留学群相关文章 酒店管理人员年度工作总结范文的相关文章推荐
酒店管理人员年度工作总结范文
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴...
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酒店管理人员年度工作总结范文的相关文章
酒店年末工作总结范文
年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工...[ 查看全文 ]
家庭教育宣传工作活动总结范文
莱芜市家庭教育宣传实践月活动总结
为深入落实全国、省市委关于未成年人思想道德建设工作的部署和要求，让儿童快乐、充实、安全地度过暑期生活，按照省妇联的部署要求，市妇联于2013年7-8月在全市组织开展了2013年家庭教育实践月活动，现将活动总结如下：
一、高度重视，保障家庭教育宣传实践月活动顺利开展
市妇联高度重视这次实践月活动开展，制定下发了《关于组织开展2013年家庭教育宣传实践月活动的通...[ 查看全文 ]
学习电脑制作活动总结范文
一、利用网络上丰富的教学内容，学生的自主学习能力得到了提高
为培养学生的个性和自主学习能力，我在我的教学网络空间中放置了丰富的photoshop的教学内容，供学生自学探究。学生在教师制作的教学内容，供学生自觉探究。学生在教学制作中的photoshop的网络空间中，通过“教学指导、自主学习、作业上传、作业互评、素材仓库、佳作欣赏”等栏目，凭着兴趣，自己能掌握相关的内容知识。另外，我还提供一些关于学...[ 查看全文 ]
文化科技三下乡活动总结范文
各基层团委：
今年暑假，我校师生根据团省委以及学校的统一部署，以“青春九十年 报国勇争先”为主题，深入城市社区、农村基层、厂矿企业、西部地区和省内欠发达地区，广泛开展政策宣讲、科技支农、扶贫支教、企业帮扶、文艺演出、卫生宣传、文化宣传、法律援助等活动，成绩突出、影响广泛、受到了普遍好评。
为了交流经验，鼓励先进，进一步推动大学生暑期社会实践活动向长期化、项目化、阵地化方向发展，学校团委将对今年...[ 查看全文 ]
党员联系群众活动总结的范文
一、 群众路线理论的形成与发展
150多年前，马克思、恩格斯创立共产主义者同盟时,已经开始关注党群关系。在俄国无产阶级革命中，列宁和斯大林把党群关系的好坏、亲疏与党的执政地位联系了起来，但由于历史条件的限制，他们没有明确提出群众路线的科学概念。1929年9月，陈毅、周恩来在《中央给红四军前委的指示信》中，初步揭示
了群众路线的科学概念。此后，从第二次国内革命战争后期到党的七大，毛泽东思想全面成...[ 查看全文 ]
社团联活动期末的活动总结范文
在过去的2012年里，在各级领导的关心支持下，协会团结广大会员，取得了显著的成绩，得到了上级领导和广大会员的认同。
一、积极组织摄影活动和交流。组织摄影活动是协会的一项重要任务。协会积极参与并组织摄影，以便更好地带动协会会员走向活跃。
二、本社成员在学校各个社团拍摄的同时，既提高了社员的摄影能力，又为学校留下了许多宝贵的照片，还增进了本社和其他社团之间的关系。
三、进一步加强协会的自身建设。...[ 查看全文 ]
2013年缅怀烈士活动总结范文
为了缅怀革命先烈、追忆革命历史，我校大学生文学社号召同学们时刻铭记烈士们为解放国家和民族而不惜牺牲生命的大无畏的英勇事迹，向烈士们学习顽强拼搏、艰苦奋斗的精神，培养学生的爱国情怀，严谨治学的态度，发奋学习的精神，大胆创新的意识，使学生受到爱国主义的教育。4月6日清明节后，我校文学社全体社员在社长于小根、李鸿福、黄秋云等人的带领下到方志敏革命烈士纪念堂及革命烈士陵园进行了祭奠烈士活动。
现将活动总...[ 查看全文 ]
2013书法比赛活动总结范文
为了提高墨苑书画协会的社团影响力，促进社团发展，充实大学生活，墨苑书画协会在3月10日特此举办“文化与创新书法知识讲座“与“书法比赛”活动，现将具体情况汇报如下：
一、活动目的：
为了充实本协会会员书画方面的常识，培养其艺术鉴赏能力，进一步加强会员与指导老师以及会员之间的相互认识，同时丰富我们的生活阅历，我们书画协会在3月10日特此举办“文化与创新书法知识讲座“和书法比赛活动，此次讲座邀请了邢...[ 查看全文 ]
2013社团活动总结范文
经过近两个星期的招新工作，我们协会的2013年招新活动圆满完成，总体情况还算理想，本次活动报名人数达到240多人，经过三次面试及考核期的筛选，最终录取了47人。当然，在这一过程中，出现过一些突发问题，也发生过许多安排上的失误，但从总体上看还算较为成功的。下面我就宣传、摆摊及面试分别作分析总结。
一、前期宣传
一项活动成功与否，很大程度上取决于前期宣传是否到位。与之前活动相比，本次活动我们加大了...[ 查看全文 ]
职业生涯规划活动总结范文
又是一年秋风至，在这个收获的季节广西师范大学政治与行政学院迎接了她的又一批莘莘学子。我们职业生涯规划与发展协会也迎来了在这个季节里最重要的活动——社团招新。我们协会为了更好的为我学院的同学进行职业生涯规划服务，增强他们的就业竞争力。让更多的人全面、真实的了解职业生涯规划与发展协会的宗旨、目标、团队建设、活动策划等内容，让有能力的同学得到更好的锻炼。同时为协会发展注入新鲜血液，促进协会持续发展。也为...[ 查看全文 ]
