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物业管理公司话务员工作总结
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时光如梭,不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝 ; 漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
[page]下面是我这一年来的主要工作内容
1 、 客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼AD区及三楼 ABCD 区都属于政府,一楼和二楼大部分属于陈贵德,小部分属于商舵,另外还有一些属于私人业主。
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物业管理公司话务员工作总结的相关文章
话务员工作总结经典范文
这是一篇关于《话务员工作总结经典范文》的文章,留学群小编精心为大家整理了关于话务员工作总结的各类范文,希望对您有所帮助。以下范文仅供参考,欢迎大家时常来本网站查看。
首先我认为作为一名普通的话务员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业...[ 查看全文 ]
话务员工作总结范文通用版
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不知不觉在**公司** 线的**工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我...[ 查看全文 ]
话务员工作总结范文分享
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有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了,在2009年里,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作,我现将这一年多来我个人工作总结汇...[ 查看全文 ]
电信话务员工作总结范文
以下是小编整理的电信话务员工作总结范文、话务员工作总结等,这篇文章的启发是平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。更多工作总结范文请登陆留学群(www.liuxuequn.com/gongzuozongjie/ )
电信话务员工作总结范文:做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每...[ 查看全文 ]
话务员年度工作总结范文
以下是小编整理的话务员年度工作总结范文、话务员工作总结等,这篇文章的启发是没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。更多工作总结范文请登陆留学群(www.liuxuequn.com/gongzuozongjie/ )
话务员年度工作总结范文:有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了...[ 查看全文 ]
移动话务员工作总结
你想更好友更快的完成自己的工作并且在工作中使错误量到最小甚至不再犯错误吗?很多时候,机关我们在工作生取得了一定的成功,但是花费了巨大的人力和财力,这个时候,一个相关的工作总结是很有必要的。下面是小编给大家分享的有关话务员工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注留学群更多相关信息。
尊敬的领导:
移动话务员工作总结:您好!我叫,毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。
7月至9月,我在移动公司1...[ 查看全文 ]
联通话务员年终工作总结
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联通话务员年终工作总结:话务员2013年终总结表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见,通过声音来传达...[ 查看全文 ]
快递话务员工作总结
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一名普通话务员的年度总结
你是否仍然在工作上范同样的错误呢?你是否还在为无论付出多大的努力但是工作效率和质量提高效果并不明显而发愁呢?你是否想花最少的成本获得最大的成功呢?那么一个号的工作总结范文是一份必须做好的工作。下面是小编给大家分享的有关话务员工作总结、年终工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注留学群更多相关信息。
尊敬的领导:
一名普通话务员的年度总结:您好!我叫xx,毕业于安徽省滁州学院化学与生命科学系生物科学专...[ 查看全文 ]
话务员年终工作总结范文大全
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