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导游年度个人工作汇报
导游年度个人工作总结
掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择留在湖南海外旅游郴州分公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来2013年5月的时候带了一次山东半岛团，由于那次飞机延误，临时应变能力较差，又加上一些主观和客观的原因使自己对那次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。 2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
[page]3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的...
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导游年度个人工作汇报的相关文章
导游带团经验总结
导游带团经验总结
常言道：万事开头难。新生事物总有一个成长和成熟的过程，经验也是一点点积累起来的。目前为止，我带了八次团，也去了好多地方，但我发现每次都会遇到不一样的问题，有些问题我自己能够用自己的方法来解决，但有的问题却不能，所以有时挺困惑的!这几次的带团让还没有踏入社会的我看到了社会生活的艰难，社会的黑暗，丑陋，没有一份工作是好做的，做导游好辛苦啊：早上3：30就起床，到晚上十一、二点才睡，除...[ 查看全文 ]
导游年度工作总结最新
导游工作总结
回顾去年,对于我来说是丰收的一年。拿到导游证快四年了,但出团率虽然比较低。经验自然是不能和老导游比，在不断的实践当中我总结了一些经验，也发现了不少问题。
这四年的工作经验告诉我：导游最重要的就是导游讲解和文化知识的丰富! 导游讲解并不是单靠动口就可以圆满完成的, 必须用态势语言来辅助导游讲解, 如果把站姿、眼神、手势、表情等处理得恰到好处, 就会增加讲解的效果和魅力。凡是不注意游客视...[ 查看全文 ]
导游工作总结2013最新
导游工作总结
通过了几次带团让我得到了很多很多的知识和经验，这对于一个从事导游行业才一年的人来说将是一笔巨大的财富。
一、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失
接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票...[ 查看全文 ]
导游实践工作总结
经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.
导游实践工作总结
回顾去年,对于我来说是丰收的一年。拿到导游证快两年了,但出团率虽然比较低。经验自然是不能和老导游比，在不断的实践当中我总结了一些经验，也发现了不少问题。
这两年的工作经验告诉我：导游最重要的就是导游讲解和文化知识的丰富! 导游讲解并不是单靠动...[ 查看全文 ]
导游年终总结2013
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。
导游年终总结
又到年末写年终总结的时候了，提笔总感叹道时间真的过的很快，今年我一共带了141天的团，可以说也认认真真的把每个团带好，让客人满意是我的宗旨，把团带好不是为了得到客人的表扬或是公司领导表扬...[ 查看全文 ]
导游工作总结2013 1000字
要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。
导游工作总结
时间过的真快，又是岁末了，作为导游员...[ 查看全文 ]
导游工作总结范文大全
工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号，做得不好，或者是对你所做的工作阐述不当，可能会抹杀掉你的工作能力和表现，对于你将来的发展很不利，所以，为了写一份好的工作总结，不要犹豫，赶紧到出国留学瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编收集的导游工作总结范文的相关信息，欢迎大家前来了解。
导游工作总结范文
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年度导游工作总结范文
工作总结做好了，才能更好的开展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是浪费时间，因为它对你毫无意义。所以我们在写工作总结时，应该适当的注重质量，你想写好的工作总结，就到留学群瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编和大家分享的导游工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以收藏本站(Ctrl+D即可)。下面是一篇年度导游工作总结。
xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6...[ 查看全文 ]
2013年度导游工作总结
导游人员的工作繁杂、责任重大，因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的，不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。如果你想充分的认识到自己的工作完成情况以及工作能力，可以从这些方面进行总结，下面是留学群工作总结栏目的小编收集的导游工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解。下面是一篇2013年度导游工作总结。
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的...[ 查看全文 ]
