2012年06月25日 郑州优秀个人简历模板信息由留学群简历频道为求职者提供.

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自我评价
自信，敢于挑战自己极限，搬开别人的绊脚石，为自己铺下垫脚石

工作经验

阿奇照片/作品

　　督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。以下是留学群小编为您整理的“督导工作职责”，供您参考，更多详细内容请点击留学群(www.liuxuequn.com)查看。

　　督导工作职责(一)

　　1、对区域督导经理负责，管理本区域内的所有加盟店和直营店。

　　2、协助区域督导经理对地区公司的直营店和加盟店进行营业分析和市场分析。

　　3、负责对地区店面工作目标、岗位职责的实现进行协调、检查、监督、持续改进。保证目标的充分实现。

　　4、对所辖区域店面提供的食品、服务、卫生等情况进行检查和监督、指导。

　　5、对所辖区域店面的规范、制度、手册等规章的执行进行检查和监督。

　　6、对所辖区域店面的各项营运费用、成本控制进行监督和检查，提高效率。

　　7、负责辖区域店面与公司总部之间的及时有效沟通，做好上情准确下达、下情及时汇报。

　　8、对所辖区域店面的新品推广和促销宣传活动的实施进行监督、指导、检查和汇报。

　　9、准确及时收集市场信息，为重大营运决策提供重要参考。

　　10、完成对所辖区域店面员工的培训/培养工作，以及配合营运部完成对加盟分店员工的培训工作。

　　11、负责与所辖区域店面的外围行政部门的关系协调、日常联系和事务处理。

　　12、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。

　　督导工作职责(二)

　　1、促销员招聘、培训;

　　2、洽谈路演活动场地;

　　3、活动物资管理;

　　4、活动现场搭建;

　　5、路演活动现场控制;

　　6、现场突发事件的管理;

　　7、活动收场，撰写活动总结报告;

　　8、发放促销员工资;

　　9、完成公司领导交办的其他工作任务。

　　督导工作职责(三)

　　1、熟悉erp系统运作及款号编码熟悉

　　2、熟悉所管辖片区代理商、加盟店的档案，维护并建立与加盟商的广泛联系

　　3、负责协助加盟商做好订货、配货、补货并及时进行分发工作

　　4、每日进行销售报表的录入，每月盘点表核对库存

　　5、负责新款上市的销售动态分析，并将信息及时反馈;

　　6、负责对畅销款的分析及调拨、补单建议，对滞销款的分析;

　　7、及时收集店铺反馈的产品信息

　　8、代理商货款催收，做好资金回笼

　　9、店铺与公司日常账务的沟通与核对

　　10、退换货率的核算及活动返算

　　11、定期做好每日电话访问工作记录，并填写通话相关内容

　　12、完成上级主管安排的工作

　　督导工作职责(四)

　　1、 确保分管区域店铺日常的正常营运和经营;

　　2、 指导及保障店铺销售指标的达成;

　　3、 根据店铺的销售情况，提出可行的解决调整方案，并跟进实施;

　　4、 对门店铺配、补、调货安排提出合理化建议;

　　5、 全权负责新开店铺开业各项工作，包括装修最后验收、货品物料配置、相关证件办理及易耗品采购、上货陈列、各项专业知识培训，协助指导加盟商开业前准备事项;...

　 2012年06月25日 杭州简历信息由留学群简历频道为求职者提供.

liuxuequn.com姓名

自我评价
本人工作态度积极上进，具有挑战性。

工作经验

刘海燕照片/作品

　　市场督导职责(一)

　　1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。

　　2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

　　3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

　　4. 对市场调研内容准确性负责。

　　5. 对加盟店选址可行性负责。

　　6. 对所掌握的销售数据的安全负责。

　　7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

　　(二)督导的主要工作

　　1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

　　2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

　　3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

　　4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

　　5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

　　6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

　　7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

　　8. 监督指导直营店、加盟店的销售。

　　9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

　　10. 完成上级交给的各项调查任务。

　　11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

　　12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。

　　13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。

　　14. 协助加盟商选择店址并确定。

　　15. 指导、监督加盟店装修等事宜。

　　16. 协助加盟店的综合培训。

　　市场督导职责(二)

　　1.制定市场督查计划，编写市场督查报告并上报;

