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前台接待员岗位职责范本
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前台接待员岗位职责范本(一)
1、在工作期间,要始终保持服务台的干净、整洁。
2、发型应梳理整齐、干净,长发要盘起,短发要齐耳。不得染异色发和梳理奇异发型。
3、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。
4、不得浓妆艳抹,要化淡妆,使用淡雅香水。手部和面部要始终保持卫生,不留长指甲,不涂有色指甲油。
5、一律在休息室梳妆打扮,更换制服。
6、服务台人员应保持坐姿端正,举止文雅。发现有顾客前来咨询时,应迅速起立问候。
7、与客人交谈时,要面带微笑,目光温和的正视对方。说话时表情、动作要适中。
8、客流密集时要保持站立姿势态,与顾客谈话时应尽量简洁扼要。
9、接听电话时要长话短说,使用文明语言并做好记录。
10、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法,严格按规定管理与发放,要认真做 好发卡记录和日报表,在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。
11、能熟练操作电脑和掌握管理流程,能独立使用电脑处理业务。
12、顾客档案要进行有序的编号和管理并存档备查,顾客查询资料时应要求其出示有效凭证,并能快速、准确回答顾客所需要的资料。
13、熟练掌握商场功能布局和分类商品的布局,当顾客咨询时,要能迅速和准确的回答顾客。
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前台接待员岗位职责范本的相关文章
宾馆前台接待岗位职责
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1.检查并处理前一天的工作情况(08:30~09:00)
(1) 查看交班记录,了解未完成的工作事项。
(2) 检查夜审报表情况,检查各种报表的分送登记,查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。
(3) 分析房间误差原因,查阅有无超越权限的房价签字等。
2.了解并处理当天的主要工作(08:00~09:00)
(1) 贵宾抵离情况...[ 查看全文 ]
进口业务员岗位职责
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一、职责:
1. 主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2. 作好客情关系,负责区域内的市场开发与维护,协助其他区域开发工作。
3. 进行市场调查与研究,建立区域内客户档案。
4. 销售的预测。
5. 收集并提供市场情报。
6. 做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。
7. 做好本区域每天、每...[ 查看全文 ]
装修业务员岗位职责
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一.清邮件:
浏览所有未读邮件,记录当天要处理的事情。工作按轻重缓急处理(一般为:报价,投诉,订单,发货,新邮件回复,其他工作)
二.报价:
在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较...[ 查看全文 ]
餐饮销售经理岗位职责
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餐饮销售经理岗位职责(一)
1、管理华南区的餐饮客户的日常沟通,发展和维护与客户的良好业务关系,有一定的餐饮客户资源;
2、负责华南区餐饮客户的开发与维户;
3、对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告,完成销售目标;
4、制定市场销售目标和销售计划;
5、配合销售团队,完成销售目标;
6、响应客户要求,接受客户投诉,为客户...[ 查看全文 ]
房产销售经理岗位职责
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房产销售经理岗位职责(一)
1)对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责;
2)将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务;
3)汇总上报项目阶段性销售总结报告;
4)协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作;
5)协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;
6)负责本项目销售部的相关培训、考核工作...[ 查看全文 ]
物业项目经理岗位职责
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物业项目经理岗位职责(一)
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提...[ 查看全文 ]
建筑业项目经理岗位职责
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建筑业项目经理岗位职责(一)
负责建筑施工工程项目的人员管理、安全施工和技术质量监管工作。
1. 认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度;全面负责项目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作;主持项目部工作。
2. 全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标,确保工程质量、安全、工期的实现,认真履行施工合同。
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建筑施工企业项目经理岗位职责
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建筑施工企业项目经理岗位职责(一)
一、项目经理是最高管理者在工程项目上的全权委托代理人,向最高管理者负责,独立承担项目的决策、质量、进度、安全责任。
二、负责经理部全面工作,按施工组织设计,精心施工,实现工程利润、成本、工期、质量指标,实行岗位目标考核制,奖优罚劣,褒勤贬惰,提倡敬业精神。
三、接受公司领导,会同各职能部门对...[ 查看全文 ]
机械质检员岗位职责
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1、对原材料、半成品在现场时和使用前进行检查,做好检验标识;对不合 格情况要及时处理,停止使用或施工,提出处理方案,并对处理后的结果进行检验;做好各项材料、设备、半成品复验和工程试验。
2、负责按照国家或行业先行质量标准检查工程质量,做好检查记录;做好 各检验批、分项、分部工程的质量检验;做好隐蔽项目检验和内部验收;做好内部竣工验收。
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钢铁质检员岗位职责
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a) 严格按照图样、工艺文件、检验规程和产品标准对成品、采购品、半成品、外协件进行质量验证和检验,判定其符合性;
b) 负责对不合格品进行判别、记录、隔离、标识、处置,并进行返工后的验证;
c) 按规定的要求,认真填写检验记录,正确签署姓名、代号并予以妥善保存;
d) 对成品根据工艺文件逐台100%全项目检验,判定其符合性,对合格成品方...[ 查看全文 ]