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客服后勤工作计划
新年新气象,新的一年什么都是崭新的,人对未来都是充满好的期望的,要想在新的一年取得新成就,我们要总结前年的情况,在前一年的工作基础上为新的一年做好计划。小编搜集的优秀客服后勤工作计划如下:
2015年新的一年,对刚成立二年多的**电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问...
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客服后勤工作计划的相关文章
幼儿园后勤部工作计划
工作计划关乎工作的发展,要想在工作中取得良好发展,必须用优秀的工作计划作指引。来看看留学群为您提供的优秀工作计划范文:
上学期,我园后勤各岗位围绕幼儿园的工作目标,团结一致,为幼儿、家长提供优质的服务。通过总结与反思,我园后勤组制定新学期工作目标。力求新学期有新的改变,更大地提高,为幼儿、家长、教职工提供一流服务。
一、积极探索,与时俱进
1、加强学习,提高素质,增强自信。
2、促进学...[ 查看全文 ]
后勤部工作计划
《后勤工作计划》由留学群工作计划频道小编整理并发布。留学群是一个免费提供工作计划、工作总结,心得体会、实习报告、自我鉴定、策划书等实用范文的优秀网站!
一、指导思想
在新学期里,继续高举邓小平理论的伟大旗帜,全面贯彻江总书记“xxxx”的讲话精神,坚持党的基本路线、方针政策,以实施素质教育为宗旨,以教书育人为中心,以搞好服务提供保障为目标,做好服务育人教育工作,积极有效地配合学校搞好教...[ 查看全文 ]
学校后勤部工作计划
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一、指导思想
后勤处坚持为集团服务的宗旨,加强后勤工作人员的队伍建设,在新的一年里要使全体职工的工作岗位进一步明确,责任清楚、共同提高、真抓实干、求实创新。认真做好开源节流、艰苦创业,从而减轻学校的经济负担。要求总务工作人员在思想作...[ 查看全文 ]
后勤工作计划2015
工作计划实际上就是对我们自己工作的一次规划。计划是我们走向积极式工作的起点。留学群为你准备了后勤工作计划,欢迎各位欣赏和借鉴!
一、指导思想
坚持"以人为本,服务育人"的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。
二、2015年后勤工作计划中的工作重点:
(一)做好学校后勤安全工作
(二)加大校产管理力度,不断完善校产管理制...[ 查看全文 ]
幼儿园后勤工作计划精选
后勤工作计划就是一个企业或者事业单位在后勤方面的工作安排或打算。这个可以是一个月度、季度、年度、时效性的工作计划。你可以常登陆留学群,上面有许多关于工作计划书,供您选择和借鉴。
主要工作及措施
(一)、继续做好各项常规工作。
1、学期初做好课本、作业本、办公用品、卫生工具及时发放。
2、全面检查学校办公设施和教学设施,并对不好的设施进行及时的更换,保证教学工作正常开展。
3、做好食堂...[ 查看全文 ]
学校后勤工作计划参考
后勤工作计划就是一个企业或者事业单位在后勤方面的工作安排或打算。这个可以是一个月度、季度、年度、时效性的计划。你可以常登陆留学群,上面有许多关于后勤工作计划,供您选择和借鉴。
一、积极探索,与时俱进
1、加强学习,提高素质,增强自信。
2、促进学习交流、互动,树立求知意识,善于学习、勇于创新。
3、团队合作,主动参与优质服务的行列,用心去做,用心体会。
4、向书本学习,向同事学习,向...[ 查看全文 ]
优秀幼儿园后勤工作计划范文
后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在,中心幼儿园在园领导的关心支持和教师们的积极配合下,园舍和园内环境在原有基础上有了更大的改观。本学期以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》,抓好后勤工作,保障供给,做到责任明确,分工到人,切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等。
具体工作如下:
(一)做好财产、财务管理工作:
1、坚持勤俭...[ 查看全文 ]
行政后勤工作计划2015
为充分发挥行政后勤工作的职能作用,促进和保障各单位的全面建设管理,小编现收集以下后勤工作计划:
为全面贯彻落实中央关于扩大内需、深化医药卫生体制改革的部署要求和全国卫生工作会议精神,强化内部管理,改善服务环境,提高服务质量,加强市直医疗卫生单位行政管理、后勤保障服务和社会治安综合治理等工作,充分发挥行政后勤工作的职能作用,促进和保障各单位的全面建设管理,现制定下发市直医疗卫生单位2014年度行政...[ 查看全文 ]
学校2015年后勤工作计划
工作计划是事先为你的工作做好提前准备,预防工作实施过程中遇到的阻力,让工作进展顺利。提前进行年度工作计划,让您的工作状态饱满。留学群里有各种工作计划,如后勤工作计划等应有尽有。
一月:1、学期末财产清理。
2、各种经费的收缴结账。
3、春节值班保卫。
4、工作总结。
5、小卖部招标。
6、学生奶的推广宣传。
二月:1、开学工作准备,学生安全教育。
2、制定本学期财务收支预算报告...[ 查看全文 ]
学校后勤工作计划试用版
工作计划对我们的工作整体起一个规划作用,它明确指出我们工作的一个方向性,起着领头的作用,又对工作有指导作用和推动作用,是搞好工作计划,提高工作效率的重要手段。好好为自己制定一个年度工作计划,让每天的自己都目标性,充满活力和动力。更多后勤工作计划尽在留学群
(一)、加强安全管理
平时安全工作不松懈,做到防患于未然。重点是用电安全、消防安全、校园周边环境安全、室外体育器材、房屋及其附属物的使用...[ 查看全文 ]