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引爆客户的销售心理学
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想知道客户的话外音吗?
“我不是要买家具,而是要买‘舒适’;我不是要买汽车,而是要买速度,买‘地位’;我不是要买化妆品,而是要买‘美’、买‘自信’。"好的洞察会给我们一个清晰的结果,可以让我们明确的知道消费者需要的是什么,他们为什么需要,以及我们怎么满足他们的需要。
一、销售人员必须要会回答的6个问题
销售心理学中,站在客户的角度,客户都会有以下几个疑问:
1、你是谁?
2、你要跟我介绍什么?
3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?
4、如何证明你介绍的是真实的?
5、为什么我要跟你买?
6、为什么我要现在跟你买?
二、你在推销还是营销?
1、推销是见到客户就说业务,营销则先问需求。
2、推销更重视产品并将买卖放首位,营销更关注客户特点并始终经营客户感觉
3、推销是见到客户就捕鱼,不论鱼大鱼小,营销则根据鱼的特点先织网,再捕鱼
4、推销是拿着产品跟着客户跑,营销则用整合营销方案吸引客户并做顾问。
三、销售7秒钟决定第一印象
1、有礼:美由心生,礼行于外。
2、有节:自信而非自恋,从容而非焦虑。...
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引爆客户的销售心理学的相关文章
心理疾病治疗:焦虑症
焦虑性神经症(简称焦虑症),是以焦虑为主要特征的神经症。表现为没有事实根据也无明确客观对象和具体观念内容的提心吊胆和恐惧不安的心情,还有植物神经症状和肌肉紧张,以及运动性不安。本症分为惊恐障碍和广泛性焦虑两种形式。下面是留学群小编为您收集整理的关于焦虑症的治疗方法内容,欢迎阅读。
焦虑症是一种治疗效果较好,预后也不错的情绪障碍,因此即使你被确诊为焦虑症,也不必过分担心。焦虑症的治疗通常包括药...[ 查看全文 ]
销售本是一场心理游戏
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销售中心理游戏宗旨
销售是一场因势利导的游戏,在这个过程中,游戏必须服务于成功销售这个目的。当销售人员发现客户在玩心理游戏时,不需要对客户指明,更不需要参与客户的游戏去证明:“我才是对的。”任何情况下,有效果比正确更重要。对于销售而言,最重要的效果就是销售的成功。可是在很多情况下,潜意识绕过意识,它指挥着我们的惯性思维,让我们急于去...[ 查看全文 ]
心理疾病治疗:抑郁症
抑郁症主要表现为情绪长时间的低落。一般处于社会层次高、经济条件好的人更容易患上抑郁症。而且女性的发病率比男性也高很多。下面是留学群小编为您收集整理的关于抑郁症的治疗方法内容,欢迎参考。
抑郁症(Depression)是躁狂抑郁症的一种发作形式。以情感低落、思维迟缓、以及言语动作减少、迟缓为典型症状。抑郁症严重困扰患者的生活和工作,给家庭和社会带来沉重的负担,约15%的抑郁症患者死于自杀。世界...[ 查看全文 ]
做销售不可不知的心理学潜规则
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1、【销售心理学潜规则1】①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。③没有不对的客户,只有不好的服务。④卖什么不重要,重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。⑦成功不是运气,而是因为有方法。
2、【销售心理学潜规则2】客户问:你们和A企业比较有什...[ 查看全文 ]
心理疾病治疗:精神分裂
精神分裂症是以基本个性改变思维、情感、行为的分裂精神活动与环境的不协调为主要特征的一类最常见的心理疾病。下面是留学群小编为您收集整理的关于精神分裂的治疗方法内容,欢迎阅读。
精神分裂的治疗主要分为三个方面:饮物疗法、日常护理和药物治疗。
【饮食疗法】
1、莲心3克,研末,大枣10枚煎汤送服,每日1次,饭后服。适用于精神分裂症情绪焦虑、时而躁狂者。
2、枸杞子280克,猪心1个,洗净,切...[ 查看全文 ]
销售技巧:换位思考从消费者角度出发
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1、要想钓到鱼,就得像鱼一样思考,而不是像渔夫那样思考。换句话说,要把东西卖给客户,你就必须知道客户在想什么,需要什么。
2、一个专业的销售人员,想提高自己的销售业绩,就必须站在客户的角度想问题。
3、以客户为中心,把客户最关心的东西放在最前面是一种经营战略,客户关心什么,你就要注意什么。
4、骗子的手段千变万化,...[ 查看全文 ]
青春文学:无法抵达的森林
无法抵达的森林
作者:独木舟
一、我的钱上都写着你的名字
那天下大雨,我去书店买杂志,标价3.9元。我给老板十块钱,她找我一块一。我瞪大眼睛问她,还有五块钱呢?她白了我一眼,你本来就只给了我五块好不好。
我跟她吵了起来,可是我怎么可能吵得赢一个中年妇女。最后我对她吼了一句:贪了我的钱你拿去买药吃吧!
我跟冉冉说起这件事,我说我被一个老女人欺负了,五块钱啊,这是怎样一笔巨款!她嫉妒我年...[ 查看全文 ]
做销售,必须“规避”的七种心理!
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一个人的内心强大了,做销售是自然会成功的!如何才能让自己的内心变得更加的强大?内心的强大,不是一天两天就可以形成的,而是一个长期的修炼的过程,也需要我们不断的去清除一些不好的心态,在销售中,自卑、怯懦、猜疑等7种心态最要不得,要尽量让自己去除这7种心态,才能达到更好的心理状态。
1.怯懦心理
主要见于涉世不深、阅历较浅...[ 查看全文 ]
心理测试:吃苹果看你的职场心理
下面是留学群小编为您提供的心理测试:吃苹果看你的职场心理。欢迎阅读。
问题:在你吃苹果的时候,你会习惯哪种吃法,或者是最经常用的吃苹果方式?
A、“我一定要将苹果皮削干净,然后切成一小块一小块,放在盘子里面慢慢地吃。”
B、“我喜欢吃苹果的时候要削皮,但是不喜欢切开,喜欢整个一起咬。”
C、“吃苹果的时候,洗洗就好,如果不能洗,擦一下也能直接啃。”
D、“吃苹果?我喜欢打成汁,因为懒...[ 查看全文 ]
情感美文:故乡的蒲公英
故乡的蒲公英
一个喜欢怀旧恋家的我,离开故土已经多年,每当蒲公英盛开时节,油然勾起我思乡之情,常常找寻遗忘在故乡的影迹,丛然踏上寻迹之途。
魂牵梦萦的故乡坐落于大山深处,那里生长着许许多多蒲公英,是故乡一道记忆的风景。
蒲公英,历经冬日风雪和严寒,从泥土里悄然爬出,矮矮的植株细小的叶片潜滋暗长,从不苛求土地的肥沃,只求一角贫瘠之地;从不奢求广袤的大地,只求一隅栖生之所。一粒细小的蒲公英,不管...[ 查看全文 ]