辽宁公务员面试真题及答案解析
辽宁公务员面试真题及答案解析 【题目1】很多医院要求工作人员穿空姐制服，并且要经过培训才能上岗，对此你怎么看? 【答题要点】 1.肯定医院的这一做法是医院提升服务质量的表现，但仅仅换衣服未免有形式主义之嫌，因此应该多方面努力来提升服务质量。 2.从医院、护士、患者三个方面阐述此做法的积极影响，同时阐述做法的局限性。 3.从多方面努力，弥补做法的局限性。 【参考答案】 当今社会医患关系相对紧张，该医院要求护士穿空姐制服，体现了该医院对诊疗服务的 大胆创新，而经过培训才能上岗的规定对进一步提升医院诊疗的服务质量具有一定的积极意义。因此对于医院的这一做法是值得肯定的，但是仅仅依靠换衣服来提升 服务质量是远远不够的，我们还需从更多方面加以改善。 医院一直是一个老百姓避之不及的地方，受到现今各种看病难、看病贵、服务态度不好 等负能量的影响，导致医院与患者之间的问题越来越多，距离也越来越远。而医院出台这项规定，是希望通过这样一种创新与改变，不断完善自身的服务水平，缓解 紧张的医患关系;护士穿上空姐制服后，每天的心情好，提高了工作效率与质量;很多病患看病都是怀着紧张的心情，而医院中这一道道靓丽的风景也能使适当缓解 紧张情绪。 但是，不可否认的是空姐制服并不代表服务质量，而医院... [ 查看全文 ]辽宁公务员面试真题及答案解析的相关文章
