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2015年上半年公司客服个人工作计划
本文是由留学群个人工作计划频道为大家提供的《2014年上半年公司客服个人工作计划》,希望对大家有所帮助。
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己上半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。...
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2015年上半年公司客服个人工作计划的相关文章
2015年个人年度规划计划
以下《2014年个人年度规划计划》由留学群个人工作计划频道为您提供,希望对您写工作计划有所帮助!
关于生活,一定要积极向上,要超前看向远看,其实说到底我毕竟也是毕业不久的社会新成员,在步入社会是要学的要做的还有好多,要从生活的每个细节中去摸索去收获去领悟。这也算给简单而朴实的生活点缀了人生的蓝图,同时还可以从收获的小细节体验幸福感!
关于工作上,首先感谢所有的领导及同事给予我的肯定,可以让我在...[ 查看全文 ]
2015个人工作计划(最新)
不管你做什么工作,制定一个工作计划会使得你更加清晰你的工作目标,是有益而害的。所以留学86网为您整理了一篇个人工作计划,供大家参考!
本人在2013年年度,业绩不是太理想,我需要反省、反思自己,找寻原因,然后针对问题,不断改善。今年,我将以“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,结合公司的要求,本着自己的实际情况,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展2014年第二年度的工作...[ 查看全文 ]
2015销售经理个人工作计划(新)
人贵在能总结,吸取精华,剔除糟粕,后进行计划,周而复始,使得人在时间的推移中不断地进步。留学86网为您整理了一篇工作计划,希望大家在工作中越来越顺利,越来越有能力!
2013年已经成功走完,回首这一年,酸、甜、苦、辣五味俱全,感慨万千。2013年既是平凡的一年又是不平凡的一年。在公司的大力支持和全体销售人员的共同努力下,迅速扩展销售渠道,现就一年来的工作总结及计划如下。
一、本年度销售工作总结:
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2015销售经理个人工作计划
成功和成就恰恰青睐那些有生存危机的人,而疏远那些志向高远的人!一个人理想太远大和没有任何理想一样,都难以成功。故将工作细化,达到一个又一个的小目标,然后才能实现大目标,才能获得成功。以下是一篇工作计划范文,供大家参考!
身为销售经理的我,该确定自己的职业路,明确自己的方向,故制定以下个人工作计划:
一、指导思想:
以XXX精神为动力,以高层的重要思想为指针,全面贯彻公司的“务实”方针,以独家经销为...[ 查看全文 ]
校园记者2015年年度工作计划
本文是由工作计划网个人工作计划频道为大家提供的《校园记者2014年年度工作计划》,希望对大家有所帮助。
新的一年,新的气象;新的一年,新的征程;新的一年,新的发展;新的一年,新的意义!在新的一年里记者团将重点开展以下工作:
一、调整优化记者团内部组织结构
1.精简内部成员。根据团成员在团的表现、投稿积极程度及在团的价值取向等,精简人员,保留精英,以提高记者团整体素质及凝聚力。
2.进一步完善团领导...[ 查看全文 ]
2015年王牌律师管理工作计划
《2014年王牌律师管理工作计划》是工作计划网个人工作计划栏目为您精心准备的,更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)!
2014年,司法局律师管理股在司法局和市律师协会的指导下,以贯彻落实党的十七大精神及《律师法》为主线,自学践行社会主义法治理念,认真贯彻落实省、市律师管理工作会议精神,强化管理、规范管理行为,加强律师的教育和培训,提升律师队伍素质和形象,加强和改善“两结合”管理体制,健全完善...[ 查看全文 ]
度假村客房服务工作计划 6月
工作计划网个人工作计划栏目为您提供《度假村客房服务工作计划 6月》最新范文,仅供大家参考!
1 房间设施、设备保养维护方面:
1)在工程部的配合下加强对设施设备的维护和保养,确保设施和设备的完好率。日常的设施维修及时上报并跟进维修及使用情况;另每季度对房间的设施设备大检查一次,将维修问题汇总上报工程部。
2)部门在房间设施的养护上严格按照养护制度执行,例如:每季度的床垫翻转、家具上蜡养护,皮革及不...[ 查看全文 ]
酒店客房部部长2015年年度工作计划
以下《酒店客房部部长2014年年度工作计划》由工作计划网个人工作计划频道为您提供,希望对您写工作计划有所帮助!
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌 随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求...[ 查看全文 ]
优秀药师2015年年度工作计划
工作计划网个人工作计划频道小编为大家提供范文《优秀药师2014年年度工作计划》,更多内容欢迎访问www.liuxuequn.com。
以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动(以下简称医院管理年活动)自2005年在全国开展以来,对促进医院端正办院方向,坚持“以病人为中心”,规范医疗行为,改善服务态度,提高医疗质量,降低医疗费用,缓解群众“看病难、看病贵”发挥了重要作用。加强医院管理,...[ 查看全文 ]