强自我学习,提高自身业务知识和专业技能。
2、 我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高,队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用,通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养,提高了我管理水平和处理各类突发事件的能力。
3、 在工作中也遇到困难,队员流动性大,人员招聘难和人员招聘不及时,在人员员流动较大的情况下,我带领队员以身作则亲自上岗,平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态,了解队员在工作、生活中遇到的困难,及时帮助队员,处处替队员着想,怕他们冷着、冻着,病了给他们买药,带他们看病。有时候我心里也很苦,但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀,大家的关心、帮助我还是幸福的。
4、 售楼处是一个客户流动性大,接待客户群不同,作为秩序部给客户的第一印象至关重要,根据领导的意见我对队员灌输了“客户是上帝,服务是灵魂,用心真诚服务”等诸多细节,由于培训和教育到位,给客户留下了较好的直观印象,使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。
二、存在的缺点和不足
1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累
2、队员形象素质需要进一步提高
3、队员纪律松散,没有团队精神和责任感。
4、部门队员理论知识不足、经验尚浅,没有主动发现问题和解决
5、部门工作离公司领导要求还有一定距离。
三、计划如何改进存在的不足
1、作为一个管理者,自身的理论知识和经验的不足,没能够给下面的队员进行使用培训,这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识,为以后工作能够更好的开展奠定基础,在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次,同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。
2、在新的一个月中我会在队员纪律、形象大幅提升,把好招聘关。最后达到让公司领导满意。
3、在新的一个月中我会在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对保安队的实际情况,引导队员把公司当做一个大家,提升素质转变自身观念。
4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务...
06-30
时间如白驹过隙,转眼间7月就过去了,你七月份的工作做的怎么样,一起来做个工作总结吧!以下是由留学群小编为大家整理的“小区物业七月份工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
七月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下,按照公司及我部工作要求,开展了一系列的优质服务工作,确保了我部服务工作的稳步提升,保证了业主单位的绝对安全,在此对本月工作做以简要总结,总结经验和教训,找出不足,为下月工作打好基础。
一、当月任务完成情况
1、进入七月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法,我部及时对院内车辆进行再次摸底落实,进行了详细的登记,与业主单位配合完成停车协议签订共xx份,我部复印存档,原件交后勤站。
2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障xx场次,共服务保障参会人数约xx人次。
3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动,利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练,同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物,消除安全隐患。
4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。
5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。
6、进入雨季为防止意外事故发生,我部及时组织保洁班清理xx楼、x楼东西平台杂物,并为下水道口加盖防护网,防止堵塞。
7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。
二、搞了二次职业培训
x月x日下午,物业系统(物管中心、能源中心、工程公司)员工xx余人,在x教学楼xx教室接受了节能培训-xx副总经理主讲,和防火、防盗培训-客户服务部经理XX主讲。另外物业系统各个部门搞了一次培训。
1、作发放"xx安全优质服务卡"。
2、搞了二次内部质检和改进工作。
3、完成电梯维修和续签维修合同。
4、完成了"创建生态文明、绿色小区活动"的启动工作。
5、物管x部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生,完成了农贸市场收费;对业主装修进行有效管理。
我部在公司的直接领导下,认真贯彻落实公司的指示精神,顺利完成各项工作任务。现将我部七月月份的工作总结报告如下:
一、当月任务完成情况
1、 严格落实人员、车辆出入管理制度。七月份以来我部工作还是以安全为重点,对外来人员及车辆严格查证,落实制度,坚持原则,严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度,利用交接班时间进行工作讲评,对查出的问题及时纠正解决,同时对执勤设备等进行清点检查,避免财产流失。
2、七月份以来业主单位会议较多,我部保卫中队积极配合布置会场,搬运桌椅,在会议保障人员不足的情况下抽调接待人员协助进行会议保障工作,本月共保障各类大小会议xx场次,服务参会人数xx人次。
3、董事长前来我部检查指导工作,并更换监控显示器,我积极协调上报业主单位,完成付款事宜。
4、加强对新入职人员的在岗培训,利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的...
物业七月份工作总结推荐访问