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公司客服个人工作计划
留学群工作计划栏目特意为您准备了《公司客服个人工作计划》,本站时刻更新,您可以收藏备用,欢迎阅读!
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
[page](四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(...
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公司客服个人工作计划的相关文章
公司编辑工作计划
你还在为写出一份工作计划而苦恼吗?你还不知道如何写出一份优秀工作计划吗?假如这样,来留学群看看吧,小编为您搜集了很多优秀工作计划范文,希望能给大家提供帮助。2013上半年,我通过公司招聘面试进入公司担任网站编辑工作。在前半年认真学习公司的各类规章制度并严格遵守,并且在部门主任的支持和各位同事的密切配合下,恪尽职守,作风务实,较好地完成了本职工作和领导交办的其他工作。半年来对工作上的适应与心态的...[ 查看全文 ]
销售个人工作计划范例
以下《销售个人工作计划范例》是由留学群工作计划栏目小编为您推荐,希望对您的工作计划有所帮助!
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策...[ 查看全文 ]
网络编辑新年工作计划
人往高处走,水往低处流。一个人不管在什么环境中都需要谋发展,而计划是发展的导航仪,制定良好的工作计划,能让你的能力得到发挥,能让你如愿实现你的价值。留学群为您提供个人工作计划范文:过去的半年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的,也是充满责任心的半年。很开心的是学到很多知识。新的一年工作计划,希望能够继续努力,提高各个方面的技能。
1、在新闻方面,不仅仅是注重新闻的数量,做到数量与质量同事抓,增加原...[ 查看全文 ]
最新个人工作计划模板
人往高处走,水往低处流。一个人不管在什么环境中都需要谋发展,而计划是发展的导航仪,制定良好的工作计划,能让你的能力得到发挥,能让你如愿实现你的价值。留学群为您提供个人工作计划范文:一、工作计划
1、 在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门得计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过...[ 查看全文 ]
市场营销个人工作计划
liuxuequn.com为大家提供工作计划范文及模板,要写出一份优秀工作计划,来我们网站看看吧,你会有不小的收获!20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
第一,销售目标:
至20xx年12月31日,销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元,销售目标5000万元。
第二,...[ 查看全文 ]
销售工作计划之个人销售工作计划
其实写一份工作计划一点都不难,让小编来告诉你诀窍。欢迎浏览我们的网站liuxuequn.com,我们为大家免费提供一系列的工作计划模板,你一定能找到你想要的!
在明年的销售工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一...[ 查看全文 ]
服装导购个人工作计划
以下是liuxue86网为大家整理的关于服装导购个人工作计划范文的文章,希望大家能够喜欢!
第一, 在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二,热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客...[ 查看全文 ]
公司销售人员个人工作计划
多看工作计划范文能够帮你积累写工作计划的知识和技巧,多记工作计划模板能够助你形成规范的写作思路,小编为您整理了工作计划范文及模板,仅供参考!我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划,新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈...[ 查看全文 ]
新年个人工作计划
来留学群看工作计划范文吧,一定没错!我们为您收集了海量优秀工作计划,欢迎阅读!
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才 是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明...[ 查看全文 ]
个人2015工作计划
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2014年的工作计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰...[ 查看全文 ]