　　2.负责对经销商的经营行为进行检查，有无违反公司政策及原则标准的现象;

　　3.认真听取经销商和业务人员的意见和建议，时刻关注市场动态变化，及时向公司进行信息的反馈;

　　4.对市场业务人员的工作执行情况进行监督，总结上报;

　　5.配合相关业务职能部门做好客户服务工作;

　　6.完成上级领导交给的其他工作工作的开展的流程：第一.听取公司领导的安排

　　第二.根据公司的安排和现实的情况，制定个人每月的工作安排，并上交公司领导检查第三.深入市场调查，收集信息

　　第四.整理信息，并且形成报告上交公司领导日常工作当中所注意的事情：

　　1.业务人员每天真实工作情况的了解，有时真实情况的了解，需要以朋友进行沟通了解，了解到他们日常的工作情况。并且有业务本身需要有什么情况的反馈，无论是对市场，对公司，对管理等各个方面要收集回来。

　　2.市场信息的了解。一天要认真勤快的走访尽量多的场所，每个场所的详细境况都登记在案，一方便之后对信息的整理，二方便日后再次访问调查才清楚。

　　并且在走访过程当中，选择一些场所，作为观察的场所，以后经常要多次访问。

　　留学群为您编辑整理督导评估汇报材料，欢迎阅读。

　　督导评估汇报材料(一)

　　****学校创办于****年，位于合肥市*****，占地面积30余亩，建筑面积1.8万平方米，教学设施齐全，理化生实验室、美术室、微机室、多媒体室、阶梯教室一应俱全，电教、实验条件达一类标准，建有全塑胶、全草坪运动场。学校现有**个教学班，***余名学生，***余位教职工，其中高级职称**人，中级职称**人，省、市、区“教坛新星”、“教学能手”、“学科带头人”、“骨干教师”**人。办学**年来，学校坚持“崇尚一流，保证优良，追求卓越”的办学目标，紧扣“不放弃每一个学生”的办学理念，育人环境不断优化，教育质量稳步提升，取得了显著的办学声誉和社会效益，已成为一所享誉省城的品牌学校。

　　一、明确办学方向，端正办学思想，规范办学行为

　　****学校创办以来，拥有办学批文、办学许可证及相关资质证件，年检材料齐全，依法制定学校办学章程。在上级主管部门的指导下，我校认真贯彻落实《民办教育促进法》及相关法律法规，依法办学，弘扬“自我加压，敢于争先”的校园精神，秉承了“崇德、感恩、励志、成才”的校训，养成了“学做人，会求知，能创新”的学风，树立了“勤研善教，启智育人”的教风，创设了“一线、四面、三促进”为主题的德育特色。

　　学校全面贯彻党的教育方针，严格按国家课程计划和省制定的课程计划实施教育教学活动，开齐开足规定课程，为学生全面发展奠定基础。在教育教学过程中能面向全体学生，因材施教，因人而教，让每个学生都能享受到最优质的教育资源。学校严格按规定选用、订购教材、教辅用书、学具等，教师不得擅自为学生订购教辅资料，年级部统一布置学科作业，严格控制作业量，切实减轻学生过重学业负担，营造轻松愉快的育人氛围。

　　在瑶海区教育局领导下，我校实行自主招生，招生简章经过*****www.liuxuequn.com教育局审核备案后对外发布，如实宣传招生信息，严格执行物价部门审批的收费标准，实行学费公示制度，收费行为规范，票据使用正规。学校现有办学规模适度，招生行为规范，班级不超额，拥有与学生数量相适应的办学设施和师资力量。

　　二、改善办学条件，完善教学设施，优化校园环境

　　学校在教育主管部门的领导下筹集办学经费，认真审核预算、决算，合理确定人员工资福利开支占正常办学费用的比例，并报教育主管部门批准备案，收取的费用主要用于教育教学活动和改善办学条件。

　　学校现****校舍办学,建筑风格突出，绿化现代化感强，校园布局合理，功能分区明确。学校校园建设总体规划由主管部门制定，校舍建设符合国家建筑标准，生均占地面积、生均建筑面积基本达到省颁最低标准。

　　学校建有与办学规模相适应的教学楼、行政办公楼(含理化生实验楼)和综合楼，学校教育教学设施完备：1、现有200米全塑胶运动场，建有体育器材保管室、体育室，体育器材配备齐全，已达省颁最低标准。2、学校拥有理化生实验室共计6个，实验设备齐全，微机室按一类标准配置，美术室等艺术类教学仪器配备已达到同类公办学校规定的最低标准。 3、为了加快学校教育信息化建设步伐，建成了多媒体教室、校园网，并与****大学教管信息中心联网，实现教育资源共享，创造了较好的现代信息技术教育教学环境。4、学校建有校医室和心理咨询室，定期对学生的...

