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电信客服工作总结
作为一名电信的客服实习生，我很高兴能在这么大的企业工作，刚进公司的时候我对电信了解的不多，认为它的工作性质就是为顾客提供电话服务，来了以后我觉得并不是这样，下面是我这几年的工作总结：
不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
[page]电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。...
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电信客服工作总结的相关文章
电话销售日工作总结
做电话销售这几天，我知道了一个销售行业并不是一天就能见效的，所谓日久才能出效果，一份事业从一开始就像得到成果那是不能的，所以我今天下来看今天一天的工作总结。
在我开始刚做为一位电话销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也...[ 查看全文 ]
电话销售工作总结
我于2011年12月2日进入公司，根据公司的需要，目前就职于房产电话销售。试用期间，我主要是在实体店负责电话的销售，同时进一步学习网络销售，这使我从中体会到了电话知识的丰富，电话市场的复杂，电话产业对于网络的广泛应用等等，使我对于目前的电话产业产生了新的认识。所以近期的工作中，我一直在积极、主动的学习知识，发现问题，并积极的配合公司的要求来展开工作。接下来的工作我们主要集中在了解市场需求，挖掘进...[ 查看全文 ]
电话销售的工作总结
在电话销售的这段时间里，我感受到了这一份工作的魅力，以前只听别人在电话里跟我说，现在我作为一名合格的电话销售人员，我觉得很自豪，不仅在工作的同时还锻炼了自己的胆量和口才。下面是我这几个月的一个总结.
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极...[ 查看全文 ]
电话客服工作总结
进行客服的工作已经3个月了，从开始的抵触到后来的喜欢，我发现我自己改变了很多，有生活方面和学习能力都有提升。下面我将着几个月的工作做一个工作总结：
一.规范咨询工
(一)拟定咨询科室各类规章轨制
搜罗咨询处事尺度，咨询部查核细则，电话回访处事尺度，咨询部工作规模，
咨询部工作要求等，细化各个具体工作的处事尺度，咨询部的根基工作规范等
(二)规范咨询营业技巧，增添咨询成功率
十月第一周咨询成功率在...[ 查看全文 ]
电工业务工作总结
20xx年，本人主要负责电工这一块的业务和业绩在我工作的这几个月我总结看如下
一、加强政治与业务学习，指导业务工作
提高党性修养，坚决和党中央保持一致。按照厂党委和支部要求，参加有关党的活动会议和学习。参加党的轮训学习，提高思想认识;学习实践科学发展观的有关精神，并落实到日常业务工作之中。
多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作的部分工作做得...[ 查看全文 ]
电工培训工作总结
我于xx年xx月以进入xx电工学校学习，三年的校园生活，使我自身的综合素质、修养、为人处事能力以及交际能力等都有了质的飞跃;让我懂得了除学习以外的个人处事能力的重要性和交际能力的必要性。技校生活与社会生活是相互映射，所以技校阶段的个人综合素质与能力的培养、提高;才是我们作为当代技校生的主题。
除此之外，我的电工知识在这几年的学习中提到了显著的提高。课余时间我经常利用网络带来的便利，关注最新科学技...[ 查看全文 ]
电工技术工作总结
学下电工已经将近三年了，在这段时间里我努力学习专业知识，积极参加政治学习，认真学习"三个代表"的重要思想，树立“八荣八耻”的良好风尚。是自己不论在技术上还是思想上都有质的提高。
由于成人教育的特殊性，就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，对于实在不明白的就要向老师积极请教，并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。并且学会了改进学习方法和独立思考。在学习中，我不只是学到了公共基...[ 查看全文 ]
电工技师工作总结
作为一名电工我深知我的专业知识是和安全挂钩的，所以在我的工作中我是认真细致的去做。下面是我的总结。
转眼间,我到xx电气自动化有限公司工作四个月了.这段时间了,在领导和同事们的悉心关怀和帮助下,认真学习公司规章制度,技术理论知识,脚踏实地的努力工作.在这良好的工作和学习环境中,经过短短几个月的锻炼,使我的技术水平,工作能力都得到了很大提高.这段经历使我的电工工作生涯再上新台阶,这段时光也将成...[ 查看全文 ]
2013超市领班个人周工作总结
超市领班周工作总结，工作总结范文网为您提供最新最全的周工作总结范文，让您快速写好工作总结，希望本文对您有所帮助。
超市领班个人周工作总结
1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事!
2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物一价，方便顾客选购和避免客诉。
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2013年仓库主管工作总结范文
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本人于2012年8月入职##公司，任仓库主管一职。在过去的4个月工作中，我逐渐熟悉了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望2013年，力争在2013年做得更好。
一、 保证仓库各项工作流程的顺利开展
在领导的关心和指导下，我...[ 查看全文 ]
