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商务接待助理礼仪的相关文章推荐

商务接待助理礼仪

作为助理,难免会遇到不速之客,这种不速之客会影响我们的正常工作。那么,我们该如何接待不速之客,使之既显示出我们的礼貌,又不会而因此影响了我们的工作呢?礼仪专家认为,不速之客,可能是客户、同事。我们要根据他们的身份不同,采取不同的措施。 首先是领导的上级或客户。应该热情地请他们到会客室就座,并给他们倒上一杯茶,可以说“您稍等一下,我看一下×××在不在”,并马上告诉领导,再按领导的指示接待、安排。 二是领导的亲朋。请他们到会客室就座,并马上通知领导,再按领导的指示接待。 三是公司内部的管理人员。他们如果说有急事要见领导的话,你绝对不应该这时候拿腔拿调,马是要马上通报,以免误事。 四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等,然后打电话给相关部门。如果相关部门有意向或是事先有约的话,就要指引他们过去。 如果那些推销员坚持要见领导,这有两个可能。一是确实和领导有约,二是从没约定,只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作,而不想去考虑是否因此耽误了别人的工作(绝大部分都是这种)。这时候,也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,会及时主动和他们联系。 五是客户。有些客户来访的问题,是很简单的,根本不需要领导出面就可以解决。所以,... [ 查看全文 ]
2013-12-05

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商务接待助理礼仪的相关文章

商务接待人员基本礼仪

商务接待人员基本礼仪要点包括三个方面: 1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。 3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最...[ 查看全文 ]
2013-12-05

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公司商务前台接待礼仪

一、公司前台仪容规范 面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。 二、电话接待礼仪 前台接起电话的声音要...[ 查看全文 ]
2013-12-05

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商务礼仪接待要点

接电话的时间:接电话最完美的时间,最专业的时间接电话是在电话铃响的第三声接起来!如果你在电话铃声的第一声响的间隙中接起来,一些客户会认为你太忧虑了;如果你在电话铃响了六到十六次,客户会认为你不在意生意。 接电话的声音:顶尖的销售员接电话用有点兴奋的声音。他的声音有些快乐的讯息,有些热诚。如果你的声音听起来象晚期病人的声音,保证客户不会想和你见面。这也是为什么你要在第三个电话铃响响接起电话的理由之...[ 查看全文 ]
2013-12-05

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商务电话接待礼仪

在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你是谁”,或者“有什么事儿呀?” 万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉,不要忘了以“没关系”去应对,而不要教训人家“下次长好眼睛”、“...[ 查看全文 ]
2013-12-05

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日常商务问候礼仪

商务礼仪在商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。每一种场合应对的礼仪都不一样,下面是小编在留学群为您收集的不同场合的商务礼仪知识,欢迎您的来访。 谈到日常的社交问候或商业问候,大部分北美人从很小的时候就学会:在与人相见互相问候时应该紧握对方的手,同时还要直视对方。反之,如果握住的是一只软绵绵的“死鱼”似的手,还有一双回避的眼睛,就会感到很不是滋味,同时还会觉得“这人不懂得怎...[ 查看全文 ]
2013-11-25

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常见商务礼仪

商务礼仪是在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧。下面是小编在留学群礼仪频道为您带来的商务礼仪知识,可供您参考和学习,欢迎您的来访。 1、在办公室打招呼的礼仪 (1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。 看见有人经过你的身旁而不打招...[ 查看全文 ]
2013-11-25

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商务活动之高尔夫球场礼仪

商务礼仪在商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。每一种场合应对的礼仪都不一样,下面是小编在留学群为您收集的不同场合的商务礼仪知识,欢迎您的来访。 高尔夫球着装的基本要求: 高尔夫球是项绅士运动,所以要打高尔夫球就需有绅士形象。打高尔夫球对着装有特别的规定,这是长期历史发展沿袭下来的高尔夫文化的一部分。所以,无论是在国内还是国外,如果是第一次去某个球场打球,最好先打个电话询...[ 查看全文 ]
2013-11-19

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问候礼仪

商务礼仪是在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧。下面是小编在留学群礼仪频道为您带来的商务礼仪知识,可供您参考和学习,欢迎您的来访。 寒暄者,应酬之语是也。问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲...[ 查看全文 ]
2013-11-19

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商务答赠礼仪 推荐版

商务礼仪在商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。每一种场合应对的礼仪都不一样,下面是小编在留学群为您收集的不同场合的商务礼仪知识,欢迎您的来访。 在国际交往中,人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺,以增进友谊。由于各国习俗不同,赠礼的种类和方式也有差异。 一、挑选礼品 馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好,“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好,稳妥的办法是...[ 查看全文 ]
2013-11-17

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商务活动中递名片礼仪

商务礼仪是在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧。下面是小编在留学群礼仪频道为您带来的商务礼仪知识,可供您参考和学习,欢迎您的来访。 1.名片使用 在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。在外国的企业公...[ 查看全文 ]
2013-11-17

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