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银行需写上半年的工作计划,那么大家知道银行上半年工作计划吗?以下是留学群小编为您整理的“银行上半年工作计划”,供您参考,更多详细内容请点击留学群(www.liuxuequn.com)查看。
半年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我半年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结
半年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,主动向客户营销我行产品,如基金,信用卡,理财等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。
我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起,从点滴做起,从本职工作做起,我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作,但在这...
02-05
双拥是拥军优属、拥政爱民工作的简称,是在党的领导下,以巩固和加强军政军民团结为主旨,组织发动全国军民为中国革命、建设和改革事业团结奋斗的一项社会活动。以下是留学群小编为大家精心整理的“双拥上半年工作计划”,欢迎大家阅读,供您参考。更多详请关注留学群!
20**年度上半年双拥工作,**市检察院要进一步从确保国家安全、维护祖国统一的高度认识这一工作的重要性。同时以《国防教育法》和党中央、中央军委关于加强新时期国防后备力量建设的战略方针为依据,着重在军训、国防教育、双拥共建、民兵预备役和内部建设等方面,把各项工作开展的更加扎实,更富有成效,为**经济与社会的发展做出更大的贡献。
一、进一步提高对双拥工作的认识
把握形势、提高认识,努力把双拥工作与贯彻落实“***”和****精神紧密结合起来,充分认识做好双拥工作,是我们促进检察工作,加快社会主义现代化建设进程,构建和谐社会的必然要求。是弘扬社会主义思想文化,推动经济、社会全面协调发展的现实需要。是实践党的宗旨,密切党和军队与人民群众血肉联系的重要途径。我们必须要从讲政治的高度、全局的高度、战略的高度,充分认识在新的形势下,做好双拥工作的重要性和必要性。
二、努力实现双拥工作的五大跨越
“拥军优属、拥政爱民”工作是巩固国防的一项重要举措,为了贯彻落实党中央、国务院、中央军委关于加强军政军民团结的指示精神,要结合我院的工作实际开展好双拥工作,巩固和发展军民同呼吸、共命运、心连心新型关系,促进双拥工作各项任务的全面落实。继续做好统筹规划,拓宽领域,挖掘深度,有重心,有重点,创造性地开展工作,努力实现五大跨越:一是双拥创新意识和潜力有新增强。二是国防教育有新思路。三是加强军政军民团结有新办法。四是拥军活动有新载体。五是双拥工作的各项成果有新突破。
三、不断加强双拥工作的组织领导
双拥领导小组要从讲政治、讲大局、讲稳定的高度,重视双拥工作,要构成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,领导班子成员共同抓的良好局面。要认真履行职责,用心主动工作,充分发挥自身在建立双拥模范城活动中应有的作用。定期对拥军优属状况进行全面检查,发现问题,及时解决,确保各项政策法规落到实处。
四、扎实推动双拥工作的主要资料
1、加强理论学习
要联系实际组织全院干警认真学习党的中央三代领导群众和以*****新一代党中央关于拥政爱民、拥军优属、加强国防和军队建设的一系列重要指示,学习党中央、国务院、中央军委和省市党委政府关于双拥工作的指示精神,提高对新形势下双拥工作重要性的认识,增强做好双拥工作的自觉性。
2、重视宣传报道
要把双拥宣传作为一件大事来抓,纳入年度宣传计划,营造双拥活动的舆论,及时报道我院双拥工作的实绩,从而构成浓厚的双拥氛围。
3、开展双拥教育
要围绕促进地方和军队的改革与建设,深入开展双拥宣传教育,加强全院职工国防教育,宣传和推广双拥先进经验和先进典型,进一步激发军民的爱国热情,构成良好的双拥氛围。
4、落实双拥政策
...
客服工作计划怎么写,欢迎阅读留学群小编整理提供的客服上半年工作计划范文。
客服上半年工作计划(一)
为了更好的开展好上半年的客服工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,制定上半年计划
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
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三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服上半年工作计划(二)
新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。
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以下是留学群小编为您推荐的五篇销售上半年工作计划,欢迎阅读。
篇一:销售人员工作计划
2015年新的一年,新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划:
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。。
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5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结...
