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秘书五级考试就要开始咯，赶快复习起来吧，留学群竭尽全力为各位同学准备了“2017秘书五级资格重点：见面与问侯礼仪中注意事项”，希望对各位考生有帮助。
见面与问侯礼仪中注意事项
1、请勿直呼其名
2、介绍时提供的信息应适当
3、介绍出现失误时仍应沉着应付
4、自我介绍
名片设计与名片接递方法
1、名片是让新结识的朋友记住你的姓名、地址和电话号码等的一种有效办法。
2、一张形象、效果俱佳的名片通常包括以下几项内容：
(1)公司标志、商标或公司的徵记;(2)姓名;(3)职务;(4)公司名称;(5)公司地址;(6)电话号码;(7)传真号码;(8)若有必要，也可印上其他办事处的地址。
3、名片交换时机
(1)当你与某人第一次见面时，一般都要赠送一张名片，这是十分得体的礼仪;
(2)在展销会开始时，销售经理与客户之间互换名片是一种传统，表示非正式的业务往来已经开始;
(3)在宾客较多的场合，一开始就接受名片可帮助你及早了解来客的身份;
(4)去拜访某人时，如果主人没有出示名片，客人可在道 别前索要;
(5)用餐时不要出示名片，而应等到用餐结束;
(6)有时，如果本人不能亲自前往，可以送上名片来“代表”你。
国内航班的购票须知：
1.定座
乘客只有在定妥座位以后，才能凭该定妥座位的客票乘机。
乘客可根据航空公司的有关规定向航空售票处或航空代理人售票处预定座位。已定妥座位的旅客，应在航空公司规定的购票时限内购票。如未在购票时限内购票，所定座位即被自动取消。
2.购票
中国旅客购票须出示本人居民身份证或其他有效身份证，并填写《旅客定座单》;外国旅客、华侨、港澳台胞购票，须出示有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证，并填写《旅客定座单》。
3.座位再证实
旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位再证实手续。否则，原定座位不予保留。
4.客票
客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则，客票无效，票款不退。
5.客票有效期
正常标价的客票有效期为一年。定期客票自旅行开始之日起计算，一年内运输有效，不定期客票自填开之次日零时起计算。
6.客票价
客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，不包括机场与市区之间的地面运输费用。
7.变更
购票后，如果要求改变航班、日期、舱位等级，请尽早通知航空公司，使其根据实际可能积极办理。
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秘书五级考试就要开始咯，赶快复习起来吧，留学群竭尽全力为各位同学准备了“2017秘书五级资格考点：制作会议证件和指示标识”，希望对各位考生有帮助。
制作会议证件和指示标识
(一)相关知识
1.会议证件的作用
会议证件一般有以下4个作用：
(1)证明身份。
(2)保证会议安全，控制人员出入。
(3)统计到会人数。
(4)维持会议的程序。
会议证件的类型主要有以下几种：
(1)代表证：与会者不仅能参加会议，而且有表决权、选举权。
(2)列席证：能够到会旁听，但无表决权。
(3)工作证：只证明是大会的工作人员，在会议期间出人行走有一定的限制。
(4)记者证：只发给新闻媒体有关的工作人员、记者，持记者证在有些工作区域出入受到限制。
(5)来宾证：表明是主办方邀请的嘉宾。
2.会议指示标识的类型
会议标识是指在会议的准备和召开过程中，为了使与会者更容易找到座位，并了解会场周围的环境，使会议的组织更加有条理，需要在会场和相关服务区域摆放某些标识物，如各种指示牌，接待处和签到处的标志，贵宾室、饮水处、洗手间的标志等。
(1)标识牌(或指示牌)。中、大型会议事先应划好区域，。贴上标识牌，使与会者顺利入座，并能够很方便地找到签到处、贵宾室、饮水处、洗手间等。
