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销售心理学:怎样针对客户的消费心理
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零售技术官Linda老师认为:根据顾客在购买过程中的心理活动,做出相应的策略。首先要吸引顾客的注意,其次要提高顾客的兴趣,然后要加强顾客的购买欲望,最后还可以向顾客介绍其他的产品。通过相应的技巧,来提高销售量。
1、顾客购买心理过注意—兴趣—联想—欲望—比较—信心—行动—满足
2、AIDAM销售技巧
⑴ 吸引注意
橱窗展示和店铺陈列的亮点
向顾客展示产品(介绍画册、展示货品)
让顾客触摸产品
为顾客做搭配演示
其他
⑵提高兴趣
向顾客介绍产品的特性、优点及好处
列举其他顾客购买的例子
其他
⑶加强欲望
强调产品如何符合顾客独特需要
强调产品的畅销程度
强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完
其他
⑷确定行动
主动询问顾客需要哪种产品
主动介绍其他配件产品
其他
⑸加深记忆
主动介绍产品保养知识和使用注意事项
做好服务工作,使顾客产生满足感
做好售后服务,恰当处理顾客投诉
不定期与顾客进行联系,加深品牌印象
其他
介绍要点:A、尽可能用简洁、易理解的语言表述。
B、介绍应客观、专业、不可夸张。
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销售心理学:做销售就应该学土匪
销售心...
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销售心理学:怎样针对客户的消费心理的相关文章
销售心理学:做销售就应该学土匪
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销售员首先必备的一个素质——匪气。这个匪气并不是土匪吃喝嫖赌、杀人越货、胡作非为的顽劣习气,而是说销售员应该有土匪那种天不怕、地不怕的勇气和豪气冲天,敢做敢当的义气。说白了就是销售员自信、突破、果敢与能够担当重任的能力。
一、自信---让自卑见鬼去吧
大部分刚做销售的业务员,第一次见客户时都会语无伦次,手忙脚乱。这不...[ 查看全文 ]
销售心理学:销售拼的就是好的心态
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1、积极的心态
积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是...[ 查看全文 ]
销售心理学:如何做一个懂客户心理的房产经纪人
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如何才能做好房产经纪人呢?其实,那就需要你要具备疯子的精神、傻子的楞劲,做孙子的觉悟,这也是做好房产经纪人必不可少的三个条件。
1、何谓“疯子”
所谓疯子,就是想得太多了,整天为找房源、找客户、防跳单、提高房源点击量而伤透脑筋,恨不得长出三个脑袋出来,兴许还够用,最后搞得自己双眼迷离、神魂颠倒,用脑过度...[ 查看全文 ]
销售心理学:从4个定律看心理暗示的力量
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销售心理学的奥秘,从4个定律看心理暗示的力量
——四种心理暗示,助你成为销售明星
研究成功销售员的成功案例,我们会发现他们身上都有共同的特点:拥有强大的心理暗示能力。
分享4个销售心理暗示的定律,来看销售心理学的奥秘
1、期望定律:
当我们对某件事情怀着非常强烈的期望时,我们所期望的事物就会出现。我们要...[ 查看全文 ]
销售心理学:揭秘超市买东西的15个“心理陷阱”
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常去超市买东西的人,一定知道买酸奶、牛奶什么的拿最里边的。特别是,当你发现最里面的日期确实比最靠外的新鲜时,内心傲娇小暗爽迅速爆棚!
但是,超市里的陷阱可不止这些
1.与视线平行的商品利润高
超市商品摆放有一个共同原则:你容易拿到手的永远是商家最想卖的。所以,超市一般把利润较高或者快过期的产品放在1.5米到1....[ 查看全文 ]
乐评:时光倒流七十年 不随时光流逝的音乐
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八十年代的好莱坞电影,还保持着那礼乐未崩时代的秩序和仪轨,超人和邦女郎换上戏服,依然是典雅端庄,彬彬有礼的绅士与名伶。1972年的芝加哥,年轻的剧作家收到神秘黑衣老妇赠与的怀表,寻本溯源来到故事发生地,在酒店陈列室被一张无名女子半身像吸引,冥冥之中穿越时空遇到七十年前的爱人。他们在时空的缝隙里相遇相恋,却又在转瞬之间猝然别离,这离...[ 查看全文 ]
乐评:流行音乐的快乐和委屈
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先说一件小事,有一天在办公室放五月天刚发的概念专辑《女也》,曲婉婷翻唱的《生命有一种绝对》,外放声音稍微大了一点,就有其他部门同事大声呵斥——把音乐关掉。当然这是很小的事,并且只是一个孤例,同事也并非对歌手和歌曲有意见,可能根本就不知道这是哪位歌手唱哪首歌,但很显然,这首歌没有被同事喜欢。
其实这张概念专辑《女也》还是很下...[ 查看全文 ]
现代文学:城隍庙的书市
城隍庙的书市
阿英
熟悉上海掌故的人,大概都知道城隍庙是中国的城隍,外国的资本。城隍庙是外国人拿出钱来建筑,而让中国人去烧香敬佛。到那里去的人,每天总是很多很多,目的也各自不同。有的带了子女,买了香烛,到菩萨面前求财乞福。有的却因为那里是一个百货杂陈,价钱特别公道的地方,去买便宜货。还有的,可说是闲得无聊,跑去散散心,喝喝茶,抽抽烟,吃吃瓜子。至于外国人,当然也要去,特别是初到中国来的;他...[ 查看全文 ]
儿童文学:小人儿的礼物
小人儿的礼物
格林童话
一个裁缝和一个金匠一起外出旅行。一天傍晚太阳下山后,他们听到远处传来了歌声,而且声音越来越清晰。乐声很怪但又如此悦耳,以致他们忘记了疲劳,赶紧向前走去。月亮升起时,他们走到了山顶,在那儿看到一大帮个子矮小的男男女女手拉手儿围着圈,在尽情跳舞。
他们唱的歌非常动听,刚才两人听到的就是这歌声。在那些人中间坐着一位长者,他比其他人都要高,身穿一件杂色外套,花白的胡子...[ 查看全文 ]
评《道士下山》:浮躁的社会需要静静
看到朋友圈内有人这样评论《道士下山》:故事主线似有若无,看似是以王宝强为线索,看完后却发现王宝强并非主角,而最大的亮点不过是范伟把志玲姐姐给睡了罢了。即便如此,小编依旧对曾拍摄出《霸王别姬》这样的经典之作的陈凯歌的新作充满好奇,更何况《道士下山》还汇集了王宝强、元华、陈国坤这样的实力演员以及郭富城、张震、林志玲这样演值爆表的大咖。
看罢,小编只能说《道士下山》虽然不乏槽点、雷点,但也不至于像...[ 查看全文 ]