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淘宝客服指的是基于互联网下的一种客服服务工作,主要是为客服解决一系列售前售后的问题。下面,留学群的小编整理了《淘宝客服招聘启事》三篇,欢迎大家来阅读,内容仅供参考!希望能够对各位有帮助!!!
招聘启事
招聘岗位:淘宝客服
职位描述:
1、通过旺旺在线聊天,解答顾客对产品的疑问,促成订单成交;
2、完成团队销售任务。
任职要求:
1、熟悉电脑操作,汉字打字速度50字/分以上;
2、熟悉网络购物售前售后流程;
3、能适应做早晚班工作,早班(8:30--17:30),晚班(14:30--23:30);
4、有销售方面工作经验者优先考虑。 进入公司后将接受相关的培训,迅速帮助你成长为一名专业的淘宝客服。
工作时间:做六休一 工作假期:按规定享有各种节假日。
工作地点:长沙市雨花区万科金域华府3期26栋2505薪资待遇:3000-5000元(基本工资+提成+全勤+奖金)
招聘启事
招聘岗位:淘宝客服
岗位职责:
1、通过电脑旺旺接待客户的咨询工作,给客户答疑解惑的同时,尽最大的可能引
导客户下单;
2、快递疑难问题查询;
3、售后退货退款问题处理;
网站客服工作计划(一)
从了一年的网站客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结,做到精学到精,相信会提升自身的价值。现在转学推广,同时也在负责这方面的工作,希望能与有经验者共同交流一下,以下是我在工作上的计划:
1.【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
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对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。
2.【通知付款】建议A编写信息通知:“亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的…”
3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言,比如这次我们清仓:“亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施:如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
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09-01
网络编辑是指利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术,从事互联网网站内容建设的人员。以下是由留学群为大家整理的《网站编辑招聘启事》三篇,欢迎大家阅读,只供参考,希望大家喜欢!!!
招聘启事
招聘岗位:网站编辑
职位描述:
1、负责网站新闻的日常更新;
2、及时发现和删除广告性质、内容不妥以及恶意灌水的新闻文章;
3、处理新闻图片,并合理的发布;
4、正确引导站内用户的新闻阅读兴趣;
职位要求:
1、大专科以上学历,新闻、中文等相关专业者优先;
2、只接受一年以下工作经验,接受实习生;
3、熟悉互联网行业,对新闻编辑有浓厚兴趣,熟悉采、写、编、评,有较强的新闻敏感性及较强的文字撰写、概括能力、对军事,社会,体育,娱乐、财经等新闻热点比较敏感。有一定的话题策划能力;
4、有良好的协调沟通能力和团队合作精神,有高度的责任感,工作勤奋,有创新能力;
5、在类似经验者(如在报刊、杂志、出版社、网站担任编辑等)优先;
6、opt熟悉社区运营特点,对互联网日常应用有浓厚兴趣;
7、有良好的协调沟通能力和团队合作精神,有高度的责任感,具备良好的用户服务意识,较强的适应力,有创新能力;
8、网络编辑、栏目策划、网站论坛管理等相关经验者优先。
联系地址:xxxxxxxxxx
联系电话:xxxxxxxx
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06-10
