2015公务员面试指导：破解面试题中的“情境模拟”
一、思维反应敏捷，迅速定位角色。 考生看题后要迅速理解角色任务，在此基础上对题目设定角色的言行举止准确理解和把握。情境模拟题目中会设计一个场景，并为我们指定一个角色，并要求我们与特定人群进行沟通。那么，我们就要明确三个问题：一是自己的身份、角色。要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。二是自己的岗位、行业特征。例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要根据职位要求，想象工作情境中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，这样才能接近现实生活，在模拟时提高逼真度。三是明确对象：情境模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份，以适当方式交谈。其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象，语言表述上肯定会有所区别。最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。 二、考虑问题周到，迅速解决问题。 ... [ 查看全文 ]2015公务员面试指导：破解面试题中的“情境模拟”的相关文章
