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一个合格的秘书待人接物是怎样的?本文“秘书的自我管理”由留学群秘书资格考试网整理而出,希望能帮到您!
一、修饰与衣着
修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀!
当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。
一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。
有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是XX公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,她八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说"王总,王小姐到了",这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了“你好!王总。”你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,“王总”叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗?
二、自我介绍。
应筹式:在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。
工作式:你好,我是XX公司的XX经理。
交流式:你好,我是XX,请多多关照,或送上名片。比较随便。
礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。比较庄严。
三、眼神
时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位:额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上,属于关注型注视。
睛睛至唇部,属于社交型注视。
眼睛到胸...
秘书工作看似简单,但是做好又是另外一回事,本文“怎样做一个合格的秘书”由留学群秘书资格考试网整理而出,希望能帮到您!
办公室是承上启下、疏通四面八方的枢纽,是领导集体决策前、决策中的参谋部,是落实重大部署、解决问题的协调部、督办部,同时又是服务部。而办公室人员时时处在领导身边,,一言一行都代表企业以及领导的形象,因此必须念好“八字”经。
一是忠。要站在战略和全局的高度,站在领导的角度,去谋大事、想大事、议大事,为领导当好参谋,做好助手。一言一行都要从维护领导声望与形象出发,与领导同心同德、同步同曲,对领导和班子各项决定、决策要坚决认真贯彻执行,不含糊,不搪塞,不自行其事,不我行我素,不说不做不利于领导工作、班子团结的言与行。
二是勤。一要勤奋。“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于惰”。办公室人员必须兢兢业业、勤勤恳恳,不能因事小而不为,不能因事烦而外推,既要勤动手、勤跑腿,更要勤动脑、勤思考;二要敬业。办公室人员要爱岗敬业,做到干一行、爱一行、专一行,行行争先。同时办公室人员还要专一行,钻二行,学三行,行行傍通,做到一专多能,既要当“专家”,又要做“杂家”,这样才能做好本职工作;三要奉献。要不为名、不为利,埋头苦干,无私奉献。甘当无名英雄; 要经受得起各种误解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣;要增强做好工作的责任感和光荣感。
三是快。一要遇事反映快。要能从出现的问题中及时警觉到什么,并把这些警觉、意识、归纳的信息速迅向有关部门和领导报告,把问题消化、解决在萌芽状态,以避免突发事件的发生;二要领会意图快。当领导交办事情或下达任务时,必须聚精会神,尽快领会意图。对没听清、搞不懂、领会不到位的地方,要当面向领导问清楚,决不可怕丢面子、挨批评、不懂装懂;三要贯彻落实快。对会议决定和领导交办的事情,必须立即去办、去落实,干净利落,不拖拖拉拉。要有一种办不完事情、干不好工作不吃饭、不睡觉的精神,确保当天的工作当日干完、当天的事情当天办结;四要操办动作快。筹办会议要做到通知联络快、布置会场快、会后清理快;督促检查要做到掌握情况快、撰写报告快、督办整改快;信息工作要搜集信息快、归纳整理快、报送传阅快;起草文稿要构思拟纲快、写作成文快、打印呈发快;行政后勤要做到上门服务快、日常办事快、应付急事快。当然,要快而不乱,做到又快又稳又好,在保证质量和效果的前提下,以求高速度、高效率。
四是细。办公室工作繁杂,且每一项工作都直接或间接地牵涉到领导的决策,关系到一个地方的发展。因而,办公室人员考虑问题和说话办事一定要慎之又慎、细而又细,不能粗心大意、马虎毛糙。时时刻刻、事事处处要小心、细致,一丝不苟,精益求精。办文要经得起推敲,办会要经得起考验,办事要经得起核查。特别是办文,在起草打印文电、下达通知、统计数据时,更要认真核实、仔细校对,不能有丝毫差错;在组织各种会议和领导活动时,一定要周密计划,预想在先,做到井井有条、滴水不漏。
五是实。办公室人员要做到四实:①思想要求实。牢固树立实事求是、求真务实、一切从实际出发的思想观念;②作风要务实。调查研究要摸实情、求实效,不...
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