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服务距离礼仪的相关文章推荐

服务距离礼仪

(1)直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以0. 5米至1. 5米之间为宜。 (2)展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以1米至3米为宜。 (3)引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,一般行进在服务对象左前方1. 5米左右最为合适。 (4)待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与对方自觉保持3米以上的距离,但要在服务对象的视线之内。 在服务对象浏览、斟酌、选择商品时,服务人员应与服务对象保持适当距离,既不干扰服务对象,又能及时提供服务。... [ 查看全文 ]
2013-12-06

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服务距离礼仪的相关文章

宴请礼仪

一、餐桌礼仪 餐桌上有许多应注意的礼仪,而这些礼仪常被忽视。 (一)就座和离席 1、应等长者坐定后,方可入坐。 2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应招 呼女士。 3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。 5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。 6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。 (二)香巾的使用 1、餐巾主要...[ 查看全文 ]
2013-12-06

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请柬礼仪

请柬是私人和公务场合中广泛使用的一种文书形式。是人们举行吉庆活动或某种聚会时,为表示对客人的尊重和邀请者的郑重态度,专门向邀请对象发出的邀请文书。 请柬的内容由标题、正文、结尾及落款和时间几部分组成。 标题写在封面上,如“请柬、请贴”。 正文是请柬的主体,要写明受邀请人的姓名,拟举行的活动名称,活动的时间、地点及注意事项等。要尽量做到用词准确、精练、恳切、得体。 结尾处空两格写上“敬请、恭...[ 查看全文 ]
2013-12-06

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剪彩仪式礼仪

剪彩者是剪彩仪式上的关键人物。剪彩者的仪表和举止,直接影响剪彩仪式的效果。因此,剪彩者应当讲究有关礼仪。 剪彩者穿着要整洁、庄重,精神要饱满,给人以稳健、干练的印象。剪彩者走向剪彩的绸带时,应面带微笑,落落大方。当工作人员用托盘呈上剪彩用的剪刀时,剪彩者应向工作人员点头致意,并向左右两边手持彩带的工作人员微笑致意,然后全神贯注,把彩带一刀剪断。剪彩完毕,放下剪刀,应转身向四周的人鼓掌致意。...[ 查看全文 ]
2013-12-06

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社交场合礼仪

(一)见面礼节去繁就简:西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节,从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下,美国人在人与人间的交往上就比较随便。在美国,朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”,哪怕两个人是第一次见面,也不一定握手,只要笑一笑,打个招呼就行了,还可直呼对方的名字,以示亲热。 (二)称呼随便舍姓喊名:大多数美国人不喜欢用先生、夫人或小姐这类称呼,他们认为这类称呼过于郑重其...[ 查看全文 ]
2013-12-06

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政务礼仪基本意义

一 、政务礼仪与其它礼仪有何区别? 礼仪是人际交往的艺术和沟通的技巧,所谓待人接物之道。 政务礼仪: 1、适用范围:政府活动 2、适用对象:国家公务员 最大区别:强调适用范围不同,适用对象不同。 政务礼仪是为了使我们国家公务员在执行公务时,更加有效地、更加规范地执行公务,它有行业差别,有对象差别。 二、 政务礼仪 1、概念:国家公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。 ...[ 查看全文 ]
2013-12-06

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文明礼仪的传播

回顾三十年的改革开放,经济上取得巨大 成就最重要的原因之一,就是尊重了价值规律和市场规律,在经历了放开、提倡、鼓励、肯定之后,民营经济在国民经济中的地位和作用最终得到宪法的肯定,社会主义市场经济体制得以建立和不断完善,国有经济和民营经济及其他经济形式融合发展、取长补短、相得益彰,国民经济充满活力,实现了又好又快发展。 如今,民间力量(民营经济)在经济建设中的重要作用已为社会广泛认同和接受,不过在...[ 查看全文 ]
2013-12-06

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名人礼仪实例

有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。...[ 查看全文 ]
2013-12-06

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大学生基本礼仪

文明是中华民族之魂,而大学又被看作是文明的象征。因此,身处大学的我们就责无旁贷地成为了文明建设的先行者和传承者。 然而,在我们广大的大学生群体中,却不时地会出现一些与文明相违背的举止。例如,校园里的追逐打闹、乱爆粗口;教室里的“课桌文化”、悦耳铃声;宿舍里的杂乱无章、卫生拖沓;餐厅里的铺张浪费、排队无序;生活中的欺诈同学,慌骗老师……这些个别人的不礼貌、不文明的举止,严重的影响到了我们大学生群体...[ 查看全文 ]
2013-12-06

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古代礼貌礼仪

中途先走说-失陪 请人勿送说-留步 送人远行说-平安 宾客来到说-光临 等候别人说-恭候 没能迎接说-失迎 需要考虑说-斟酌 无法满足说-抱歉 请人谅解说-包涵 希望照顾说-关照 赞人见解说-高见 归还物品说-奉还 老人年龄说-高寿 身体不适说-欠安 看望别人说-拜访 请改文章说-斧正 接受好意说-领情 求人指点说-赐教 向人询问说-请问 请人协助说-费心 ...[ 查看全文 ]
2013-12-06

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少数民族佤族的礼仪

佤族信仰自然宗教,活动频繁,生活中有很多忌讳的言行。如: (1) 不准骑着马进入寨子,到寨口必须下马;寨内的牛角杈忌讳拴马。 (2) 家里如有人生病,屋门口须横放一根竹竿,表示有病人,外人不得进入,也不准他人留在家里住宿。 (3) 家里妇女生小孩,当日不准外人进屋,屋里屋外不准烧肉吃。 (4) 屋里神龛处不能随意放东西,屋子的柱子四周不能挂衣物;室内主人塘前主位是房主人专坐位置,外人不能乱...[ 查看全文 ]
2013-12-06

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