在英国留学毕业后,是否留下来,留下来又如何找工作?中国人在英国找工作难度比当地人大,但也很直接。和所有找工作的人一样,需要花许多时间和精力,涉及收集信息,写一份好的个人简历,面试等多个方面。在英国留学毕业后寻找就业机会,可利用的途径有报纸杂志广告,猎头公司,找工作的网站等。英国的报纸杂志每天都会刊登很多招聘启事。英国每个地区都有职业介绍中心,如果你在中心登记后,中心有很多企业近期所需要的人员情况的数据库,中心会根据数据库与注册登记的求职者取得联系。
下面列了一些找工作的网站
Times Jobs
Guardian Jobs
科研学术,企业R&D方面: New Scientist Jobs
http://www.jobs.ac.uk/
Hign Tech: ECM Selection
其他:
Step Stone
London Jobs
http://www.londoncareers.net/
http://www.justlondonjobs.co.uk/
英国法律规定,非欧盟国家公民在英国工作必须获得内政部发出的工作许可又称工作准证。一般来说,学生申请工作许可的条件是, 在英国的高校获得学位,得到用人单位的工作许可,如果学生获得奖学金,必须得到奖学金颁发部门的书面许可。
毕业后能否留下来工作,这将取决于是否你满足政府运作的有关方案的要求。目前,对与已经完成他们学习的学生来说,相关的主要的方案有:
在苏格兰工作计划方案:面向已经在苏格兰学习和居住的人。这个方案,是苏格兰政府为了鼓励高技术人才内流而特别制订的,从2006年6月份实施。所有在苏格兰取得一个学位的外国学生都可以申请,苏格兰政府希望他们能够留在这里长期工作。首次申请,政府发给两年的工作许可,到期可以延续。根据英国的现行移民政策,拿到工作许可4年满就可以取得永久居留身份。 再过一年,便可加入英国国籍。
科学和工程毕业生方案:政府经常定期改变课程的名单,课程名单非常有限,并且在短期内定期改变。
工作许可证方案:对一些职位没有合适的本国人被招募的工作,以及合格技术工人短缺的职业。
工作训练和实习方案:一些专业或特殊专业的实习或工作训练。
高技能移民方案:对那些有特别的技能和经验的人。
发明家方案:面向企业家。
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对日本留学生来说,留学打工是很重要的收入之一。在日本打工,除了可以赚钱,还可以跟学校以外的日本人交流,透过打工,能更加了解日本社会。下面留学群来为你解析在日本留学有哪些招聘网站。
知道了大概工种分类后,可以上以下网站查找招聘信息
1.jobsense
透过jobsense在日本找到打工,确定被录用的话,还可获得一笔祝贺金。能直接搜寻招募外国留学生的打工,网站上有许多餐饮业、手机店的打工讯息。还有高收入打工、短期打工、日领薪打工、正社员录用制度等各种特殊条件的打工特辑。
2.Baitoru.com
针对外国留学生设有留学打工特辑。方便外国人搜寻留学生OK的打工。网站上的应征页面可填写希望的电话联络时间,非常便利。免费加入会员,登录期望打工条件,就可收到符合条件的最新打工讯息mail。
3.from A navi
刊登许多东京首都圏的日本打工工作讯息。还有很多日本度假区的打工讯息。想利用日本寒暑假等长假打工的留学生,可以到这边找工作。网站上除了日本留学打工讯息以外,也有打工咨询室、敬语小测验等有助于找工作的资讯。
4.Town Work
有集结许多外国人OK的打工讯息专页。日本打工搜寻结果一览表上,标明没经验OK?短期OK等等的工作条件,清楚明了,不需要每项打工讯息都点进去确认。网站特征是区域性的打工工作讯息比其他打工网站多很多。不需要加入会员就可以直接从网站上应征日本打工。利用暂时储存功能,可以同时一起应征所勾选储存的打工,非常方便。
5.Baitalk
留学生使用Baitalk网站应征日本打工,录取后能获得最高3万日币的祝贺金。设有外国人OK的日本打工页面,方便留学生搜寻日本打工。除了能从地区、车站来搜寻日本打工,也能从职种、学校周边来搜寻。网站上有“先辈の声”,介绍实际打工过的人的心得,方便求职者了解职场的实际情形。使用Baitalk找到日本打工的留学生,日后也能投稿“先辈の声”,还能获得日币2,000的稿费。
6.Weban
单次性?短期?高收入打工的专门网站。有许多其他打工网站没有的工作讯息、实用的资讯。免费加入会员后,可储存20件中意的日本打工,互相比较各打工的条件与内容。每周会发送3次最新的日本打工讯息mail。(※手机版每周2次)
