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超市营业员年终工作总结
超市营业员年终工作总结
充满机遇与挑战的2013年已经过去,回首往事,2013年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。 盘点2013,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对于2013年的工作进行反思和总结如下:
[page]一、盘点2013年的工作
A、加强家乐福超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对家乐福超市的全面整改工作,配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线...
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超市营业员年终工作总结的相关文章
2013年营业员工作总结
2013年营业员工作总结
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在 超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自 超市这个大家庭,为 超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己2013的工作总结如下:
1、积极主动学习业务知识
我今年工作...[ 查看全文 ]
营业员工作小结
营业员工作小结
时光飞逝,岁月如梭,转眼我在XX超市工作已经两年多了,两年来,我在这个全新的工作环境中虽然不能保证“做一行,专一行”,但我时刻提醒自己“既来之,则安之”,尽心尽力做好自己的本职工作。沉思回顾,在嘉瑞多超市这个大家庭里,使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也发现了自身的不足,这两年是充实的两年,收获的两年。
首先从认识上要树立爱公司的思想,以...[ 查看全文 ]
商城营业员工作总结
超市营业员工作总结
时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后...[ 查看全文 ]
营业员年终工作总结开头
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动×××移动分公司,光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相...[ 查看全文 ]
化妆品营业员年终工作总结
当时怀揣着对青春的追梦来到丹姿公司,最先熟悉的是尹姐【尹慧】,那时我还是一个督导。她为人随和体贴,就像我们工作和生活上的良师益友,工作 不到一个月她没做了。接着熟悉了叶总,一开始、我很怕和叶总碰面交谈,可时间长了,感觉他很亲切,很有随和。他爱他的员工,爱他的事业,他愿意帮他的员工 承担压力,是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不...[ 查看全文 ]
电信营业员工作总结2013
电信营业员工作总结
我是一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司服务的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
营业员的工作内容重复性很高,很多人都觉得它很隐形,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑...[ 查看全文 ]
导购员工作总结2013
导购员工作总结
导购员在服装销售过程中,代表着商家的外在形象,恰当的言辞和举止能够加速销售过程,产生效益。所以优秀的导购员是商家无形的财富。那怎么才能把这项工作做好呢,我结合我最近在工作中遇到的一些问题,做了一些设想。思绪很粗陋,只能算是拙见,还请领导指正。
导购员要做好导购工作,对商品必须要十分熟悉,比如衣服的款式特点、分几款色系等等,导购员只有商品信息十分了解才能信心十足的给客户介绍产品,无形...[ 查看全文 ]
2013年导购个人工作总结
2013年导购个人工作总结
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾2010年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就2013年的工作情况总结如下:
一、在2013年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品...[ 查看全文 ]
导购工作总结
导购工作总结
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾2013年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就2013年的工作情况总结如下:
一、在2013年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客...[ 查看全文 ]
2013最新销售工作总结
2013最新销售工作总结
2013年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务。现将有关情况总结如下:
2013年我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在京华,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家,我们...[ 查看全文 ]