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销售中不能对客户说的话
说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,尤其是在与客户交谈时,销售员更要注意不能乱说话。俗话说:“祸从口出”。我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,销售员如果能避免失言,业绩肯定能够百尺竿头,更进一步。那么在销售时有哪些语言禁忌需要注意呢?下面小编为您总结了几点,希望能对您有所帮助。以下信息由留学群提供。
1.不说带贬义的话语
有一些销售员尤其是业务新人在说话前没有认真思考便脱口而出,结果在无意识中伤害了客户。比如,“你家这楼真难爬!”“你这张名片真老土!”等。这些脱口而出的话语里包含贬义,虽然我们是无心的,但是客户听起来,感觉就不太舒服了。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”所以销售员一定不要贬低客户,而是要多多赞美客户。
2.少用专业性术语
李先生从事寿险行业时间不足两个月,见到客户就一股脑地向客户炫耀自已是保险业的专家,把一大堆专业术语抛给客户,什么“豁免保费“‘费率…‘债权…‘债权受益人”等一大堆,让客户如坠云里雾里,特别反感,拒绝也就是顺理成章的了。
李先生的错误就在于没有弄清楚客户不是保险专家,他们不懂得那么专业的术语,其实销售员的职责就是把这些术语用简单的话语来进行转换,让客户听后明明白白,这样才...
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销售中不能对客户说的话的相关文章
销售了解客户需求很重要
在销售过程中,了解客户的需求是很重要的,只有懂得换位思考,了解并理解客户的需求,才能有针对性地为客户推荐最适合他的产品,才能令客户满意。那么怎么做到这点呢,下面留学群的小编为您举例说明。
一位老太太去市场买水果。她走到第一个商贩面前,问道:“你的苹果怎么样啊?”商贩回答说:“我的苹果个个保甜,不甜不要钱,买几斤吧,大娘……”老太太摇了摇头,向第二个摊位走去,又向这个商贩问道:“你的苹果怎么样...[ 查看全文 ]
销售中约见客户细节
由于销售的特殊性,可能很多时候需要和客户见面,那么第一次见面的时候,我们需要注意什么呢?接下来小编提供的信息,可能会对你有所帮助。以下信息由留学群提供。
由于大多数客户对销售均抱有抵触心理,所以当很多销售员满怀热情地去销售产品时,常常是刚开口就遭到了拒绝,那么我们该如何做才能避免一开口就遭到客户的拒绝呢?
既然客户强烈排斥销售,那么我们也可以先保证不谈销售产品的事,先争取客户的好感与信任,...[ 查看全文 ]
销售技巧和客户心理把握
如果您也在销售中遇到过感觉把握不到客户心理的情况,那么小编接下来的这篇文章可能对您有所帮助。以下信息由留学群提供:
把握客户心理,设计完美预约
预约客户是指销售员与客户协商确定访问事由、访问时间和访问地点的过程,是销售员与客户的第一次实质性的接触。约见方式有许多种,其中,电话预约最经济、方便,是我们常用的预约方式。但由于客户事前对销售员缺乏了解和认识,很容易对销售员产生猜疑,常予以拒绝,...[ 查看全文 ]
销售技巧和注意事项
下面是留学群小编为大家整理的销售技巧和话术,希望能对大家有所帮助。
推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。关于人的需求和需求层次,可以参看《马斯洛需求层次论》。
销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销...[ 查看全文 ]
讨红包的话
能用红包表达感情的,就不要发些新年快乐什么的祝福了,祝福又不一定会如愿,但红包是一定可以提现的。
一个人,我们不必看他平时的表现,只要在过年这几天他发出的红包数额是远远超过收到的红包数的,我们就可以认定他是一个高尚的人,是一个纯粹的人,是一个脱离了低级趣味的人。
长得好看的人已经给我发红包了,长得丑的还在犹豫。
没有红包的新年快乐,都是纸上谈兵。
我们之间除了新年快乐,难道没有红包吗?
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春节后电话销售话术
春节后上班第一天怎么进行电话销售,开场白说些什么呢?下面是留学群整理的春节后电话销售话术,欢迎阅读参考。
春节后电话销售话术
话术一:
A、XX总:新年好!我是留学群的小李啊,今天第一天上班,祝您在新的一年里身体健康,财源广进。
B、谢谢!
A、不用谢。1、对了,春节有没有去哪玩啊?2、春节晚会有没有看啊?您觉得哪个节目最好啊?„„„&bdqu...[ 查看全文 ]
为什么说属羊的命不好
属羊不吉利吗?
立春,是一年中的第一个节气。今年交立春的时间是2月4日11点58分27秒,在阴历正月初一之前。这一特殊情况引发了大家对羊年从立春开始还是从正月初一开始的争执。而由于立春在正月初一之前,民间还有“羊年无春不吉利”、“十羊九不全”、“女子属羊命不全”的说法。那么,羊年从什么时候开始?属羊之人是不是真的命苦呢?
想解答这些问题,首先需要了解中国的历法编制。在中国历史上使用过的历法有阳...[ 查看全文 ]
昵称十条出台 网名和头像不能任性了
[摘要]对冒用、关联机构或社会名人注册账号名称的,互联网信息服务提供者应当注销其账号。
网信办今天发布《互联网用户账号名称管理规定》,对公众使用微博、微信等上网的账号名称(包括头像和简介)进行规范,明确提出网上昵称不准违反法律、危害国家安全、破坏民族团结、侮辱诽谤他人等“九不准”。规定共十条,自3月1日起施行。
全文如下:
第一条 为加强对互联网用户账号名称的管理,保护公民、法人和其他...[ 查看全文 ]
经典英文骂人的话
下面是留学群提供的经典英文骂人的话,欢迎阅读。
1. Stop complaining! 别发牢骚!
2. You make me sick! 你真让我恶心!
3. What’s wrong with you? 你怎么回事?
4. You shouldn’t have done that! 你真不应该那样做!
5. You’re a jerk! 你...[ 查看全文 ]
骂人长得丑的话
下面是留学群提供的骂人长得丑的话,欢迎阅读。
1、长的惊险.....有创意啊
2、你小时候被猪亲过吧?
3、你长的很 爱国 很敬业 很有骨气
4、长得真有创意,活得真有勇气!
5、你长的真tm后现代
6、你长的好象车祸现场
7、你长的外形不准 比例没打好
8、你干嘛用屁股挡住脸啊!
9、我觉得世界上就只有两种人能吸引人,一种是特漂亮的一种就是你这样的
10、你的长相很提神的...[ 查看全文 ]