07-03
一眨眼地工夫,本人来到我们网站做客服也已经有半年时间了。回看从学校毕业来此地工作的这半年的时间,我成长了许多,也收获了许多。客服的工作说难不难,说容易却也不容易。本人现将上半年的工作在此做一个总结,方便日后查看:
一、尊重用户,用心服务
在毕业做网站客服的这半年时光里,我深刻体会到“尊重”二字的重要。客服是一个需要每天与无数人去打交道的工作,这里面人与人之间的互相尊重也就被无限放大了。客服每天服务的用户,绝大多数都是一通电话的缘分,也就是说都是陌生人,而陌生人的交往,如果没有足够的礼貌支撑起来的话,只会被对方认为你的工作有严重问题的。所以,在上半年的客服工作中,我极其注意接通用户电话时的礼貌,充分去尊重用户,遇到满口都是听不懂的方言或者打来电话直接开骂的用户也要保持尊重,客服正是一个网站里面可以抚慰用户心灵的人,如果客服的工作做不好,那基本上用户就会在心里给网站打上一个差评了。
二、包容用户,用爱服务
我们客服每天面对无数的用户,内心是会很容易烦躁,尤其是许许多多的用户,根本就不尊重我们客服,但这些都不是我们客服不尊重用户的理由,用户是上帝,我们客服应该先尽可能去理解对方。其实将心比心的换位思考,用户亦有可能是一个每天需要面对无数陌生人的人,这使得他们在需要被服务的时候,肯定会更加需要良好的态度,一旦态度不够好就容易点燃那根用户不满意的导火线,这也就要求我们客服能够充分的理解用户,时刻开动脑筋去思考为什么这个用户打来电话就开始发脾气。这样的用户,在上半年的客服工作中,我遇到了许多,最开始也是自己非常生气,但慢慢的就理解了他们,多替他们着想一些,我们自己也会快乐一些。
上半年最大的收获,或许也就是自己的客服工作得到了一些用户良好的反馈吧!特别是那些原本生着气打来电话的人,最后心满意足放下电话。那一刻,我为自己身为一个客户而骄傲。也许别人会说客服的工作没什么意义,但我不这么认为。我认为人需要的是志气,而不是欲望,志气是什么呢?就是能够将一颗心搁在当下,做好当下手头的事情。上半年的客服工作中,我做到了。
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...01-09
每年到了这时候,正是我们忙得不亦乐乎的时候!忙归忙,年终工作总结还是要写的,写了可以让我接下来的工作更有方向,写了可以把我今年的收获也总结总结,给自己积攒一点自信心,让这份自信心引领着我继续创丰收!
一、服务态度决定了我们店的火爆程度
我是从一个网站深度用户进入网站客服这个岗位的一员,我深深的明白网站上客服的态度基本上觉得了我们店的火爆程度。于是,我在这一年里,继续用我微笑的服务对待着每一位向我咨询我们店产品的客户,换来了我们店从一个皇冠冲到了两个皇冠的火爆。我在面对客户的过程中,受了很多客户的反馈,她们告诉我,我们家的产品虽然算好,但不是最好的那一家,但最后选择了在我们家店买东西,是因为我们的服务态度好,有的店东西好像很好,但是客服却是爱撘不理的态度,使得看不见人的客户们都不知道如何深入了解那家店的东西。由此我知道,好的服务态度是与客户建立联系的通道。
二、个人努力程度决定了我们的业绩表
在今年的工作中,我还是一如既往的努力着,因为我知道我们网站客服的个人努力程度决定了我们那一张清清楚楚明明白白的业绩表,如果想要在业绩表的顶端,那就得付出比其他人更多的努力去换取。很高兴,在今年的努力中,我也得到了相应的回报,我的名字排在了业绩表的第一行。这是我稳居第一行的第三年,连我们老板都笑着说要给我升职了。不管最后会不会升职,反正我清楚,付出多少就能收获多少,只看我愿不愿意去付出,在哪个职位都不是关键,关键还是在我们个人的努力程度上。
三、对于接下来的工作我已有一些打算
现在我们店的工作已经进入了全年中最忙的时候了,相比双十一的忙碌,我们也没想到过年前的这段时间是更忙碌的时候。我打算在现在这最忙的时候,再给客户们准备一些小福利,在每一次客户购买了产品的时候再附上这些小福利,让每一个在此时买我们家产品的客户都甜到心里,过一个满意满足的开心年。我相信这样做后,那些客户会记着我们家店的,记着这家用服务来换取真心的好店,让他们明白我们家的皇冠是真正用品质换来的荣耀!
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