2015年公务员考试《行测》每日练习题(4.13)
◆1.“品牌”是企业或品牌主体(包括城市、个人等)一切无形资产总和的全息浓缩,而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别;它是主体与客体,主体与社会,企业与消费者相互作用的产物。品牌应该是目标消费者及公众对于某一特定事物的心理的、生理的、综合性的肯定性感受和评价的结晶物。 根据以上定义,下列说法正确的是()。 A.人和风景,艺术家,企业,产品,等等,不可以发展成为品牌对应物 B.我们在市场营销中说的品牌,指的是狭义的商业性品牌,即是公众对于某一特定商业人物,包括产品、商标、企业家、企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物 C.品牌只是企业的牌子,并不能与同类产品区别开来 D.质量只是品牌的组成部分,推不推出高质量的新产品,对品牌在市场的竞争没有影响 ◆2.服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。 根据以上定义,可以判断出下列哪项说法不正确?() A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平 B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求 C连贯性要求服务提... [ 查看全文 ]2015年公务员考试《行测》每日练习题(4.13)的相关文章