(2)区域图(或路线图)。在一些体育馆和礼堂，为了使参会的单位入场、退场井然有序，事先划出区域图，并张贴于门口。在一些表彰、总结类型的大会上，应将被表彰、受奖励对象或其代表安排在前几排，并在座位上贴上名签，并标示于区域图上。
(3)名签与台签。在主席台和签到处等地方要摆放各种名签或台签，以标明人员的身份或办事机构的名称。
(二)工作程序
1.制作会议证件的程序
制作会议证件的程序为：设计内容→设计颜色→控制印制数量→发放中的特殊要求(照片) →盖章确认。
召开重要的大中型会议应视必要制发姓名卡片和会议证件，通常小型会议不必制发证件。
2.制作会议证件的注意事项
(1)重要的大中型会议，证件和姓名卡片要正规。内容设计上要有会议的名称、与会者姓名、称呼(先生、女士、小姐等)、身份(职务、职称等)、组织或公司的名称。
(2)重要的、具有保密性质的会议要在证件上贴上本人的相片，并加盖大会印章。
(3)证件的形式应反映出会议的内容，设计要尽量经济实用、美观大方。
(4)大型会议应区分正式代表、列席代表、新闻媒体、工作人员、服务人员等不同身份参加者的姓名卡片的样式。可将他们的姓名卡片设计为红、蓝、白、黄4种不同的颜色。也可以将姓名卡片设计为正式代表采用系带式的卡片，其他人员采用夹子式的卡片来区分不同的身份。
(5)应在会议的接待区向与会人员发放姓名卡片，并在主席台等必要的地方放置台签式姓名卡片。
(6)应注意根据公司...
秘书五级考试就要开始咯，赶快复习起来吧，留学群竭尽全力为各位同学准备了“秘书五级资格考试2017辅导资料：发送会议通知”，希望对各位考生有帮助。
发送会议通知
(一)相关知识
1.会议的构成要素
(1)会议基本要素
(2)会议选择要素
2.会议的主要种类
3.公司常见会议的种类与作用
(1)经理例会
(2)部门员工例会
(3)股东会
(4)董事会
(5)公司年会
(6)客户咨询会
(7)产品展销定货会
(8)业务洽谈会
(9)新产品新闻发布会
4.会议通知的内容
会议通知是以召开某次会议的有关事项为内容的文字信息。一般包括会议名称、主持单位、会议内容、起止时间、参加人员、会议议题、会议地点、联络信息、报到事宜及有关要求等。会议通知要事项周全、明确、具体;层次分明，条理清晰;语言简明、流畅、朴实。
除此之外，还应包括：
(1)会议相关材料。如果有预备议程、事先需准备的材料或其他需让与会者事先了解的情况，应随会议通知寄发一份。
(2)回复时需要的信封、邮票等。需要回复的会议通知或预备通知还可夹入一张明信片、信封、邮票等，上面应注明本公司地址、邮编、电话、发信人姓名，以便对方有时间考虑并能及时回复。
(3)有关票证。会议通知中可将会中使用的有关票证(人场券、代表证、汽车通行证、座次号、编组名单、就餐证和乘车证等)与会议通知一并发出。
(4)会议地点、交通工具、线路等。如果某些与会者对会议地址不熟悉，应附加一份说明或回执单，要求与会者告知具体的到达和返程日期，并标明到达会址的汽车、火车等交通工具、线路。
会议通知是向与会者传递召开会议信息的载体，是会议组织者同与会者之问会前沟通的重要渠道。传递会议通知是会议准备工作的重要环节。在做出了召开会议的决定以后，应将有关会议通知信息传递给与会者。
(二)工作程序
1.发送会议通知的方法
在各项会议准备工作基本就绪以后，要尽早发出会议通知，以便与会人员提前做好准备。
(1)口头通知与书面通知
1)口头通知。即当面或用电话通知。小型会议或与会人员集中居住的会议，适用口头当面通知。参加人数较多而发书面通知来不及或不方便的会议，适用电话通知。
2)书面通知。即书面印制的通知或板报、网络上发布的通知。参加人数较多或者比较重要的会议，宜发书面通知。
(2)正式通知和非正式通知
1)正式通知
为了规范公司的管理及运作，除了非正式会议和每日例会之外的所有会议，均应正式打印会议通知，再通过书面形式或电子邮件传递给有关人员，以示正规和郑重。
2)非正式通知
非正式会议可采用非正式通知，如先发传真或打电话，随后再寄备忘录或信函。也可先发电子邮件，再通过电话或回复电子邮件确...
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