　　下文《督导的工作职责》是由留学群为大家整理提供，需要更多督导岗位职责相关内容，敬请关注留学群实用资料督导岗位职责专题。

督导的工作职责

　　【1】

　　一、基本工作职责：

　　1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

　　2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。

　　3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

　　4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

　　5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

　　6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

　　7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。

　　8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行(服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率)培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。

　　9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。

　　10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

　　11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

　　12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

　　13、完成部门领导分派的其他任务。

　　二、 市场督导每周工作流程

　　1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，根据上周情况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。

　　2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

　　3、周三查看店面...

　　下面是留学群提供的店长职责范文，欢迎阅读。

　　篇一：肯德基店长职责

　　一、 店长的身份

　　二、 店长应有的能力

　　三、 店长不能具备的品质

　　四、 店长一天的活动

　　五、 店长的管理权限

　　1、人员的管理 2、缺货的管理

　　3、损耗的管理 4、收银的管理

　　5、报表的管理 6、卫生的管理

　　7、促销的管理 8、培训的管理

　　9、奖惩的管理 10、目标的管理

　　11、情报的管理 12、对投诉的管理

　　13、突发事件的管理 14、降低成本的管理

　　15、安全的管理 16、和总部的联系

　　17、店面设备的管理 18、保密管理

　　六、 店长的自我检查

　　七、 店长的考核

　　本手册是帮助面包店各营业店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成店长的工作任务。

　　一、 店长的身份

　　1、公司营业店的代表人

　　从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

　　2、营业额目标的实现者

　　你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

　　3、营业店的指挥者

　　一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

　　二、店长应有的能力

　　1、指导的能力

　　是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

　　2、教育的能力

　　能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质

　　3、数据计算能力

　　掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏

　　4、目标达成能力

　　指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力

　　5、良好的判断力

　　面对问题有正确的判断，并能迅速解决

　　6、专业知识的能力

　　对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能

　　7、营业店的经营能力

　　指营业店经营所必备的管理技能

　　8、管理人员和时间的能力

　　9、改善服务品质的能力

　　指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感

　　10、自我训练的能力

　　要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长

　　11、诚实和忠诚

　　三、店长不能有的品质

　　1、 越级汇报，自...

　　下面是留学群整理的督导岗位职责，欢迎参考。

　　一、开店

　　1.每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表，将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论，经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面，以供拓展新店。

　　2.在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如(附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告)等资料做好呈与主管讨论。

　　3.在主管确认同意后，方可与房东签订租赁合约。

　　4.在合约签定后，督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。

　　5.在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。

　　6.在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。

　　7.在试营业前需填写好开店领用物品清单(见新开店文具、日用品、报表申领明细表)以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内，并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司(见财务登记表)。

　　8.装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作，应事先领用清洁用品(抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等)

　　9.店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后，根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域，依形体序号由小至大摆放入库。

　　10.全部入库后清点尺码，同出货单核对无误后，由收银员做尺码表及店长建帐。

　　11.入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。

　　12.再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列，并检查广告品及箱包数量是否足够，一切准备妥当后营业人员换上工装，开始试卖。

　　二、招聘、培训、辅导

　　1.招聘人员时先将招聘广告贴出。

　　2.将应聘人员集中面试，确定录取人员。

　　3.录取人员填写新进员工资料表(见员工资料表)

　　4.先知新进员工专卖店人事规章制度，及要求其熟记营业员守则(见专卖店人事规章制度、营业员守则)

　　5.派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格，要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。

　　6.如为外埠第一家新开店，督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责，并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。

　　7.对确定留用人员应为其申报工装，以确保开业时工装、工号牌都已到店。

　　8.督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容，并需熟悉POS机的操作。

　　三、人事管理

　　1.督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行，店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员(见排班表)

　　2.对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理　内容提供建议。

　　3. 对所管...