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公司客户部年终工作总结
您一定为写一篇工作总结报告头痛过，也许对于步入职场已久的人来说是一个如家常便饭般平常，但对于刚接触不久或者第一次接触的生手来说，工作总结是一件令人束手无策的事情。你想快速入门快速上手吗，那就赶快收藏我们网站吧，时时查看工作总结范文的内容更新。下面小编为大家提供的工作总结范文，希望对大家的写作有所帮助。
时间飞逝，2013年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。现就将一年的工作情况作如下总结。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
[page]一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
2014年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业...
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公司客户部年终工作总结的相关文章
年终工作总结范文通用版
众里挑一，只为找到一份适合自己的优秀的专业的工作总结。在工作计划网您一定能找到那份属于您的工作总结。下一篇是工作总结范文。欢迎大家参考。
时间过得飞快，转眼间又是新的一年。我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。2013年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将2013年工作总结如下：
思想方面：
重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，针对自身的实...[ 查看全文 ]
办公室2013年终工作总结范文
工作总结往往是集精华和糟粕于一体的报告，集智慧和才能于一体的报告，集专业和水平于一体的报告。一个工作报告中有可取之地也有不可取之地。我们在不断挑选优秀的工作总结加以借鉴时，我们关于对工作总结报告的书写和借鉴水平也在不断提高。下面小编为大家提供的工作总结范文，希望对大家的写作有所帮助。
时间过得真快，转眼间我们又迎来了新的一年。这一年，我们交通局办公室工作在上级领导的关心下，在兄弟部门的配合支持下，...[ 查看全文 ]
高校素拓部年终工作总结
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时光一步步在前行，在这个萧瑟的冬天，我们素质拓展部的部门工作也逐渐进入了尾声。在这里我们总结一下本学期所做的工作，同时也计划着、憧憬着我们的...[ 查看全文 ]
农大实践部年终工作总结
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光阴荏苒，白驹过隙，2011年转眼即逝。在这一年发生了很多事情。对我来说最重要的是我进入了湖南农大，成为了理学院学生会的一员。作为实践部的干事，在学院...[ 查看全文 ]
学生会纪检部副部长年终总结
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非常荣幸地在2011——2012学年的上半学期当选为学生会纪检部副部长，在此非常感谢领导对我的信任及厚爱。站在岁...[ 查看全文 ]
小学班主任德育工作年度总结
工作总结前要充分占有材料，一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。留学群工作总结频道为各位朋友整理了辅导员工作总结汇总大全、公务员试用期工作总结范文大全。以下提供的是小学班主任德育工作年度总结。
班主任是班级工作的舵手，是学生成才的导师，是学生灵魂的塑造者。班主任工作的核心又是德育工作。现就本学期德育工作总结如下:
一、当好“心理医生”，因人施教
“教师应当是心理医生”是现代教...[ 查看全文 ]
小学老师德育年度工作总结
工作总结最好是要根据领导的意思来展开，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。留学群工作总结频道总结了辅导员工作总结汇总大全、公务员试用期工作总结范文大全，还为了迎合各位朋友的需求，特意提供了小学老师德育年度工作总结，希望大家喜欢!
本学期，我校德育工作认真贯彻区教育局的工作重点，以区教育局德育工作要求为依托，以构建和谐校园为主题开展工作。下面就本学期的德育工作作一个简要的回顾。
一...[ 查看全文 ]
2013小学德育年终工作总结
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小学德育是提高全民思想道德素质、建设社会主义精神文明的奠基工程，是基础教育，它肩负着为学生在德智体诸方面健康成长和发展的重任。因此，我校把德育工作摆在重要位置...[ 查看全文 ]
小学班主任德育年终工作总结
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小学班主任德育工作总结
班主任是班级工作的舵手，是学生成才的导师，是学生灵魂的塑造者。班主任工作的核心又是德育工作。现就本学期德育工作...[ 查看全文 ]
心理老师德育年终工作总结
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来到XXX学院，我非常高兴能够加入人文管理系。2012年是我人生的转折点，是我正式从学生向一名老师转变。刚刚开始的时候真感到担心、惶恐。做了那么多年...[ 查看全文 ]
