2013福建公务员考试面试模拟试题:如何挽回单位声誉
公务员面试模拟试题: 网络上有人匿名发帖说你们单位服务质量不好,带来很坏影响,领导让你解决,你该怎么做? 【试题类别】应急应变 【考查要素】主要考查考生的应急处理能力 【思路点拨】考生在回答此题时要坚持公平公正的原则,及时按照领导的指示进行快速应对,核实情况,有效解决,维护单位的形象。 【参考解析】 对于题目中提到的情况,领导让我去处理,我会按照领导的指示快速开展调查,有效应对,整个过程中坚持公正透明的原则,坚决维护单位良好形象。 首先,我会及时查看帖子的内容和跟帖的情况,看一下,帖子中群众反映的单位服务质量不好的具体描述,事件所涉及的部门和责任人。如果描述不详,并没有指出具体事件,那么我会通过站内短信尽力与发帖人联系和沟通,了解信息,确定事件的大致内容,并承诺会公平处理,请求其配合。 通过了解获得相关信息后,我会及时向领导汇报,并争取领导的支持,与相关部门和负责人进行沟通,全方位调查,了解事情的真实过程。 如果通过核实发现相关部门工作人员在为群众服务时,虽然是按照相关制度规定为群众办事,但由于两者沟通不到位,没有完全满足群众的诉求,导致群众误会和不满。那么我会帮助两者建立联系,让群众办事的对接人进一步与群众进行沟通,对于群众的疑惑给予解释,解除误会,维护单位形象... [ 查看全文 ]2013福建公务员考试面试模拟试题:如何挽回单位声誉的相关文章
2013贵州公务员考试面试模拟试题:如何看待交警向市民发玫瑰花宣传交通规则
【题目】今年交警在情人节向市民分发玫瑰花,宣传交通规则,你对此有什么看法 【试题类别】综合分析社会现象类题目 公务员面试模拟试题: 【考查要素】考察考生对社会现象的认识以及综合分析能力 【思路点拨】能吃透我们党和政府在执政时所采取的许多举动在当今社会已经发生了很多变化,这是转变执政理念的体现。 【参考解析】 首先,我们看到交警在一个特殊的节日采取了一种特殊的执政方法,这确实是该引起我...[ 查看全文 ]2013贵州公务员考试面试模拟试题:如何看待高中生向老师行跪拜礼
公务员面试模拟试题: 【题目】某地高中毕业生对老师行跪拜礼以表师恩,你怎么看待? 【试题类别】综合分析社会现象类题目 【考查要素】考察考生对社会现象的认识以及综合分析能力 【思路点拨】古代的礼仪是否适合当代社会,当代社会该如何感恩。 【参考解析】 首先,近几年来,“国学热”这个名词开始引起社会各界广泛的关注,国学也成为了当下的“显学”,国学中的重要典籍还有礼仪方式也相继引入到了学...[ 查看全文 ]2013云南公务员考试面试模拟试题:谈谈你对高校学生作弊的看法
公务员面试模拟试题 谈谈你对对高校学生考试作弊,学校作出各种处理,你有何看法? 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 (1)高校学生考试作弊,反映了目前我国高校学生存在着不诚实、弄虚作假的不良现象,这是诚信意识的缺失。 (2)学生作弊,既是对自己不负责任,也是对家长、学校和社会不负责任。 (3)这种现象的原因主要有:诚信教育的缺失、应试教育的弊端。 (4)应该加强对大学生的诚信教...[ 查看全文 ]2013云南公务员考试面试模拟试题:从和谐社会的角度谈谈扶贫
公务员面试模拟试题 从创建和谐社会的角度谈谈你对扶贫的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 (1)我国社会飞速发展,人民生活水平大大提高,但仍然有相当数量的群众生活困难。 (2)扶贫是构建和谐社会的内在要求,社会主义是要实现共同富裕,而不是贫富分化。 (3)扶贫应该重在造血,而不是输血。 推荐阅读:结构化面试技巧汇总 推荐阅读:2013云南公务员考试面试模拟试题汇总(一...[ 查看全文 ]