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国家公务员考试面试真题(3)
有一位旅客,在过安检时,包中的瓷器被挤压坏了,为此这位旅客要求索赔,现场出现了混乱的局面,作为一名民警,你该怎么处理?
【参考答案】
在安检过程中,难免会出现各种各样的问题,最重要的就是能够及时和妥善地处理好群众和工作人员之间的矛盾。作为一名民警,当遇到题中所说的这种情况,我会按照如下几个步骤有条不紊的加以解决:
首先,马上制止现场的混乱场面,疏散围观的群众,让其他旅客正常进行安检。同时请这位旅客到办公室进行协调解决,从而不影响其他人的安检工作。
其次,对于当事人,我要热情的接待,对于他的心情表示理解。并且使他安静下来,告诉他这种状态不利于事情的解决,希望他能心平气和的对待这件事情,我们一定会给他一个满意的答复。
再次,认真调查这件事情发生的原委,了解到真实的情况,以便事情的处理。一是一般安检的地方都有监控录像,我会联系相关工作人员把当时的录像给调出来,如果能从录像上明确看出的是工作人员的责任,那么我会让相关人员按照相关的赔偿制度对乘客进行赔偿。二是如果不能看出那么我会将当事人所讲的经过与负责安检的工作人员进行核实,并尽量找到当时在场的乘客了解情况
最后,按照相关规定,如果是安检工作人员的责任,则应按照赔偿规定对这位旅客进行赔偿,并表示道歉。如果是这位旅客的责任,那么就...
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国家公务员考试面试真题(2)
在铁路沿线居住的村庄里,居民安全防范意识较差,领导让你在村中组织一个安全教育的活动,请问你如何安排?
【参考答案】
铁路事故频发,其中一个重要原因是铁路沿线两侧居民缺乏铁路安全常识,自我保护意识差。所以,此次安全教育活动非常重要。我将围绕“强化安全意识,提高避险能力”这一主题开展此次活动,根据实际情况,通过一系列内容丰富、形式活泼多样的活动,使村民在参与的过程中,增强其安全意识和遵守铁路法规...[ 查看全文 ]
国家公务员考试面试真题
根据全国人大常委会近日审议的《居民身份证法》修正案草案,居民身份证今后将登记指纹信息,国家机关以及金融、电信、交通、教育、医疗等单位可以通过机读的方式,快速、准确地进行人证同一性认定。对此,你怎么看?
【参考答案】
2011年10月24日,全国人大常委会审议通过的《居民身份证法》修正草案,今后将居民指纹信息登记到身份证中。此举是政府运用现代科技手段服务居民,加强管理创新的重要举措。该举措有效...[ 查看全文 ]
国家公务员考试真题(申论)
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国家公务员考试真题(行测)
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国家公务员考试试题
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历年国考申论真题及答案汇总
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2013国家公务员考试民政部面试真题
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2010国考申论真题及答案解析
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山东省历年公务员考试真题汇总
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