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服务礼仪

服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。 礼仪栏目精心推荐: 礼仪栏目汇总 文明礼仪常识大全 [ 查看全文 ]
2013-09-10

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服务礼仪的相关文章

礼仪图片

礼仪在工作或生活中具有很强的凝聚情感的作用,礼仪的重要功能是对人际关系的调解。我们在工作或学习中要与周边的人和睦相处,这就要用到礼仪的相关知识。下面是小编为你带来的礼仪的相关信息,欢迎大家前来参考和学习。 礼仪栏目精心推荐: 礼仪栏目汇总 文明礼仪常识大全...[ 查看全文 ]
2013-09-10

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礼仪的重要性

当今社会是一个讲“礼”的社会,如果你不讲“礼”,将寸步难行,甚至被人唾弃。求人需送礼,联络关系需送礼,中国古老的格言是这样说的,“以礼服人”、“礼多人不怪”,这格言在今天仍有十分实用的效果。 1、礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事,以文明市民的准则约束自己时,那么,所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情; 2、礼仪是家庭美满...[ 查看全文 ]
2013-09-10

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文明礼仪常识大全

在人与人的交往中,礼仪是以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。留学群礼仪栏目为大家免费提供了礼仪常识、商务礼仪、职场礼仪、社交礼仪、公关礼仪、涉外礼仪、饮食礼仪以及个人礼仪,希望大家能从中获益,提高个人内在,共创文明和谐的社会风貌! 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守...[ 查看全文 ]
2013-09-10

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礼仪栏目汇总

在人与人的交往中,礼仪是以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。留学群礼仪栏目为大家免费提供了礼仪常识、商务礼仪、职场礼仪、社交礼仪、公关礼仪、涉外礼仪、饮食礼仪以及个人礼仪,希望大家能从中获益,提高个人内在,共创文明和谐的社会风貌! ...[ 查看全文 ]
2013-09-05

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礼仪之邦解释

礼仪之邦名词解释: 【解释】:礼:国家的制度;仪:国家的法制; 邦:国家。指有先进的政治制度与法制的国家。[ 查看全文 ]
2013-09-05

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礼仪之邦

礼仪之邦名词解释: 【解释】:礼:国家的制度;仪:国家的法制; 邦:国家。指有先进的政治制度与法制的国家。[ 查看全文 ]
2013-09-05

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礼仪常识--谈话礼仪2

中华美德、礼仪传承之谈话礼仪 四、谈话礼仪 (四)交谈中的身体语言 积极的身体语言 对方的脸颊微微向上升 眼睛眯起变细 嘴角向上扬,嘴时常半闭半开 肩部保持平衡 对方眨眼次数减少,睁大眼睛 身体略向前倾 频繁同说话人配合 四、谈话礼仪 (四)交谈中的身体语言 消极的身体语言 跷起“二郎腿”,并将跷起的脚尖对着别人 打哈欠,伸懒腰 抖脚或摆弄手指 看表 手搂在脑后 ...[ 查看全文 ]
2013-08-29

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礼仪常识--谈话礼仪

中华美德、礼仪传承之谈话礼仪 四、谈话礼仪 (一)寒暄 攀认型:在人际交往中,往往会发现双方有着这样那样的“亲”、“友”关系、“同学”、“同事”甚至远亲等沾亲带故的关系。初见是攀认某种关系,一见如故,立即有了建立交往、发展友谊的机会。如“你是**大学的,那咱们可是校友啊!”“你是四川人,我妈妈也是四川的,我们算是半个老乡了”。总之,在交际过程中,要善于寻找契机,发掘双方的共同点,从感情上接近距...[ 查看全文 ]
2013-08-29

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礼仪常识--仪表礼仪

中华美德、礼仪传承之仪表礼仪 三、仪表礼仪 (二)仪态风度 端庄坐姿。良好坐姿基本要领:面带微笑,双目平视,嘴角微闭,微收下颌;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前贴桌后靠椅背;双肩平放,两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上;双膝并拢,两腿不要分开,也不可以交叉伸在前,或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时,上体与两腿应同时转向对方,双目正视说话者。 三、仪表礼仪 (...[ 查看全文 ]
2013-08-29

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礼仪常识--仪容风度

中华美德、礼仪传承之仪容风度 三、仪表礼仪 (一)仪容风度 美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例:55%取决于外表、形象,包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士,形象最重要的是:沟通交流、流利的口才、出色的文笔;出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。 三、仪表礼仪 (一)仪容风度 ...[ 查看全文 ]
2013-08-29

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