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公务员应该掌握的礼仪知识
比“微笑到脸”更重要的是“服务到位”,也就是说办好事情是最本质的,有的人光在表面装笑脸,只是应付你,实际上并不帮助办实事,那很糟糕。某地一公务考察团出国,其中一位性格外向的男性成员,不懂外语但喜欢比画,许多事情在老外面前比画着也能让人家明白,所以挺来劲。有一回,在住店把开门钥匙不知弄哪儿去了,向服务员老太婆比画着叫开门,那动作是左手握成空心圈、右手伸出食指在空心圈里使劲旋转,这动作的意思他自己很明白,可人家外国老太婆误以为是侮辱她,非常愤怒,差点还酿成一次“民间外事交往风波”。
应该说,这位好比画的男性公务员本无恶意,只是不懂得基本的对外交往的礼仪,既闹笑话,又惹麻烦。对公务人员进行各种礼仪文明的教育培训还真是蛮有必要的。最近广州就新鲜出炉了《广州市公务员礼仪手册》,诸多指导性的规定很详细很细致,挺不错。比如其中就说到,广州即将举办亚运会,公务员与外宾见面时,要热情有礼表达恰当,说话时可适当做些手势,但动作不要过大等等。
公务员往往“不差钱”也“不差才”,但很可能差礼仪文明。礼仪文明是一个人的基础文明,公务员作为基本素质相对较高的群体,本应早就掌握这些基础文明的。然而,我国的教育很奇怪,长久以来进入这么一个怪圈:对孩子“早教”时,就开教幼儿园内容,幼儿园则教小学的内容,小学则教初...
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公务员应该掌握的礼仪知识的相关文章
职场5大礼仪常识
在人与人的交往中,礼仪是以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。留学群礼仪栏目为大家免费提供了礼仪常识、商务礼仪、职场礼仪、社交礼仪、公关礼仪、涉外礼仪、饮食礼仪以及个人礼仪,希望大家能从中获益,提高个人内在,共创文明和谐的社会风貌!
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个...[ 查看全文 ]
面试礼仪——电梯间握手
学生时期总被人说成名士派,不讲礼数,于是毕业找工作时在面试礼仪上狠下了一番工夫。面试还算顺利,问题回答完毕,起身向准上司告辞,谁知他坚持要送我到电梯间,于是问题就来了。
刚才进入考场,准上司坐在办公桌后,只需要向他颔首微笑就算打过招呼了。现在两人对面站着,电梯马上就到,似乎应该客套几句,握手告别才对。网上搜集来的“面试礼仪宝典”告诉我:“在需要握手时,下级或晚辈应该等上级或长辈先伸出手后再行握手...[ 查看全文 ]
职场礼仪常识
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。本文是小编为您收集和整理的礼仪知识和应用,欢迎大家收藏本网站。
很多职业人士,为了美化外在的形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往...[ 查看全文 ]
职场礼仪:办公室常用礼仪
留学群礼仪栏目为您提供最新最全的礼仪常识,以下办公室礼仪常识,希望对您有所帮助!
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领...[ 查看全文 ]
职场礼仪:服装穿着常识
留学群礼仪栏目为您提供最新最全的礼仪常识,以下职场服装礼仪,希望对您有所帮助!
俗话说,佛靠金装,人靠衣装,服装直接告诉了不认识你的人们,你的品位在哪里,你的品位有多高,作为任何职业任何角色的你,所穿着的衣服需要大方得体而且要突出你的外型优势,掩盖你的外型缺点,显示出你的身份和地位,男士服装搭配和女士服装搭配有很多的不同,女士服装讲究款式和多变,男士服装则讲究合身款式经典大方,男士服装,简单...[ 查看全文 ]
职场礼仪包含哪些内容
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。本文是小编为您收集和整理的礼仪知识和应用,欢迎大家收藏本网站(ctrl+D即可收藏)。
一 、移动电话礼仪 :
1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
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职场礼仪——面试礼仪常识
中华美德、礼仪传承之职场礼仪
在求职中要记住:穿着就按照去会男女朋友的标准来穿就行,也不用非要搞得太正式;说话吐字要清晰;面带微笑,不卑不亢;懂得打心眼里尊重面试官等等。礼仪常识之面试礼仪知识
女性服饰:
1、化淡妆、盘发才是标准办公室妆;
2、佩戴首饰讲究“两宜两忌”;
3、指甲颜色不夸张,香水不张扬;
4、丝袜以连裤袜为宜;鞋子不露根,不露趾;
男性服饰:
1、西服颜色以深灰、...[ 查看全文 ]
职场礼仪之握手礼仪
现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为,而职场礼仪更是不可忽视的内容,调节人们之间的关系。更多的公关礼仪尽在留学群礼仪频道 ,网站内容每天更新,请时时关注哦。
学生时期总被人说成名士派,不讲礼数,于是毕业找工作时在面试礼仪上狠下了一番工夫。面试还算顺利,问题回答完毕,起身向准上司告辞,谁知他坚持要送我到电梯间,于是问题就来了。
刚才进入考场,准上司坐在...[ 查看全文 ]
职场礼仪之办公室礼仪
很多职业人士,为了美化外在的形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。掌握职场仪态礼仪,修饰你的仪态美,从细微出流露你的风度、幽雅,远比一个衣服架子,更加赏心悦目!
站姿:古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重...[ 查看全文 ]
职场常用礼仪常识
职场礼仪的基本特征包括一职场为支点、以修养为基础、以尊重为原则、以美好为目标和以长远为方针。下面是小编为大家提供的职场礼仪更详细的解释,想了解更多的礼仪知识,欢迎登录礼仪常识网。
我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范,了...[ 查看全文 ]