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姓名: 国籍:中国
目前所在地:广州民族:汉族
户口所在地:广州身材:168 cm?50 kg
婚姻状况:未婚年龄:22 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职?
应聘职位:行政/人事类:文员 酒店/旅游后勤类 计算机类
工作年限:3职称:无职称
求职类型:全职可到职-随时
月薪要求:1000--1500希望工作地区:广州
个人工作经历:白天鹅宾馆 (2004.07-2006.11)
公司性质:国有企业、五星级 行业类别:旅游业、餐饮、娱乐、酒店
担任职位:接待员 工作性质:全职
新光百货 (2007.03-2007.05)
公司性质:私有企业 行业类别:百货公司
担任职位:收款员 工作性质:兼职
广之旅 (2007.05-2007.07)
公司性质:国有企业 行业类别:旅游业
担任职位:旅游顾问 工作性质:全职
广州新娱文化传播有限公司 (2007.09-2007.12)
公司性质:私有企业 行业类别:传媒公司
担任职位:前台文员 工作性质:全职
教育背景
毕业院校:广州市轻工高级技工学校
最高学历:中专毕业-2005-07-01
所学专业一:酒店管理与服务所学专业二:
受教育培训经历:2002.09-2005.07 广州轻工高级技工学校 酒店管理与服务
全国计算机办公软件应用中级证、餐厅中级证、电脑中级证、公共英语证
语言能力
外语:英语 一般
国语水平:精通粤语水平:精通
工作能力及其他专长
本人具有两年以上五星级宾馆工作经验和旅行社前台接待经验。在宾馆主要负责楼面的服务工作和重要宴会的接待工作;在旅行社负责的工作内容主要有:销售、接待、咨询、接听电话、报名签合同等工作。也曾从事过前台文员的工作,主要负责公司行政事务上的工作,有时也要出差等。所以,本人具有良好的沟通技巧和客户服务意识,能正确处理投诉问题。对工作积极主动,认真负责,能熟练操作word、excel等办公软件,打字速度快。本人不但性格开朗、外向,能够积极面对困难,而且有良好的团队合作精神和良好的工作态度。希望给予一个宝贵的机会,成为大家的一分子,发挥自己的专长,以更好地适应社会的需要,与社会共同进步!
详细个人自传
个人联系方式
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个人基本简历 |
- | - | 国籍: |
11-15
【范例一】
1.丰富的酒店工作经验,曾任职过客房服务员、前台接待、客房中心文员职务。
2.具有高度敬业精神和团队合作精神,踏实肯干,具备良好的沟通、组织和协调能力。
3.性格开朗,勤奋好学,吃苦耐劳,乐观向上,能热情的面对工作。
【范例二】
酒店管理专业毕业,并有3年宾馆服务经验。能耐心的处理客户的需求,提升客户对宾馆的满意度。
【范例三】
熟悉餐饮行业,对餐厅的管理有一定的经验。良好的服务意识,能以顾客角度出发,确保顾客满意,提高公司口碑。
【范例四】
拥有丰富的培训经验,熟悉酒店服务行业各部门的情况,对于建立良好的员工关系以及企业文化有一定的见解,并且善于策划大型的酒店活动。
【范例五】
熟悉旅游市场,根据客户需求提供最佳旅游线路。能够熟练操作Galileo,Abacus,E-term的订位,quote等程序。
工作认真细心,沟通协调能力强,有责任心;有较好的服务意识,对客户耐心、热心、诚心,有一定的亲和能力。能承受多方的工作压力,并具备良好的团队合作精神。
【范例六】
本人毕业于饭店服务与管理专业,出色掌握本专业的理论和知识。为人谦虚谨慎,对待工作认真负责,心思缜密,善于从细节中抓问题,同时具备良好大局观。善于总结,能通过学习和实践不断提高自身业务能力。性格开朗乐观,有亲和力,擅长与人沟通,能妥善处理人际关系。尊重师长,善待同事朋友。
【范例七】
本人从事酒店管理工作多年,在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验, 有敏锐的洞察力,善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱,因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起行,边做边学的个性,让我能紧跟时代的步伐,并及时将理论运用于实践。
目前所在:广州年龄:30
籍贯:广州国籍:中国
婚否:未婚民族:汉族
身高:170 cm体重:60 kg
简历求职意向
求职职位:商务经理/企业管理/管理顾问/物业管理经理/主管:
工作经验/年:5专业职称:中级
工作类型:均可就职时间:一个星期
期望薪资:3500--5000求职地区:广州,深圳,珠海
工作履历
广州市海珠区吉露酒业有限公司 起止年月:2007-12-01 ~ 2010-12-01
公司性质:私营企业所属行业:服务业
担任职位:经理
工作描述:工作范围主要做批发 零售,培训新人同带领团队开发新的客户。主要的职责是统计经理、营业员业绩、佣金等数据,处理公司的财务、行政、人事等事务,服务前线人员的工作。负责市场开发、培训员工和后勤工作!
离职原因:求发展
广州市羊城之旅旅行社 起止...
下面是留学群小编为大家整理的酒店个人简历,欢迎大家阅读。更多相关内容请关注留学群个人简历栏目。
基本资料
姓名: *** 性别: *
年龄: *** 身高: ***
学历: *** 工作年限: ***
居住区域: ***
户口所在地: ***
求职意向
期望从事职业:
领班 | 大堂经理
期望月薪:3000元
工作经历
xx酒店 领班主管
角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量
直接下属:10位
汇报上司:前厅经理
主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工
xx酒店前厅经理
角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。liuxuequn.com
直接下属:50位
汇报上司:酒店总经理
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店
前厅的业务的正常顺畅开展
素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着
自我描述
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件
礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求
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03-02
2012年02月29日 长沙个人简历范文信息由留学群简历频道为求职者提供.
求 职 位:餐饮/酒店 | 期望薪资:2000-3000元/月 |
目前职位:迎宾/接待 | 学 历:大专 |
工作经验:1-3年 | 现居住地:长沙雨花区左家塘 |
联系电话: | 电子邮箱: |
自我评价
做事 认真.细心.性格外向。比较活泼开朗.适应能力强.善于学习与沟通.责任心强.
2009-6 至 2011-6湖南体育职业学院体育教育专业
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