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2014酒店前台年终工作总结
酒店前台是一个酒店的“门面”,顾客对酒店的第一印象就来自于酒店前台,因此,酒店前台的工作也极其重要,现在,年终将到,大家准备好了年终工作总结了吗?下面,留学群的小编就为大家总结出酒店前台年终工作总结吧。
范文一:
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。 所以,我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一,像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
[page]二,注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三,前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提...
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2014酒店前台年终工作总结的相关文章
酒店前台年终工作总结(7篇)
《酒店前台年终工作总结》由留学群的小编精心为大家整理出来,里面共有七篇范文,有需要写年终工作总结的酒店前台可以参考一下。
范文一:
2014年,酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。
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酒店前台年终工作总结范文
《酒店前台年终工作总结》是由留学群的小编精心为大家整理的,酒店前台是一个酒店的“门面”,顾客认识一个酒店就是先通过的酒店前台,因此酒店前台显得尤为重要。
范文一:
过去的2014年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不...[ 查看全文 ]
2014年度工作总结范文600字
每年年末,大家都在为年度工作总结而烦恼,下面,留学群的小编就为大家整理出几篇出色的年度工作总结报告的范文,有这方面需求的朋友可以参考一下。希望可以帮助到大家。
范文一:
一年来、在局长的领导下、在各科室、以及xxxxxx财务人员的大力支持下,较好地完成了各项财务工作任务,除严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理好各项财务收支、账务处理等日常事务性工作外,主要做了以下几项工作:
1、积极...[ 查看全文 ]
教师年度工作总结600字
《教师年度工作总结600字》由留学群的小编为大家整理,有需要写教师年度工作总结的教师朋友可以参考一下下面的范文,希望对大家能有所帮助。
范文一:
一、思想品德和个人修养方面
我坚持四项基本原则,树立正确的世界观和人生观,与人为善,有礼有节,不做有损于国家、有损于单位、有损于个人形象的事。在教学工作之余,我努力提高自己的政治思想水平,积极培养观察问题、分析问题的能力,关注社会时事,与时俱进...[ 查看全文 ]
2014年度工作总结600字
《年度工作总结600字》由留学群的小编精心为大家整理,年度工作总结是每一位员工年终的时候都要写的报告之一,现在大家是否在为它而烦恼呢?下面留学群的小编就精心为大家整理出一些优秀的范文,大家可以参考一下。
范文一:
2014就快结束,回首2014年的工作,有工作成功的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中紧张而有序的一年就要过去了,一年以来,在公司领导的悉心关...[ 查看全文 ]
2014年度工作总结500字
年度工作总结就是将一年内的工作进行全面系统的检查,总结分析出自身的不足以及成绩,从而得出引以为戒的经验。下面留学群的小编就为大家整理出几篇出色的年度工作总结范文,大家可以一起来看一下。
范文一:
通过不断的努力,较好地完成了自己的本职工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,现将今年的工作总结如下:
一、主要完成的工作:
(1)狠抓安全管理,减少事故发生:身为一...[ 查看全文 ]
教师年度工作总结500字
作为教师,每一年年终结束都要写一篇年度工作总结,为了总结过去一年里自己的教学成果工作中的不足,下面,留学群的小编就为大家整理出一篇几篇优秀的教师年度工作总结,大家可以参考一下。
范文一:
在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作...[ 查看全文 ]
2014年度工作总结范文500字
《2014年度工作总结》由留学群的小编精心为大家整理。年度工作总结是一个人对自己一年工作之中得失成绩的概括总结,不知道大家是否了解它的书写,下面,留学群的小编就为大家整理出几篇优秀的范文,大家可以参考一下。
范文一:
一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总...[ 查看全文 ]
最新化妆品销售年终工作总结
留学群年终工作总结栏目为您提供《最新化妆品销售年终工作总结》最新范文,仅供大家参考!
XX年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走进了xx,截至到在,已经在公司沉淀4个月了,对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这4个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得,做出了如下总结:
工作经历
我进入公司后,在公司内部接受到了...[ 查看全文 ]
化妆品销售年终工作总结1000字
留学群年终工作总结栏目为您提供《化妆品销售年终工作总结1000字》最新范文,仅供大家参考!
卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.
一:店面的整体形象就是店铺的"脸面",要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的...[ 查看全文 ]