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09-17
现场模拟题是公务员面试中常考的题型，这类题对考生的要求比较高，不仅需要考生有灵活的应变能力，关键还是要以人为本，站在对方的角度上思考，然后达到有效沟通的效果。那考生要如何做呢？下面就跟随留学群小编一起来看一下吧！
一、换位思考，去理解沟通对象
以一道例题为例，某企业对一批牛奶进行隔离检查，有记者想去隔离区拍照参观，但被该企业拒绝了，理由是疫情风险。记者很生气，那工作人员要怎么劝说记者？这是考生要回答的问题。考生就需要换位思考，记者生气的原因是因为采访的需求没有得到满足。而记者的做法也是为了让公众知道检验检疫工作。考生答题的时候就需要对记者的行为表示理解和尊重，缓解对方的情绪。
二、进一步说服沟通对象
在缓解了记者的情绪之后，考生就需要进一步说服记者。说明企业拒绝主要是因为疫情，担心感染。讲清有很多隐藏的危险，比如进口的动物产品和动物都有可能被感染，而人如果碰触了被感染的动物以及产品就很可能被传染，损害自身的安危。另外，人员没有经过消毒和防护，也容易沾上病毒，对原本是健康的动物或者是产品造成极大的隐患。还有就是相关法令明确规定，未经检验机构允许，任何人不得进入隔离检疫区。只有把这些说明白之后，记者才有可能理解企业的做法。
三、提出解决的措施
但劝说是一方面，还需要解决实际的问题，考生就需要提出解决的措施。考生可以根据记者的需求，提出合理的建议。例如，如果因为工作需求要进入隔离区参观拍照，请向部门申请，在得到允许之后，这边一定极力配合采访。当然需要告知申请需要的材料和具体的流程。这样的回答，才能解决记者的实际问题，达到有效沟通的地步。
四、答题的妙招
考生在回答这类题的时候，一定要思考沟通对象的需求，然后根据实际情况，提出针对性的措施。当然越详细越好。只有满足了对方的需要，才能接受劝说，达到有效的沟通。
以上，就是现场模拟题的解答技巧。希望考生们明确做题的步骤和方法，顺利通过面试。
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