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银行优质服务工作活动总结
2013年银行优质文明服务之我见
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢?笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力
服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工...
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文明礼仪工作的活动总结
一、指导思想
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。学校是人成长的摇篮，上善若水，厚德载物。为弘扬文明礼仪，树立文明校园新风，培养学生“讲文明、讲礼貌”的优良品德，结合本校实际情况开展以“我敬我师我净我校 我静我心”为主题的文明礼仪月系列活动，努力使学校师生的文明礼仪水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、活动目标
通过活动让全体师生知道中国是文明古国、礼仪之邦，历来重视文明礼仪教育，...[ 查看全文 ]
消防工作活动的总结
一、2009年度政府消防工作责任制落实情况 年初以来，我县在州委、州政府的正确领导下，在州防火安全委员会的支持和帮助下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻实施《中华人民共和国消防法》和《云南省消防条例》等法规，坚持“预防为主，防消结合”的工作方针，以预防重特大火灾事故为目标，狠抓消防安全责任制的落实，不断改善消防安全环境，切实加大消防监督和执法力度，有效地预防和抑制了群死群伤事故的发生，为我县...[ 查看全文 ]
走访基层活动总结
今年六月份以来，我县根据省委和市委工作部署，认真贯彻落实省委《关于在全省各级党组织和广大党员干部中开展“深入基层大走访”活动的通知》(闽委组通〔〕37号)，紧紧围绕机关转变作风、干部接受教育、群众得到实惠这一主题，制定“三必访”、“六结对”、“十严禁”等制度，推广“5+2”、“白+黑”工作方式，深入组织开展“深入基层大走访
”活动，组织党员干部采取民情恳谈、一线接访、走村入户、调研指导、走访慰问...[ 查看全文 ]
基层建设主题活动总结
一、开展基层组织建设年活动的基本情况
(一)制定实施方案，加强组织领导
按照企业工委的安排安部署，公司党委高度重视，加强领导，认真组织，精心安排。公司党委召开专题会议，认真研究制定了《活动实施方案》和《活动安排计划》，成立了“活动领导小组”，将活动的责任目标进行了分解，按照动员部署，调查研究，深入实施，总结验收四个阶段开展活动。在公司党的基层组织建设年活动动员大会上，党委书记李斌代表党委作了重...[ 查看全文 ]
小学生开展“文明礼貌”主题活动总结
【编者按】：工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。精品学习网工作总结栏目为您提供工作总结范文参考，以及工作总结写作指导和格式排版要求，解决您在写作中的难题。
阳春三月，春光无限。为纪念毛主席题词向雷锋同志学习五十周年之际，学校将三月份主题教育月定为“文明伴我行”，开展了“文...[ 查看全文 ]
“食品安全”主题活动总结
市食品安全宣传月活动总结
根据《自治区食品安全协调委员会关于开展XX年食 品安全宣传月活动的通知》(桂食安委[XX]4号)精神，为加强我市的食品安全宣传工作，进一步提高我市的食品安全保障水平，市食品安全协调委员会精心组织开展了式多样、内容丰富的食品安全宣传月活
动，掀起了社会各界广泛参与的食品安全宣传月活动高潮，取得显著成效。
一、周密部署，精心组织
市食品安全协调委员会办公室起草了食品安...[ 查看全文 ]
解放思想活动总结
开展解放思想、更新观念大讨论活动活动，是县委作出的重要部署，在我乡也掀起了大讨论活动的高潮，它是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措，是新阶段党的建设的基础工程，是推动全面建设小康社会的重要保证。这次教育活动规模大、范围广、层次深，是一次自我加压、自我完善、自我提高的良好机遇。在这次活动中，我受到了一次深刻的党的基本理论、基本路线的再教育，进一步增强了学习贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，进...[ 查看全文 ]
图书馆“三学”主题活动总结
**区图书馆是文化部授予的一级图书馆，担负着传播科学文化知识，倡导先进文化方向，开展社会主义精神文明建设的重要职能。承担如此重要责任，图书馆人员应具有较高的思想政治素质和业务工作水平，就要求工作人员必须加强学习，不断提高学习的能力。因此，我们坚持开展“学知识、学科学、学技术”活动，并将此项活动贯穿于精神文明建设工作和其他各项工作中，取得一定成效。
一.求实求变，深入开展“三学”活动
在开展“三...[ 查看全文 ]
党员服务月活动总结
按照区委关于开展共产党员、共青团员志愿者“党员服务月”主题活动的任务和要求，结合创建全国文明城市工作，街道工委迅速行动，狠抓落实，在辖区内迅速掀起了“党员服务月活动高潮”，充分发挥了基层党组织在创建全国文明城市中的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。
一、领导重视，行动迅速
街道工委关于在全街开展共产党员、共青团员志愿者“党员服务月”主题活动的任务和要求下达后，各支部要高度重视，迅速制定了各...[ 查看全文 ]
最新假期教育活动总结
假期教育培训总结
大家好,我是xx教育xx分校12名教师之一,我叫xx,首先感谢天择给我一个这样的机会,让我在毕业之前得到一次锻炼,,同样感谢同我一起共同生活的兄弟姐妹,因为有了你们,我的假期生活不再平淡,跟你们在一起我的假期多姿多彩.
来到这里时跟另外两个同伴一起应聘的,虽然最后没有分到一个学校,但我感觉好事蛮幸运的,我们的条件还是不错的.
来到出山以后我们定居在雨欣双语幼儿园,初次进去我...[ 查看全文 ]