02-13
以下是小编整理的2014上半年工作计划、半年工作计划等,更多工作计划范文请登陆出国留学工作计划范文网(www.liuxuequn.com/gongzuojihua/)
一、指导思想
以科学发展观为指导,以办对人民负责的教育为宗旨,树立"师强校强"观念,尽最大的努力激发教师的积极性和创造性,为教师搭建学习、创业和成功的舞台,人尽其才,才尽其用,充分发挥每一位教工的工作积极性。借助学区内领导关心,专家引领,学科带头人、骨干教师的示范,努力打造一支"师德高尚、业务精湛"的优秀教师队伍,努力提高教育教学质量。切实加强教师队伍建设,提高区域整体教师队伍素质,打造精英型教师队伍,推进新型课堂教学模式,全面实施素质教育,促进学生全面发展,努力提高区域整体教育教学质量。
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二、工作目标
1、打造优秀的德育工作团队。
2、促进学生良好习惯的养成。
3、营造特色校园文化氛围。
4、关注师生安全和身心健康。
5、加强师德建设,学区内师德水平有明显提升。
6、教师的文化水平明显提高,教师学历达标率90%以上,做好教师继续教育工作,所有教师都持有所教学段的教师资格证书。
7、...
为了认真贯彻落实学校的工作计划,使本学期的各方面工作能够更好的开展,本人结合自身的实际情况,《教师上半年工作计划》是由留学群教师工作计划栏目小编为您整理编辑,希望您能喜欢,本站拥有各类丰富的工作计划可以供您选择和借鉴!
三.班级管理方面
班集体是学校工作最基本、最重要的组织,是培养学生良好行为习惯的主阵地。要加强班集体建设,因此一定要提高班级的凝聚力和荣誉感。
1.养成教育
要求并引导学生时刻以《小学生守则》和《小学生行为规范》的内容为行动准则,严格约束自己的言行;经常提醒学生不要在教室里、走廊内大声喧哗、跑跳、打闹;自制力较强的同学负责监管、带动;规范学生的书写、作业等,培养学生养成良好的学习习惯。
全面贯彻落实科学发展观,深入学习贯彻区第九次党代会和团市委十一届十三次全会精神,紧紧围绕全区中心工作和青年成长成才需求,深入推进教育改革、积极探索教育创新,留学群团委工作计划频道小编为广大读者收集整理了《团委上半年工作计划》,希望对大家的工作有所帮助。更多工作计划信息就在留学群。
一、进一步加强团委队伍的自身建设,提高团队工作的战斗力。
1、加强团、队干部队伍的建设:通过选拔将工作能力强、有责任心、创造力、思想素质好的优秀团员、队员选拔到团队干部队伍中来,将竞争机制、淘汰机制引入团队干部的选拔上来,努力把好选人关。对已选的团队干部努力加强思想教育及工作业务培训,使他们真正成为思想过硬,敢于负责、又有工作能力的优秀团队干部,不断提升团队工作的水平、效率,创造团队工作的新成绩。
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您一定为写一篇工作总结报告头痛过,也许对于步入职场已久的人来说是一个如家常便饭般平常,但对于刚接触不久或者第一次接触的生手来说,工作总结是一件令人束手无策的事情。你想快速入门快速上手吗,那就赶快收藏我们网站吧,时时查看工作计划范文的内容更新。
一、工作开展情况
今年来,在局党委的正确领导下,在机关各股室及局直单位的大力支持下,办公室紧紧围绕水利发展目标,按照“三个服务”、“三个转变”的工作要求,充分发挥参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障的职能,较好地完成了各项目标任务。
(一)求真求实,提高政务工作能力。在公文办理上,一是突出文稿撰写的准确性,对公文的文字、内容、格式等进行严格把关,截至6月底,共起草核发各类文件60多篇,高质量完成了全县水利工作会议、党委换届会议等重大会议材料的撰写工作。二是突出公文编发的规范性,按照行政机关公文处理要求,从文件的起草、审核、审签到印发,每一步都严格按照程序规定办理,做到公文编发无差错、无失误、无泄密。三是突出公文处理的时效性。积极顺应市局关于实行无纸化办公的工作要求,充分利用网络传输文件的便捷性和高效性,扎口管理,专人负责,跟踪办理,实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。在信息采编上,一是强化政务信息采编,准确把握水利工作动态和政务信息报送重点,组织精干力量对各类信息进行筛选,挖掘深层次的内容,去粗存精,着力提高信息质量。1-6月共编印信息20期,被上级录用10篇;同时加大向新闻媒体的报送力度,共发电视新闻稿件21篇,其中专题节目12篇。二是深化重点课题调研,结合中央1号文件和水利工作实际,组织有关人员就改革地方财政投资方式增加水利投资、水利基层服务体系建设、民生水利事业发展等重要课题进行调研,为水利事业和谐发展、跨越发展集思广益,为领导科学决策提供有益的依据和参考。在档案管理上,认真做好文书档案的收集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
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