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酒店销售经理岗位职责及任职要求

 

  作为一名酒店的销售经理,也有一系列的职务和任职要求,下面是由留学群小编为大家整理的“酒店销售经理岗位职责及任职要求”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  酒店销售经理岗位职责及任职要求(一)

  1、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

  2、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

  3、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

  4、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

  酒店销售经理岗位职责及任职要求(二)

  1、制定会籍销售方案,完成公司下达的会籍销售目标;

  2、制定市场推广策略,维护公司品牌,参与市场开拓等日常工作;

  3、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;

  4、制定年度、季度、月度营销目标,完成并突破业务指标;

  5、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;

  6、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;

  7、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质;

  酒店销售经理岗位职责及任职要求(三)

  1、除销售拜访客户外,还要定期宴请和邀请客户参观,来推广酒店;

  2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动,按照实际情况提供适当的优惠条件;

  3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料,与上级协商后作出相应措施;

  4、向客人提供酒店发展的最新信息,对于客户所提出的需求给予回复;

  5、做好酒店重要客户的接待工作;

  6、树立积极形象,与各界建立良好的关系;

  7、每日总结销售拜访报告,建立客户和其它有关数据的资料库;

  8、维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和运作规程;

  9、在任何时间,任何形式的联系中提高酒店的形象和声誉;

  10、与各部门建立良好的工作关系;

  11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。

  12、积极参与培训,努力提高自身的综合素质。

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酒店销售经理的岗位职责

 

  作为酒店销售经理就要懂得该岗位的岗位职责。以下是留学群小编辑为您整理的“酒店销售经理的岗位职责”,供您参考,更多详细内容请点击留学群(www.liuxuequn.com)查看。

  酒店销售经理的岗位职责【一】

  1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

  2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

  3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

  4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

  5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

  6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

  7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

  8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

  9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

  10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

  11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

  12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

  13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

  14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

  15.保持酒店热情待客的服务水准。

  16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

  酒店销售经理的岗位职责【二】

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

  2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

  3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。

  4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

  5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

  6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

  7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

  8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

  9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

  10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

  11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

  12. 完成直属上级交办的其它工作。

  13. 本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

  14. 本...