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02-15
留学群内容专辑推荐：“顾客检讨书”，敬请浏览。
我们整理了顾客跑单的检讨书，并分享给您，在自己的检讨书名称要注意哪些方面呢？在我们的历程中，我们会专门学习如何写检讨书。只要有犯错行为，都不可避免写检讨书，敬请您阅读并收藏本文！
尊敬的领导：
您好：
作为一名服务工作者应当认识到掌控住自己的情绪是多么重要的事情，实际上沉着冷静才是能够做好手头工作最为关键的因素，如果我能够早一点认识到这个道理的话就不会发生对顾客的服务态度不好的事情了，至少在这样的事情发生以后即便事后进行道歉都很难挽回自己在对方心目中的形象了，因此我打算写一份关于对顾客的服务态度不好的检讨书进行反省。
虽然说早在入职之前我便明白顾客是上帝这个道理，但是在真正的工作中很难将这样的道理与实际相联系起来，或许正是这样的原因才会导致自己对顾客的服务态度不好的吧，尽管说当时的确也存在着一部分因为个人私事而情绪不好的原因，但是追根究底我都不应该将这样不好的情绪带到工作中来，否则的话将很难保证自己会以公平公正的眼光来对待所有的顾客，实际上当时如果自己能够好好审视自己的行为并及时进行道歉的话也不会发生这样的事情，但正是因为自己在事后选择了沉默才会在那一瞬间丧失了最好的补救时机。
自己在这件事情中除了给当时在场的顾客留下了一个不好的印象以外，从某种程度上还让我们公司的品牌形象因为自己而被抹黑，即便这件事情主要是由于自己造成的也不可避免地让顾客连带着公司一起记恨上了，或许在这件事情上还存在着自己工作资历尚浅的原因才会导致我触犯这样的禁忌，当时如果自己能够稍微冷静一些都可以想到这件事情造成的后果不是我能够承担的。
在经历了这样一个教训以后不免有些心灰意冷的自己也该好好反思一下了，如果今后的自己还想在这份工作中深入发展下去的话就应该尽快改正自己的这个坏毛病，不然的话即便是在其他的工作岗位上也很有可能因为这个问题而吃亏，所以不管从哪方面来看都应该要懂得知错并认错才能够有着挽回的余地，至少在对顾客的服务态度不好这件事情上自己的确为能够尽到相应的职责，如果可以的话自己还是应该学习如何去掌控这种情绪从而避免将来因此而吃亏。
目前已经知道错了的自己还是应该要在这种事情上面留个心眼才行，回顾以往的工作就能够发现我因为眼前这个问题而吃过很多的亏，所以对我来说这次对顾客的服务态度不好的事情也到了不得不做出改变的时候了，我应当懂得利用眼前这个教训来不断纠正自己在工作中做得不够好的地方，这样的话即便到了将来工作的时候也能够因为这次的教训而避免同类型错误的发生。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
我是超市的收银员xxx，在昨天收银的时候，和顾客闹了矛盾，态度不好，不但是影响了收银的进度，也是影响了超市的形象，我要检讨。
虽然说我一开始是理直气壮的一方，但是后面对顾客的话语说得不好，而且还伤了顾客的自尊心，让顾客和我吵了起来，虽然我没有回嘴，但是我之前说出的话，却是有些刻薄了，的确是我的不对。而顾客吵了一会儿，东西也没买，就直接走了，虽然事情没有再升级，但是也是让其他的顾客觉得我这个收银员没有做好事情，同时...
尊敬的领导：
您好！
在此，我对这次在工作中因个人工作处理不当与顾客意外出现争执的问题向您道歉！真的非常的对不起！此次的问题，是因为顾客对我们的产品业务不够了解，但我作为xxx的一员，却没能在工作中及时的向顾客解释，甚至出言不逊，导致了与顾客的矛盾！对此，我真的感到万分的后悔！
回顾当时的情况，作为一名xxx的员工，我本该在工作之前及时的调整自身情况，用最好的态度，最好的服务来让顾客得到满意的体验。但是，在近期，我因为身边一些事情，导致在心情上非常的郁结。甚至在工作中也没能缓和下来！这无疑对我的工作造成了非常严重的影响，而这次的问题，正是在这样的情况下发生的！对此，我真的感到无比的惭愧！如今，回想起当时的自己，我真的很后悔！无论是怎样，作为一名xxx的员工，在我站在了自己岗位上的那一刻，我应该有自己的准则，因该严格的调整自己！这不仅仅是工作的意义，更是我作为一名工作者的职责！
我真的很抱歉没能做到这一点，并给顾客带来了不好的感受。尽管当时我也只是因为自己的状态不再导致工作懈怠了一些，但对于服务业来说，这已经是非常致命的问题了！程度总听人说：“一个顾客身后就是一片市场！”大我却没有重视的这句话，甚至没有重视自己的工作。如今，在您的严厉批评下，我才恍然醒悟！作为一名工作者，在工作方面，我们的态度就是公司的态度，我们的服务，就是公司的口碑！如果我们在工作中做错了事情，也同样会给的公司带来严重的影响！这是我所不远看到的，也是我们作为xxx的一员，决不能做出的事情！
此次，反省了自己得问题我真的感到无比的抱歉，也充分认识到了自己这样的行为所带来的影响！为此，我也决心要在今后改正自己的错误！
首先，要在思想上严谨的要求自己，并学会自我的调整，明确工作的目标，并在工作中加强自我要求。
其次，要提升我的工作能力，尤其是对顾客的不满时的应变能力。要尽力的处理好工作中的意外情况，努力挽回公司信誉，更要严格的做好，防止出现此类问题的出现！
最后，我明白自己这次给您带来了很大的麻烦，但还望您能给我一次改正的机会，我一定会严格的要求自己，改进自己，再不会让这样的错误带来麻烦！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
2020年x月x日
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